Как дурит Life

Avanturist, открою маленкий секрет. если вы залогинетесь в личный кабинет, то по всему сайту будет показывать то что вам можно подключить, и сколько это будет стоить.

А так вы сами себе злобный буратино, который не смог прочитать правило предоставления услуг.

скрины

не залогинен

залогинен

Avanturist, я ужевыше описал для вас как для действующего абонента тарифа старт, что надо делать, чтоб увидеть вашу цену.

Vital Key, акций нету

mysweetshadow18:

Был на тарифе Шейк по акции на три месяца)))Сегодня пришло СМС от оператора с предложением продлить акционное действие ТП Шейк до 6 месяцев)) Отправил 1 в знак согласия , сняли 7,90 руб ))) ребята , вы - космос как можно за продление снимать средства ?) В кол центре, естественно, ссылались на то, что нужно было переходить по ссылке и читать условия )) по итогам: дурак тут я, просто оплатил месяц в пустую но и оператор молодец )))

печально, что изначально не ознакомились с условиями
Чтобы исключить спорные моменты рекомендуем ознакамливаться с условиями

life_help:

печально, что изначально не ознакомились с условиями
Чтобы исключить спорные моменты рекомендуем ознакамливаться с условиями

Печально, что операторы занимаются такой хернёй .
И да ) служба поддержки,действительно, нулевая .

Vital Key:

life_help, почему нельзя принять приглошение в группу через личный кабинет или смартлайф?

присоединится к группе можно по запросу *555# или ответив на полученное SMS с номера 5552.
P.S. вопрос никак не относится к этой ветке

mysweetshadow18:

И да ) служба поддержки,действительно, нулевая .

очень аргументированный комментарий...

DimVer:

лайф подписывает сам на платные подписки своих абонентов.

К сожалению, этим грешат все операторы

Anti-lifeboy, пишите в МАРТ и Минсвязи, подавайте в суд. Сообщите нам результат.
Я на все свои номера лайф написал просьбу неподключать сервисы. У меня эта зараза не выскакивает

Мне тоже подключили втихаря 9697 (2 месяца была включена , заметил чисто случайно когда в личном кабинете распечатку взял )5р натикало , только сейчас нашел .
А сколько людей которые не найдут .
Когда оператор подключает платные подписки сам , то пора валить с такого оператора . (жалко только что все одинаковые)
И не надо втирать про то что это люди сами подключают .
А ещё один раз на трафик швыранули ,писал в техподдержку сказали потратил за ночь "но потом правда вернули " а не заметил бы опять платил бы .

Life раньше такой херни не было , я в вас разачировался .

Хочу рассказать как непорядочно поступают сотрудники Лайф при подключению к интернету. В начале 2019 года подключил в одном из салонов Лайф услугу интернета #такдешевле со скидкой на полгода. Полгода пользовался, все устраивало. Потом когда скидочный период закончился, решил купить новую симку с этим же тарифом. Приехал в салон по адресу Минск, пр-т Дзержинского 126. В рабочее время салон был закрыт. Прождал 15 минут, появился молодой парень, оказавшийся оператором Лайф. Я ему объяснил, что хочу новую симку с услугой интернет #такдешевле .Он распечатал договор, я естественно не смотря подписал, так как считал, что все будет стандартно, как и в первый раз и довольный ушел. Но когда прошел месяц и наступил новый период оплаты, выясняется, что сотрудник Лайф БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ И ВЕДОМА подключил мне доп. услугу fizy, которая первый мес бесплатна, а потом за деньги - 5 руб. 40 коп. Мне эта услуга 100 ЛЕТ НЕ НУЖНА. Самое интересное, что деньги за пакет интернета списались, но интернетом пользоваться не могу, так как задолженность за доп. услугу 5 руб. 40 коп. Звонки в поддержку Лайф - разговор глухонемого с слепым. Оператор позиционирует себя как белого и пушистого, у них якобы все прозрачно. Но хочу высказать свое оценочное суждение. Вы нисколько не клиентоориентированные. Вам клиент (я) звонит, объясняет ситуацию, что мол эта доп. услуга мне не нужна, я ей не пользуюсь, при подключении ваш же сотрудник ничего мне не сказал, как говорится, отключите эту услугу и верните списанную сумму на баланс. Все проще простого. Но получается, что для лайфа 5 руб. 40 коп. очень большая сумма. Весь бизнес строится на невнимательности клиента. И все про это знают, сотрудники лайфа в первую очередь. Чуть что, они сразу к бумаге отправляют, мол вы подписали договор. По закону вроде как все гладко. А с человеческой стороны лайф поступает не по людски. Для них выражение "Клиент всегда прав" - пустой звук.
В жалобной книге я естественно свой отзыв оставил. Потому что уже просто достали своим агрессивным маркетингом.

P.S. И когда происходит подорожание тарифа СМС не присылают, зато всякую чухню рекламного характера шлют постоянно, без задержек.