Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

вот цитата альфача:

В любом отд банка, просто к спецу и скажите, что нужна выписка для посольства. Все сделают) Главное паспорт не забыть

там и с движением, и с печатями, и бесплатно. в посольстве приняли, все отлично

dima210194:

flexxus:

вот цитата альфача:

В любом отд банка, просто к спецу и скажите, что нужна выписка для посольства. Все сделают) Главное паспорт не забыть

там и с движением, и с печатями, и бесплатно. в посольстве приняли, все отлично

геморр

Добавлено спустя 14 секунд

и потеря времени- час

[censored by Grace-o]
когда визу делаешь раз в два-пять лет, можно разок и заехать в отделение

альков:

kalupator:

альков:

kalupator, мне было проще пойти в банк и сделать бесплатно. заняло поездка в банк + 5 минут

вроде в профильной ветке отписали, что в бесплатной выписке из отделения есть фио и остаток, но нет движения.

есть, я делал такую в марте. для литовского.
мне было без разницы куда ехать - куда-то распечатывать, или в банк где все сделают и распечатают)

для литовской визы месяц назад я делал просто принт браузера, где был виден адрес сайта и движение с остатком по карте. и никуда не ходил.

Partyzan:

Partyzan:

есть (или был раньше) ли льготный период на красной карте по кредиту?

Повторю вопрос. Я путаю или было такое, что был грейс период до 24 числа следующего месяца (не рассрочка)?

Льготного периода по Красной карте никогда не было.
/YA

Sergeuz:

Альфа-Банк, 14 мая через вашу форму обратной связи (https://www.alfabank.by/about/feedback/) я оставил вам официальное обращение. С тех пор ни ответа ни привета. Уточните пожалуйста, на каком из этапов находится рассмотрение моего обращения.

Официальные обращения обрабатываются в течение 15 дней. При необходимости провести доп.разбирательства срок может увеличиваться до 30 дней. Если на сегодняшний день ответ еще не поступил, напишите в чат или личные сообщения ваши ФИО - проверим.

2051688:

ткните носом, где можно онлайн записаться на обслуживание к конкретному сотруднику?

К конкретному сотруднику нигде

kalupator:

Добрый день!
Подскажите, нужна выписка из альфа клика для подачи документов на визу в посольство.
В выписке должны быть - остаток по счету, к которому привязана карта, фио владельца карты, движение ср-в за 3 мес.

Но в альфа клике есть 2 выписки, и в каждой чего-то нет:
- выписка по карте (если кликнуть по карте - выписка) - есть фио, но нет остатка по счету, только движение средств.
- выписка по счету (если кликнуть по счету - выписка) - есть остаток и движение, но нет фио.
Возможно ли сформирвоать выписку, чтобы были все необходимые вышеперечисленные данные?

p.s. когда уже появится samsung pay

В выписке по счету .pdf из интернет-банка есть ФИО (сразу под шапкой «Детальная информация по счету ***, ФИО»)
В выписке, которую делают в отделении, движение по счету также есть.
/YA

Альфа-Банк, добрый вечер. Хотел бы пожаловаться на ваш инфокиоск и вашего сотрудника.
Значит,инфокиоск с кэшином расположенный на 1 этаже ТЦ "МОМО" (пр-т Партизанский, 150а), постоянно глючит/виснет или находится в нерабочем состоянии,подтверждено дополнительно тремя клиентами такими же как я.
Первый случай был 3 недели назад днём,при пополнении карты инфокиоск завис, не реагировал ни на какие нажатия клавиш,карта осталась внутри. При звонке по тел (17)229-73-43 девушка связалась со службой поддержки, удалённо управляя инфокиоском в течении 5 минут помогли мне сразу на месте вернуть назад карту. За это я им очень благодарен и рад,такой оперативности.
Сегодня утром ситуация повторилась,только на конце провода оказался парень и сразу мне предложил карту заблокировать и перевыпустить новую, не попытавшись удалённо её на месте достать. Звонок был вам в 8:18 утра, и считаю его полностью некомпетентным, если он с ходу предлагает такой вариант, т.к. для меня это лишнее время и беготня! Если у вас там всё записывается,то можете проверить это. Личный данные могу написать в л/с. И да главное,как только я ему сказал,что ваш инфокиоск завис с моей картой, он предложил мне блокировку и перевыпуск новой, то карта сразу выехала (инфокиоск ожил), что он ничего не делал это 100%, мне просто повезло. Повторно её туда вставлять и пополнять всё желание пропало.
Примите меры! Спасибо!

ionboy, поддержка инфокиосков работает 9-17 обычно, а карта выехала, т к сработал удачно скрипт по поднятию системы
если бы вы ушли, то карточку мог вообще левый чел словить

--

https://www.alfabank.by/stock/trade-in/#description
акция по прокачке карт-с прошлогораза банк сделал выводы и пофиксил их!

Pablo_:

-=NEO=-:

https://www.alfabank.by/stock/trade-in/#description
акция по прокачке карт-с прошлогораза банк сделал выводы и пофиксил их!

вы про: одна карта в руки?

ну и про исключительно новых клиентов