Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6032

14 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6032

# 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

Начисляем за обычные покупки по карте:

манибэк до 2% (Карта №1)
лимит на обмен BYN<>USD по выгодному курсу и манибэк на неиспользованный лимит (услуга «А Курс»)
внутриигровую валюту (карты «Мир танков», Tanks Blitz, «Мир кораблей»)
бонусные баллы магазинов «Соседи» до 4% от суммы покупок (карта «Суперкупилка»)
баллы в рамках программы «Белавиа Лидер» (услуга «Альфа Белавиа»)
манибэк до 5% (Alfa-AliExpress)

Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

Акции — Гастрофест

Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

Как с нами связаться

Telegram
Viber

Через личные сообщения:
в Instagram
во ВКонтакте
в Facebook
в Twitter

Чат на сайте или в приложении InSync

E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

Контакт-центр: 198

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Pablo_ Senior Member

офлайн

Pablo_ Senior Member

5251

14 лет на сайте
пользователь #510264

Профиль
Написать сообщение

5251

# 2 июля 2019 08:55

Альфа-Банк:
Да, мы запускаем собственный Р2Р. И быстрее, чем вы думаете...

сегодня что ли?

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6032

14 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6032

# 2 июля 2019 08:57 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.

2762256:
Альфа-Банк
Почему не работает вход в систему поддержки на сайте https://help.alfabank.by/ ? Пробовал с разных устройств. В приложении тоже не пойми что у вас. Обратился в чате с вышеуказанной проблемой. Написали, что нужен скриншот. Переключился на другое приложение, чтобы сделать скриншот, возвращаюсь в InSync - чата нет. В разделе "Мои тикеты" тоже ничего. Не первый раз уже такое. Это норма для ваших разрабов, насколько я понял?

Поясните, что значит «не работает»? Не открывается страница/получаете ошибку или что-то иное?

Добавлено спустя 7 минут 15 секунд

claudita:
Счас буду любимую Альфу ругать: делала покупки на Алике и так получилось, что пришлось некоторые покупки аннулировать и перезаказать, так мало того, что я своих кровных лишилась на несколько дней, так и обнаружила приличную недостачу в вернувшихся средствах - там не копейки, а 10-ки не сходятся в пользу банка! Ощущение, что меня обокрали!

Скорее всего, в вашем случае деньги по операции уже были списаны по счету и ali сделал вам возврат суммы покупки в долларах. Но к этому моменту курс изменился, поэтому рублей было зачислено меньше.

Добавлено спустя 1 минута 36 секунд

SpiritMoon:
Когда начисляется cash back по "белавии" ?

Точной даты нет, зачисляются в начале месяца за операции, отраженные по счету в предыдущем.
/YA

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Неизвестный кот Neophyte Poster

офлайн

Неизвестный кот Neophyte Poster

0

пользователь #33958

Профиль

0

# 2 июля 2019 09:11

Альфа-Банк:
На скрине говорящая ошибка: такое имя пользователя уже существует...

Так вы на иврите ошибку пишите. Это ж юзер френдли все на одном языке, а в случае алярмы подменять язык

dima210194 Senior Member

офлайн

dima210194 Senior Member

38178

15 лет на сайте
пользователь #304139

Профиль
Написать сообщение

38178

# 2 июля 2019 09:15

andkh:
dima210194:
после изменний 17 числа опасно иметь карты в валюте тут. при переводах в инсике и клике курс будет на дату проведения платежа по счету, а не фиксится с +1%

О каких изменениях речь? В новостях ничего не вижу.
P.S. Зато, листая новости, прочитал про отмену комиссии за "спящие" счета.

http://alfabank.by/upload/docs/bank/izmen-197.pdf

Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??

studko Junior Member

офлайн

studko Junior Member

88

9 лет на сайте
пользователь #1911070

Профиль
Написать сообщение

88

# 2 июля 2019 09:57

Альфа-Банк:
Добавлено спустя 1 минута 5 секунд

studko:
Альфа-Банк, вы свои API открыли, это круто. Но блин, как им воспользоваться-то?

Ошибка регистрации

На скрине говорящая ошибка: такое имя пользователя уже существует...
/YA

Вы думаете, я читать не умею? Эта ошибка идет на любую комбинацию регистрационных параметров. И что такое, скажите на милость, user name? Мое кириллическое имя? Фамилия? Логин? В общем, в топку ваше недоAPI.

2762256 Senior Member

офлайн

2762256 Senior Member

2423

6 лет на сайте
пользователь #2762256

Профиль
Написать сообщение

2423

# 2 июля 2019 10:07 Редактировалось 2762256, 1 раз.

Альфа-Банк:
2762256:
Альфа-Банк
Почему не работает вход в систему поддержки на сайте https://help.alfabank.by/ ? Пробовал с разных устройств. В приложении тоже не пойми что у вас. Обратился в чате с вышеуказанной проблемой. Написали, что нужен скриншот. Переключился на другое приложение, чтобы сделать скриншот, возвращаюсь в InSync - чата нет. В разделе "Мои тикеты" тоже ничего. Не первый раз уже такое. Это норма для ваших разрабов, насколько я понял?

Поясните, что значит «не работает»? Не открывается страница/получаете ошибку или что-то иное?
/YA

При нажатии на ссылку "Войти", форма ввода логина и пароля не открывалась, происходило перенаправление на страницу, которой не существует или она не доступна. Вчера, позавчера, 100% не работало, с разных устройств, в разных браузерах, с разными провайдерами . Только что проверил - открывается.

И что насчёт тикетов в InSync? Переключаешься на другое приложение - чат пропадает.

2051688 Senior Member

офлайн

2051688 Senior Member

2452

9 лет на сайте
пользователь #2051688

Профиль
Написать сообщение

2452

# 2 июля 2019 10:47

Альфа-Банк:
Нет, естественно мы не блокируем иные сервисы для наших карт.

нету ли комиссии в чужих р2р с вашей стороны?

vampireNP Nokia Team

офлайн

vampireNP Nokia Team

630

22 года на сайте
пользователь #18665

Профиль
Написать сообщение

630

# 2 июля 2019 11:05

Альфа-Банк, в insync.by не могу отправить сообщение в чат. Пишет "Не удалось отправить сообщение. Нажмите, чтобы повторить попытку."

+375 29 mob fun

Casper Senior Member

офлайн

Casper Senior Member

4731

23 года на сайте
пользователь #2950

Профиль
Написать сообщение

4731

# 2 июля 2019 12:05

Pablo_:
Альфа-Банк:
Да, мы запускаем собственный Р2Р. И быстрее, чем вы думаете...

сегодня что ли?

Попробовал, уже работает.

Pablo_ Senior Member

офлайн

Pablo_ Senior Member

5251

14 лет на сайте
пользователь #510264

Профиль
Написать сообщение

5251

# 2 июля 2019 12:13

Лимиты и тарифы
Карты отправителя и получателя Карты VISA и Mastercard белорусских банков
Валюта операции BYN
Перевод на карты Альфа-Банка, между картами Альфа-Банка Бесплатно
Перевод с карт Альфа-Банк на карты других банков, между картами других банков 1,5% от суммы операции (минимум 1 BYN)*
Минимальная сумма одного перевода 1 BYN
Максимальная сумма одного перевода 3 000 BYN
Количество и сумма переводов в сутки Не более 5 переводов на общую сумму 3 000 BYN
Количество и сумма переводов за 4 суток Не более 15 переводов на общую сумму 9 000 BYN
Количество и сумма операций за месяц Не более 60 переводов на общую сумму 24 000 BYN
Срок поступления перевода На карты Альфа-Банк - моментально, на карты других банков - от нескольких секунд до нескольких дней (зависит от банка, выпустившего карту)

claudita Senior Member

офлайн

claudita Senior Member

8408

14 лет на сайте
пользователь #572602

Профиль
Написать сообщение

8408

# 2 июля 2019 17:27 Редактировалось claudita, 1 раз.

Поясните, кто в теме: если уводить деньги с Альфы на БГПБ в приложении белгаза - комиссия будет?

flexxus Apple Team

офлайн

flexxus Apple Team

2922

19 лет на сайте
пользователь #74977

Профиль
Написать сообщение

2922

# 2 июля 2019 17:55 Редактировалось flexxus, 1 раз.

claudita:
Поясните, кто в теме: если уводить деньги с Альфы на БГПБ в приложение белгаза - комиссия будет?

через p2p белгаза - не будет, через их приложение - тоже

*MD MotoDrug Academy* * untappd: iamflexxus * * aegis legend + melo4 *

Rakot_ Knife Club

офлайн

Rakot_ Knife Club

4118

10 лет на сайте
пользователь #1847058

Профиль
Написать сообщение

4118

# 2 июля 2019 20:01

claudita:
Поясните, кто в теме: если уводить деньги с Альфы на БГПБ в приложение белгаза - комиссия будет?

нет. в прилаге БГПБ привязать карту Альфы и там переводом между картами. Запомнить cvv-код Альфы. и пароль одноразовый через смс скорее всего

claudita Senior Member

офлайн

claudita Senior Member

8408

14 лет на сайте
пользователь #572602

Профиль
Написать сообщение

8408

# 2 июля 2019 21:17

Спасибо.

andkh Куратор team

офлайн

andkh Куратор team

4716

16 лет на сайте
пользователь #247645

Профиль
Написать сообщение

4716

# 3 июля 2019 12:19

dima210194:
andkh:
dima210194:
после изменний 17 числа опасно иметь карты в валюте тут. при переводах в инсике и клике курс будет на дату проведения платежа по счету, а не фиксится с +1%

О каких изменениях речь?

http://alfabank.by/upload/docs/bank/izmen-197.pdf

И там ничего подобного не вижу. Наоборот, вижу прямо противоположное:

Сумма отражаемых по текущему счету денежных средств рассчитывается: при использовании карточки в устройствах Банка и банкоматах банков-партнеров - по обменному курсу на момент авторизаци

В некоторые головы мысли приходят умирать.

SpiritMoon Senior Member

офлайн

SpiritMoon Senior Member

1267

13 лет на сайте
пользователь #775104

Профиль
Написать сообщение

1267

# 3 июля 2019 19:30

Альфа-Банк:
Точной даты нет, зачисляются в начале месяца за операции, отраженные по счету в предыдущем.

3 число, начиления cashback на "белавию" нету, чтозахерня?

Pablo_ Senior Member

офлайн

Pablo_ Senior Member

5251

14 лет на сайте
пользователь #510264

Профиль
Написать сообщение

5251

# 3 июля 2019 23:37

andkh, ну это же Дима, что вы хотите…

dima210194, мб сразу номер пункта и цитату, а то что-то кроме тебя никто не находит ничего… :-?

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6032

14 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6032

# 4 июля 2019 08:57 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.

studko:
Альфа-Банк:
Добавлено спустя 1 минута 5 секунд

studko:
Альфа-Банк, вы свои API открыли, это круто. Но блин, как им воспользоваться-то?

Ошибка регистрации

На скрине говорящая ошибка: такое имя пользователя уже существует...
/YA

Вы думаете, я читать не умею? Эта ошибка идет на любую комбинацию регистрационных параметров. И что такое, скажите на милость, user name? Мое кириллическое имя? Фамилия? Логин? В общем, в топку ваше недоAPI.

Это логин.

Добавлено спустя 1 минута 36 секунд

2762256:
Альфа-Банк:
2762256:
Альфа-Банк
Почему не работает вход в систему поддержки на сайте https://help.alfabank.by/ ? Пробовал с разных устройств. В приложении тоже не пойми что у вас. Обратился в чате с вышеуказанной проблемой. Написали, что нужен скриншот. Переключился на другое приложение, чтобы сделать скриншот, возвращаюсь в InSync - чата нет. В разделе "Мои тикеты" тоже ничего. Не первый раз уже такое. Это норма для ваших разрабов, насколько я понял?

Поясните, что значит «не работает»? Не открывается страница/получаете ошибку или что-то иное?
/YA

При нажатии на ссылку "Войти", форма ввода логина и пароля не открывалась, происходило перенаправление на страницу, которой не существует или она не доступна. Вчера, позавчера, 100% не работало, с разных устройств, в разных браузерах, с разными провайдерами . Только что проверил - открывается.

И что насчёт тикетов в InSync? Переключаешься на другое приложение - чат пропадает.

У вас в профиле указан e-mail? Прошлые чаты сохраняются только в этом случае.

Добавлено спустя 1 минута 53 секунды

2051688:
Альфа-Банк:
Нет, естественно мы не блокируем иные сервисы для наших карт.

нету ли комиссии в чужих р2р с вашей стороны?

С нашей стороны нет.

Добавлено спустя 2 минуты 26 секунд

vampire NP:
Альфа-Банк, в insync.by не могу отправить сообщение в чат. Пишет "Не удалось отправить сообщение. Нажмите, чтобы повторить попытку."

Проблема сохраняется?
/YA

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

akanash Neophyte Poster

офлайн

akanash Neophyte Poster

24

13 лет на сайте
пользователь #595050

Профиль
Написать сообщение

24

# 4 июля 2019 09:40

Добрый день. Прошу подсказать. Хочу оплатить через ЕРИП в разделе "МВД — ГАИ — Регистрация транспорта" дубликат/замену свидетельства (одна базовая = 25,5 рублей). Банк хочет снять с меня 26,8 рублей, т.е. ровно на 5% больше. За что?
(сумма то копеечная, просто хочется не иметь вопросов в ГАИ при подаче документов)

2762256 Senior Member

офлайн

2762256 Senior Member

2423

6 лет на сайте
пользователь #2762256

Профиль
Написать сообщение

2423

# 4 июля 2019 09:46 Редактировалось 2762256, 3 раз(а).

Альфа-Банк:
2762256:
Альфа-Банк:
2762256:
Альфа-Банк
Почему не работает вход в систему поддержки на сайте https://help.alfabank.by/ ? Пробовал с разных устройств. В приложении тоже не пойми что у вас. Обратился в чате с вышеуказанной проблемой. Написали, что нужен скриншот. Переключился на другое приложение, чтобы сделать скриншот, возвращаюсь в InSync - чата нет. В разделе "Мои тикеты" тоже ничего. Не первый раз уже такое. Это норма для ваших разрабов, насколько я понял?

Поясните, что значит «не работает»? Не открывается страница/получаете ошибку или что-то иное?
/YA

При нажатии на ссылку "Войти", форма ввода логина и пароля не открывалась, происходило перенаправление на страницу, которой не существует или она не доступна. Вчера, позавчера, 100% не работало, с разных устройств, в разных браузерах, с разными провайдерами . Только что проверил - открывается.

И что насчёт тикетов в InSync? Переключаешься на другое приложение - чат пропадает.

У вас в профиле указан e-mail? Прошлые чаты сохраняются только в этом случае.
/YA

Да, email в профиле прописан.