Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Pablo_:

-=NEO=-:

https://www.alfabank.by/stock/trade-in/#description
акция по прокачке карт-с прошлогораза банк сделал выводы и пофиксил их!

вы про: одна карта в руки?

я про минимальный неснижаемый остаток

ionboy:

Альфа-Банк, добрый вечер. Хотел бы пожаловаться на ваш инфокиоск и вашего сотрудника.
Значит,инфокиоск с кэшином расположенный на 1 этаже ТЦ "МОМО" (пр-т Партизанский, 150а), постоянно глючит/виснет или находится в нерабочем состоянии,подтверждено дополнительно тремя клиентами такими же как я.
Первый случай был 3 недели назад днём,при пополнении карты инфокиоск завис, не реагировал ни на какие нажатия клавиш,карта осталась внутри. При звонке по тел (17)229-73-43 девушка связалась со службой поддержки, удалённо управляя инфокиоском в течении 5 минут помогли мне сразу на месте вернуть назад карту. За это я им очень благодарен и рад,такой оперативности.
Сегодня утром ситуация повторилась,только на конце провода оказался парень и сразу мне предложил карту заблокировать и перевыпустить новую, не попытавшись удалённо её на месте достать. Звонок был вам в 8:18 утра, и считаю его полностью некомпетентным, если он с ходу предлагает такой вариант, т.к. для меня это лишнее время и беготня! Если у вас там всё записывается,то можете проверить это. Личный данные могу написать в л/с. И да главное,как только я ему сказал,что ваш инфокиоск завис с моей картой, он предложил мне блокировку и перевыпуск новой, то карта сразу выехала (инфокиоск ожил), что он ничего не делал это 100%, мне просто повезло. Повторно её туда вставлять и пополнять всё желание пропало.
Примите меры! Спасибо!

Здравствуйте!
Дело в том, что карты, изъятые банкоматами и инфокиосками, мы с недавних пор уничтожаем и бесплатно перевыпускаем.
Конечно, сотруднику следовало попробовать связаться с поддержкой инфокиосков и вернуть вам карту. Это не всегда срабатывает + в 8:18 специалистов могло не оказаться на рабочем месте, но попытаться все же стоило. За это приносим вам свои извинения!

wadawelli:

У меня вопрос,почему карты Альфа-банка не работают с Samsung Pay ? И планируют ли они в РБ это делать?

Планируют.

-=NEO=-:

я про минимальный неснижаемый остаток

Неснижаемого остатка нет. Вы можете пользоваться всей суммой сразу после получения карты.
/YA

альфа-банк, ау

shaman237:

Insync, гашение кредита

-=NEO=-:

Альфа-Банк:

-=NEO=-:

я про минимальный неснижаемый остаток

Неснижаемого остатка нет. Вы можете пользоваться всей суммой сразу после получения карты.

это хорошо.
только печалит что для новых тоьлко клиентов банка. можно было бы и для старых-но по картам другого банка.

Да, меня тоже опечалил данный факт. Старых клиентов тоже какбы надо радовать иногда, а то могут и разбежаться)

-=NEO=-:

Альфа-Банк:

-=NEO=-:

я про минимальный неснижаемый остаток

Неснижаемого остатка нет. Вы можете пользоваться всей суммой сразу после получения карты.

это хорошо.
только печалит что для новых тоьлко клиентов банка. можно было бы и для старых-но по картам другого банка.

Это экономически невыгодно, к сожалению.

[censored by Grace-o]

Косяки по новой акции:
- на сайте называется "Trade-in 3.0", в правилах "Trade-in 2"
- на сайте мин.остаток для Black 5 000 BYN, в правилах 4 000 BYN
- ну и только для новых клиентов - это было обидно...

-=NEO=-:

только печалит что для новых тоьлко клиентов банка. можно было бы и для старых-но по картам другого банка.

у старых клиентов ещё не вышел срок карт полученных во время прошлого "трэйд-ина"

-=NEO=-:

Georgio77:

-=NEO=-:

только печалит что для новых тоьлко клиентов банка. можно было бы и для старых-но по картам другого банка.

у старых клиентов ещё не вышел срок карт полученных во время прошлого "трэйд-ина"

старый может не быть в трейдине прошлом а иметь к примеру альфакурс или что другое

Именно

Number_1:

Может невнимательно изучил условия, карта бесплатна на 3 года (выпуск и обслуживание), а что с Cервисом уведомлений Альфа-Чек? Будет взиматься за него плата?

а чего нет? это же дополнительная услуга