Ответить
  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 29 октября 2012 16:13 Редактировалось Bank_VTB_Belarus, 152 раз(а).

    Банк ВТБ (Беларусь) рад приветствовать вас на форуме onliner.by. Мы готовы ответить на ваши вопросы и будем рады помочь!
    Наши телефоны:
    +375 29 309 15 15
    +375 33 309 15 15
    +375 17 309 15 15
    250 (А1, МТС, Life)
    Наш сайт https://www.vtb.by

    Понедельник - пятница: 9.00-19.00
    Суббота: 10.00-16.00
    Выходной: воскресенье, государственные праздники

    Вносите ежемесячный платеж на Ваш счет не позднее 2-ух рабочих дней до платежной даты:
    - в интернет-банке/ мобильном банкинге
    - через систему ЕРИП (банкоматы и инфокиоски любого банка, на сайте https://e-pay.by/)
    - в отделении Белпочты
    - в офисе Банка ВТБ (Беларусь)

    C 19.01.2021 изменен маршрут погашения кредитов посредством системы ЕРИП:
    при осуществлении платежа выберите в системе ЕРИП раздел Банковские, финансовые услуги > Банки > Банк ВТБ (Беларусь) > Пополнение счета для погашения кредита > Платежный номер-дата рождения (формат указан в подсказке).
    В системе ЕРИП выставляется рекомендуемый платеж, при этом сумма внесенной переплаты остается на счете клиента. Клиент также может уплачивать сумму платежа, указанную в Графике платежей. Информация о сумме ежемесячного платежа по кредиту/ рассрочке направляется клиенту SMS-сообщением.

    При изменении размера процентной ставки по действующему договору вклада банк предварительно уведомляет Вкладчика не позднее, чем за 1 месяц до даты изменения, на сайте http://www.vtb-bank.by в разделе Пресс-релизы и/или на стендах в офисах Банка ВТБ (Беларусь).

    По новым кредитным договорам требование к оплате в системе ЕРИП выставляется позже (например, если кредитный договор оформлен 10-го числа, данные по договору будут выставлены во второй половине текущего месяца, после 20-го числа).

    Для отключения SMS-информирования нужно в интернет/мобильном банке выбрать карту, затем внизу открыть вкладку "Сервисы", в ней выбрать вкладку "SMS-информирование".
    Уточнить сумму предстоящего платежа по кредиту можно с помощью USSD-запроса (для абонентов А1 и МТС) в формате:

    *130*7*ХХХХХХХХХ#вызов

    где ХХХХХХХХХ – платежный номер по кредиту. Запрос необходимо выполнить кредитополучателю со своего мобильного телефона, указанного первоначально в заявлении-анкете на кредит.

  • Katy-kat Junior Member
    офлайн
    Katy-kat Junior Member

    99

    11 лет на сайте
    пользователь #913683

    Профиль
    Написать сообщение

    99
    # 14 июня 2016 10:55

    Здравствуйте, интересует кредит "испытательный", не могли бы вы пояснить, что означает условие обязательного пакета услуг по обслуживанию в вашем банке?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 14 июня 2016 15:16 Редактировалось Bank_VTB_Belarus, 1 раз.
    Katy-kat:

    Здравствуйте, интересует кредит "испытательный", не могли бы вы пояснить, что означает условие обязательного пакета услуг по обслуживанию в вашем банке?

    Добрый день! Сообщите, пожалуйста, в личку, по какому кредиту у Вас вопрос и что именно подразумевает обязательный пакет услуг по обслуживанию.

  • AND182 Member
    офлайн
    AND182 Member

    165

    18 лет на сайте
    пользователь #60078

    Профиль
    Написать сообщение

    165
    # 17 июня 2016 10:18 Редактировалось AND182, 1 раз.
    alexgavr:

    17_17, что реально сам банк таким занимается?????

    Банк этим занимается еще до выдачи кредита)))
    У меня есть все карты рассрочки кроме "Черепахи". Решил сделать еще оную, для общей коллекции. Оставил заявку. Через 2 недели звонок утром моей супруге: "Доброе утро! Мы тут принимаем решение давать ли вашему мужу кредит. Кем вы ему приходитесь, где проживаете ....." И еще "состню" вопросов. Супруга при таком общении взяла и бросила трубку. Ничего что ребенок маленький? У меня спросить можно было, можно ли моих близких беспокоить, если да, то кто им может про меня рассказать? Кредитная история перед глазами у Вас есть, справка со сканом паспорта тоже.
    Затем позвонили мне и попросили меня ответить на пару вопросов. Я отказался сообщив перед этим, что их карта мне в принципе не нужна.
    Общались корректно. Тут вопросов нет.
    Ни в одном банке такого "цирка" при оформлении карт рассрочки не было. А Вы потом удивляетесь почему с Вами в рамках карт-рассрочки работают мелкие компании, а физики вообще не идут? Эмиссия карт "Черепаха" минимальна, до МТБ как до Москвы. Белгаз уверенно вырывается вперед. Вы думаете, что за Вами с таким подходом будет кто-то ходить и просить?)))) Ошибаетесь!
    Черепаха - есть черепаха!)

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 17 июня 2016 14:52
    AND182:

    alexgavr:

    17_17, что реально сам банк таким занимается?????

    Банк этим занимается еще до выдачи кредита)))
    У меня есть все карты рассрочки кроме "Черепахи". Решил сделать еще оную, для общей коллекции. Оставил заявку. Через 2 недели звонок утром моей супруге: "Доброе утро! Мы тут принимаем решение давать ли вашему мужу кредит. Кем вы ему приходитесь, где проживаете ....." И еще "состню" вопросов. Супруга при таком общении взяла и бросила трубку. Ничего что ребенок маленький? У меня спросить можно было, можно ли моих близких беспокоить, если да, то кто им может про меня рассказать? Кредитная история перед глазами у Вас есть, справка со сканом паспорта тоже.
    Затем позвонили мне и попросили меня ответить на пару вопросов. Я отказался сообщив перед этим, что их карта мне в принципе не нужна.
    Общались корректно. Тут вопросов нет.
    Ни в одном банке такого "цирка" при оформлении карт рассрочки не было. А Вы потом удивляетесь почему с Вами в рамках карт-рассрочки работают мелкие компании, а физики вообще не идут? Эмиссия карт "Черепаха" минимальна, до МТБ как до Москвы. Белгаз уверенно вырывается вперед. Вы думаете, что за Вами с таким подходом будет кто-то ходить и просить?)))) Ошибаетесь!
    Черепаха - есть черепаха!)

    Приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Одновременно сообщаем, что подписывая анкету, клиент дает согласие на проверку Банком любых сведений по усмотрению банка.

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    2711

    17 лет на сайте
    пользователь #103321

    Профиль

    2711
    # 20 июня 2016 13:54 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.
    Bank_VTB_Belarus:

    Приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Одновременно сообщаем, что подписывая анкету, клиент дает согласие на проверку Банком любых сведений по усмотрению банка.

    а как это решает проблему свинского звонка клиенту?
    сам столкнулся с некультурность звонящего вотрудник ВТБ банка.

    звонок. поднимаю трубку. ни здрасьте, ни представились, ни спросили "могу ли я сейчас разговаривать?". сразу: вы открывали депозит в ВТБ банке 2 месяца назад? я стреманулся. кто это. начал задавать вопросы я и оказалось, что такое свинство звонит узнать у меня "про КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ". Да еще и я должен оценить качество обслуживания, которое было 2 месяца назад :ass: . Вам нужно надавать по щам тем, кто звонит клиенту банка) Такое ощущение что у вас коллекторы звонят, а не сотрудники банка :bazar:

    По делу, депо заканчивается 25 июня. Суббота. Отделение на держинского в малиновке. Нужно забирать в субботу или в понедельник 27?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 20 июня 2016 14:42

    sharkan, сообщите, пожалуйста, в личку Ваши ФИО, номер телефона, на который поступил звонок, для возможности разбирательства по ситуации.
    Если в договоре вклада указана дата возврата 25-е число, то снять вклад сможете 25-го июня, в субботу офис по адресу: пр. Дзержинского, 119 работает с 10 до 16 часов.

  • elemen Senior Member
    офлайн
    elemen Senior Member

    9509

    14 лет на сайте
    пользователь #235079

    Профиль
    Написать сообщение

    9509
    # 20 июня 2016 14:54
    Bank_VTB_Belarus:

    Приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Одновременно сообщаем, что подписывая анкету, клиент дает согласие на проверку Банком любых сведений по усмотрению банка.

    Под "любыми сведениями" банк подразумевает указанные в анкете или рамки беспардонности не ограничены?

    Make one dollor 1.9 BYN again! Donny Trump.
  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    2711

    17 лет на сайте
    пользователь #103321

    Профиль

    2711
    # 20 июня 2016 15:05 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.
    Bank_VTB_Belarus:

    sharkan, сообщите, пожалуйста, в личку Ваши ФИО, номер телефона, на который поступил звонок, для возможности разбирательства по ситуации.
    Если в договоре вклада указана дата возврата 25-е число, то снять вклад сможете 25-го июня, в субботу офис по адресу: пр. Дзержинского, 119 работает с 10 до 16 часов.

    ок. деньги ведь будут в кассе(в договоре 25 чило дата)?

    звонок давно был. месяц назад. просто увидел сообщение и вспомнил(видимо не я единственный кому звонят грубые работнички банка). всетаки каллцентр в ВТБ беспардонный :puke:

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 20 июня 2016 16:36

    sharkan, примите извинения за некорректное ведение разговора. В данном случае сложно дать комментарий, кроме того, звонки совершает не только контакт-центр банка.
    По Вашему вопросу сообщаем, что если обращаетесь в тот же офис, в котором открывали вклад, то средства будут в наличии.

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    2711

    17 лет на сайте
    пользователь #103321

    Профиль

    2711
    # 20 июня 2016 17:54 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.
    Bank_VTB_Belarus:

    sharkan, примите извинения за некорректное ведение разговора. В данном случае сложно дать комментарий, кроме того, звонки совершает не только контакт-центр банка.

    да? а какого фига вы раздаете мои данные "не только контакт-центру" банка? :bazar: зачем вы даете кому-то инфу о моих вкладах и сроках? дайте ответ. :bazar:

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 21 июня 2016 08:31 Редактировалось Bank_VTB_Belarus, 1 раз.
    sharkan:

    Bank_VTB_Belarus:

    sharkan, примите извинения за некорректное ведение разговора. В данном случае сложно дать комментарий, кроме того, звонки совершает не только контакт-центр банка.

    да? а какого фига вы раздаете мои данные "не только контакт-центру" банка? :bazar: зачем вы даете кому-то инфу о моих вкладах и сроках? дайте ответ. :bazar:

    Сообщите, пожалуйста, в личку Ваши ФИО, номер контактного телефона.

  • -Тихон- Senior Member
    офлайн
    -Тихон- Senior Member

    10349

    12 лет на сайте
    пользователь #581437

    Профиль
    Написать сообщение

    10349
    # 22 июня 2016 20:29

    Bank_VTB_Belarus, как вы можете прокомментировать то, что в Головном на Московской при покупке долларов США кассиры выдают мелкими купюрами по 5-10$? :-? и это же много дней происходит :znaika:

    Это намеренное издевательство над клиентами или банк имеет большие проблемы с наличностью? :bazar:
    Может он скоро лопнет, как Дельтабанк? :molotok:

  • mpcb700 Senior Member
    офлайн
    mpcb700 Senior Member

    2928

    11 лет на сайте
    пользователь #933096

    Профиль
    Написать сообщение

    2928
    # 22 июня 2016 20:37

    -Тихон-,
    За БПС и ВТБ я бы не волновался :-?

    Добавлено спустя 8 минут 52 секунды

    Хотя пользуюсь их услугами мало.
    В ВТБ курсы меня не устраиввют. Странно что вы там закупаетесь

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 23 июня 2016 11:34
    -Тихон-:

    Bank_VTB_Belarus, как вы можете прокомментировать то, что в Головном на Московской при покупке долларов США кассиры выдают мелкими купюрами по 5-10$? :-? и это же много дней происходит :znaika:

    Это намеренное издевательство над клиентами или банк имеет большие проблемы с наличностью? :bazar:
    Может он скоро лопнет, как Дельтабанк? :molotok:

    -Тихон-, при валютно-обменной операции выдается тот номинал валюты, который имеется в кассе.

  • Llipio Neophyte Poster
    офлайн
    Llipio Neophyte Poster

    18

    10 лет на сайте
    пользователь #1077633

    Профиль
    Написать сообщение

    18
    # 23 июня 2016 20:38

    -Тихон-, полностью поддерживаю Ваше недовольство.
    Депозиты в день окончания вклада они тоже отдают купюрами по 5$. Формально да,

    Bank_VTB_Belarus:

    средства будут в наличии

    А по факту - скребут почти час по сусекам и потом отдают пятерками.

    -Тихон-:

    Может он скоро лопнет, как Дельтабанк? :molotok:

    Если и лопнет, лично я грустить не буду...

  • 2pkk Senior Member
    офлайн
    2pkk Senior Member

    533

    13 лет на сайте
    пользователь #380393

    Профиль
    Написать сообщение

    533
    # 23 июня 2016 21:24

    нда, чтобы тарить валютку в втб надо быть либо слепым, либо не дружить с математикой, ведь курсы там совсем не сладкие :-?

  • -Тихон- Senior Member
    офлайн
    -Тихон- Senior Member

    10349

    12 лет на сайте
    пользователь #581437

    Профиль
    Написать сообщение

    10349
    # 23 июня 2016 22:55
    2pkk:

    нда, чтобы тарить валютку в втб надо быть либо слепым, либо не дружить с математикой, ведь курсы там совсем не сладкие :-?

    Скажи тогда, где вчера был самый лучше курс в районе 18 вечера?

  • gst Member
    офлайн
    gst Member

    163

    12 лет на сайте
    пользователь #542771

    Профиль
    Написать сообщение

    163
    # 25 июня 2016 20:41

    Есть 15тыс. у.е. после продажи автомобиля. Хочу разместить в банке под максимально возможный процент.
    Процент должен или капитализироваться или(что ещё лучше!) переводится на текущий счет/карту банка.
    Срок не важен, ибо пока дорогих покупок совершать не планируем.
    И ещё...-поскольку работаю в РФ в настоящее время, то у меня такой вопрос:
    Могу ли я снимать проценты в РФ? В российском филиале банка ВТБ? В Москве например или в Ярославле?
    Или же это невозможно без потери некоей суммы? Спасибо, жду ответ.

    читаю ЛС
  • alexgavr Senior Member
    офлайн
    alexgavr Senior Member

    12738

    18 лет на сайте
    пользователь #51914

    Профиль
    Написать сообщение

    12738
    # 25 июня 2016 20:59

    Как то и мне звонили по поводу "качества" обслуживания ...сказал им, что обслуживание ниже плинтуса, что в головном на Московской, что на Партизанском проспекте...а еще порекомендовал почаще читать КЗИП у них в банке...

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 27 июня 2016 10:33
    gst:

    Есть 15тыс. у.е. после продажи автомобиля. Хочу разместить в банке под максимально возможный процент.
    Процент должен или капитализироваться или(что ещё лучше!) переводится на текущий счет/карту банка.
    Срок не важен, ибо пока дорогих покупок совершать не планируем.
    И ещё...-поскольку работаю в РФ в настоящее время, то у меня такой вопрос:
    Могу ли я снимать проценты в РФ? В российском филиале банка ВТБ? В Москве например или в Ярославле?
    Или же это невозможно без потери некоей суммы? Спасибо, жду ответ.

    Добрый день!
    Банк ВТБ (Беларусь) предлагает безотзывный вклад Стратег http://www.vtb-bank.by./chastnym-licam/vklady/vklad-depozit-strateg
    А также отзывный (с возможностью снятия вклада) вклад Практик http://www.vtb-bank.by./chastnym-licam/vklady/vklad-depozit-praktik
    Расходные операции – в размере начисленных процентов, которые перечисляются на сопряженный текущий счет, возможно перечисление на карту Visa, эмитированную Банком ВТБ (Беларусь).
    Например, можно оформить накопительную карточку мгновенного выпуска VISA Classic Unembossed Форсаж (неименная) на срок 4 года http://www.vtb-bank.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki/debeto ... ka-forsazh
    Снятие наличных с карточки Visa Банка ВТБ (Беларусь) в банкоматах банков, входящих в Группу ВТБ в странах СНГ и Грузии (в России – ВТБ24, Почта Банк, Банк Москвы), – бесплатно.
    По карточкам Банка установлены лимиты на снятие наличных и по количеству операций в сутки, при необходимости можно установить индивидуальный лимит.
    Лимиты действуют независимо от того, что иными банками могут быть установлены лимиты и комиссии на совершение операций с использованием карточек в размере выше, устанавливаемых Банком. Рекомендуем уточнять информацию по данному вопросу заранее.