Как дурит life:)

Всем привет! 21 января приехал в салон Life , отдал свой телефон на очередной гарантийный ремонт, попросил подменный телефон, минута молчания … пошел поиск подмены … вручается мне б/у телефон , мне не принципиально, все равно на подмену, в итоге – телефон односимочный, залоченый под Лайф …. Отказался …. Предоставили другой .. двухсимочный …. С дефектами и со следами попадания влаги – согласился …. Благо телефон не включился …. После разговоров и моих слов, что обращался в Общество защиты прав потребителей и т д … и о том, что заранее свой визит согласовывал с консультантом через личный кабинет Лайф – пошел очередной поиск подмены … предложили планшет …. Естественно я отказался …. Пошел очередной поиск … и тут является чудо … нашелся НОВЫЙ телефон … правда по параметрам значительно хуже моего …. И 2015 года выпуска …. Но …. Меня это устроило … т.к. не хотелось уйти ни с чем и не было снова приехать в Могилев через 3 дня… Надеюсь …. На грамотное, законное заключение Сервисного центра и …. Выполнение моих законных требований о расторжении договора рассрочки или же предоставлении такого же нового не ремонтированого телефона …..
Много слышал о том, что не дают людям подменные аппараты, что до последнего тянут .. все ремонтируют телефоны ... не предоставляя замены на новый ... понятное дело - не выгодно ...
Может я конечно зря всю историю описываю, не дождавшись итога всех событий …. Но …

Всем привет ) Все закончилось удачно для меня)
При повторном поступлении телефона в СЦ - там сделали диагностику - заявленные неисправности подтверждены. Гарантийные условия соблюдены . Телефон с актом диагностики вернули в салон Лайф. От туда мне позвонили и сообщили это, хотя я с СЦ общался и результаты уже знал . Консультанту Лайф объяснил что хочу расторгнуть договор на рассрочку и на ТП Шейк 1 . Сегодня был с салоне - все бумаги подписал. Уплаченую сумму рассрочки - вернут. Жаль возврат этих 40 рублей через почту - переводом ... ну .. буду ждать ) А себе уже взял в салоне своего оператора телефон Xiaomi Mi A2 Lite 4GB/64GB

Я рад ) Чуть больше месяца нервов и переживаний - и все ок )

houpochka, притом читайте полностью условия услуги, а не пишите ерунду на форуме

для образования просмотрите сайт https://security.life.com.by
https://life.com.by/company/actions/action-web-security

houpochka:

Антивирус. При чем отключить нельзя.

Почему нельзя?
https://security.life.com.by/

Как можно управлять услугой
Подключить и отключить Веб-защиту вы можете самостоятельно удобным для вас способом...

Как мой "Безлимит на все" за 16,90 превратился в "Все включено" за 21,90?

dima210194:

следите за новостями компании

Вы на кастинге в техподдержку лайфа?

life_help:

Дирижабель:

Как мой "Безлимит на все" за 16,90 превратился в "Все включено" за 21,90?

ознакомьтесь, пожалуйста https://life.com.by/company/news/change-15_01_2019

Как расторгнуть договор без штрафных санкций? 180 дней со дня заключения договора не прошло. Новая цена пакета не устраивает. Подход оператора не устраивает. Сотрудничество продолжать не намерен.

Кто-нибудь может ответить на вопрос: "Когда в 2017-2018 тарифные планы отправлялись в архив с безусловным переводом абонентов на новые и переоценкой услуг?"

Дирижабель:

life_help:

Дирижабель:

Как мой "Безлимит на все" за 16,90 превратился в "Все включено" за 21,90?

ознакомьтесь, пожалуйста https://life.com.by/company/news/change-15_01_2019

Как расторгнуть договор без штрафных санкций? 180 дней со дня заключения договора не прошло. Новая цена пакета не устраивает. Подход оператора не устраивает. Сотрудничество продолжать не намерен.

Вы можете просто не пользоваться сим картой и она отключится автоматически через 270 суток (минуса не образуется ) , это если нету обязательств.

Дирижабель:

Кто-нибудь может ответить на вопрос: "Когда в 2017-2018 тарифные планы отправлялись в архив с безусловным переводом абонентов на новые и переоценкой услуг?"

Вам же отправили ссылку на новость об изменениях. Подорожал безлимит с 15.01.

Дирижабель, умею. вы хотите, чтобы мы за вас искали новости про закрытие тарифов и перевод на другие?
И что вам даст это информация? Закрывали много тарифов и раньше, такие как "лайт йо лайф" , "бесконечный". И ваш тариф не закрывали, его переименовали