Что-то я такое уже слышал на сайте скайлинка московского - были проблемы с идущим в комплекте ПО - люди подключались через стандартное соединение Windows. Второй вариант - который я испытал на себе - удлиннитель USB и хреновый блок питания компа. Проявляется так - работает, работает - потом модем отвалился в устройствах, ушёл на перезагрузку и снова появился. На одном компе был плохой блок питания - поменял - всё работает. На втором для выноса модема ближе к окну использовал купленный китайский удлиннитель USB - происходило тоже самое что и в первом случае - заменил на самопальный - всё работает. Модем CNU-680.
А по поводу улучшения приёма сигнала тут писали.