Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

2485439:

Добрый вечер. Работаю по договору подряда, заключён менее месяца назад. Возможность кредитования есть? Сумма 2000 рублей. (Ремонтные работы)

Непрерывный стаж должен быть не менее 3 месяцев.

Andrew-1978:

Так а если валютная карта голд с 0 балансом, тоже платной сделают?

Нужно больше данных. Карта не становится платной просто так, тем более валютная (не зарплатная). Если она у вас выпущена по акции или по какой-то иной причине предполагала бесплатное обслуживание, такой она и останется.

amor-amor:

Альфа-Банк:

Но если подобных ограничений нет, закроем.

в колл-центре отвечают, что если карту/счет вы открывали в отделении, то и закрывать только в отделении, если карту привозили на дом (у меня а-курс, к примеру, такой), то можно закрыть дистанционно....

Напомним сотрудникам контакт-центра о такой возможности.
/YA

Как теперь с этим новым дизайном найти уведомления банка, а не только три последних на главной странице???

На Xiaomi перестал работать InSync через двойное приложение, т.е. клон
Подскажите можно ли сейчас организовать клон InSync'a?

2762256:

Альфа-Банк
Что у вас там происходит? Уже неделю мне ваш специалист поддержки ответ по проблеме дать не может, т.к.

В банке большое кол-во обращений, к сожалению !

Я представляю, если за границей находишься и какой-то трабл возникает. Вернёшься из поездки быстрее, чем вопрос решишь с вашим банком.

Проблемы технического характера рекламной игры направляются нашему партнеру. К сожалению, обращения обрабатываются не так быстро, как хотелось бы.
Критические траблы решаются настолько быстро, насколько это возможно.
/YA

Альфа-Банк, не могли бы вы актуализировать информацию по поводу продления НП на очередной год. Произойдёт ли это автоматически или надо предпринимать определённые действия?

SergeiT, а почему они должны поменяться ?

SergeiT, изменится могут это понятно. Но новостей об изменении пока никаких не было, следовательно и вопрос почему у вас так внезапно этот вопрос возник

DiDOK, Год прошел где-то в апреле. Ничего не изменилось пока. Критерии бесплатности, если верить insync - старые. хотя и в новые укладываюь. Если бы не ВАш вопрос - и не вспомнил бы

В колл-центре работают какие-то стрессоустойчивые девочки

Звонят, все хотят рассказать про их продукты, про которые можно легко прочитать на сайте, я говорю, что неинтересно - хочу полностью прекратить сотрудничество с вашим банком, т.к. он постоянно меняет условия, наперсточники, а колл-центр "а давайте я вам еще что-нить расскажу"

Альфа-Банк:

Карт-счета закрываются через 20 дней после обращения в банк/к альфачу в чат. Поэтому счет вы пока видите.

Закрыть счет в чате можно достаточно давно. Есть случаи, когда закрыть дистанционно не получается (например, если по счету когда-либо был технический овердрафт или в данный момент привязан депозит/есть непогашенные комиссии). Но если подобных ограничений нет, закроем.
/YA

Пытался закрыть счет через чат 29.05. Последняя операция в истории - 29.04
24.06 девушка в чате мне говорит "не все операции еще закрылись, поэтому счет закрыть нельзя"
Когда все же я могу ожидать его закрытия? Запросы 557671, 584786.