Ответить
  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1776

    13 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1776
    # 29 октября 2012 16:13 Редактировалось Bank_VTB_Belarus, 152 раз(а).

    Банк ВТБ (Беларусь) рад приветствовать вас на форуме onliner.by. Мы готовы ответить на ваши вопросы и будем рады помочь!
    Наши телефоны:
    +375 29 309 15 15
    +375 33 309 15 15
    +375 17 309 15 15
    250 (А1, МТС, Life)
    Наш сайт https://www.vtb.by

    Понедельник - пятница: 9.00-19.00
    Суббота: 10.00-16.00
    Выходной: воскресенье, государственные праздники

    Вносите ежемесячный платеж на Ваш счет не позднее 2-ух рабочих дней до платежной даты:
    - в интернет-банке/ мобильном банкинге
    - через систему ЕРИП (банкоматы и инфокиоски любого банка, на сайте https://e-pay.by/)
    - в отделении Белпочты
    - в офисе Банка ВТБ (Беларусь)

    C 19.01.2021 изменен маршрут погашения кредитов посредством системы ЕРИП:
    при осуществлении платежа выберите в системе ЕРИП раздел Банковские, финансовые услуги > Банки > Банк ВТБ (Беларусь) > Пополнение счета для погашения кредита > Платежный номер-дата рождения (формат указан в подсказке).
    В системе ЕРИП выставляется рекомендуемый платеж, при этом сумма внесенной переплаты остается на счете клиента. Клиент также может уплачивать сумму платежа, указанную в Графике платежей. Информация о сумме ежемесячного платежа по кредиту/ рассрочке направляется клиенту SMS-сообщением.

    При изменении размера процентной ставки по действующему договору вклада банк предварительно уведомляет Вкладчика не позднее, чем за 1 месяц до даты изменения, на сайте http://www.vtb-bank.by в разделе Пресс-релизы и/или на стендах в офисах Банка ВТБ (Беларусь).

    По новым кредитным договорам требование к оплате в системе ЕРИП выставляется позже (например, если кредитный договор оформлен 10-го числа, данные по договору будут выставлены во второй половине текущего месяца, после 20-го числа).

    Для отключения SMS-информирования нужно в интернет/мобильном банке выбрать карту, затем внизу открыть вкладку "Сервисы", в ней выбрать вкладку "SMS-информирование".
    Уточнить сумму предстоящего платежа по кредиту можно с помощью USSD-запроса (для абонентов А1 и МТС) в формате:

    *130*7*ХХХХХХХХХ#вызов

    где ХХХХХХХХХ – платежный номер по кредиту. Запрос необходимо выполнить кредитополучателю со своего мобильного телефона, указанного первоначально в заявлении-анкете на кредит.

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1776

    13 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1776
    # 23 ноября 2015 09:26
    Annisa:

    Добрый день. Банк ВТБ не планирует разбираться с ситуацией, которая возникла в пятницу??: в Минске и Бресте, как минимум, при попытке снятия наличных средств, деньги были списаны со счета, но не выданы. В банке предложили ехать в рабочее время "писать заявление для расследования ситуации", но это не единичный случай, ситуация массовая! Может быть проблемы массового характера банк должен решать в срочном порядке, в не в течение месяца по доп заявлению от каждого потерпевшего? Надеюсь, отписка через месяц не придет, что "у нас все хорошо", как отвечали в пятницу по телефону... :-?

    Добрый день!
    Чтобы можно было разобраться, сообщите, пожалуйста, личным сообщением Ваши ФИО и последние 4 цифры карточки.

  • alexgavr Senior Member
    офлайн
    alexgavr Senior Member

    12748

    19 лет на сайте
    пользователь #51914

    Профиль
    Написать сообщение

    12748
    # 23 ноября 2015 10:05
    Annisa:

    Добрый день. Банк ВТБ не планирует разбираться с ситуацией, которая возникла в пятницу??: в Минске и Бресте, как минимум, при попытке снятия наличных средств, деньги были списаны со счета, но не выданы. В банке предложили ехать в рабочее время "писать заявление для расследования ситуации", но это не единичный случай, ситуация массовая! Может быть проблемы массового характера банк должен решать в срочном порядке, в не в течение месяца по доп заявлению от каждого потерпевшего? Надеюсь, отписка через месяц не придет, что "у нас все хорошо", как отвечали в пятницу по телефону... :-?

    Вот хороший и универсальный совет, после которого все будет намного живее:
    жалобу в НБ написать через интернет-
    http://www.nbrb.by/today/applications/
    или позвонить в контакт -центр НБ
    Контакт-центр Национального банка
    телефон в Минске (8-017) 306-00-02

  • Annisa Senior Member
    офлайн
    Annisa Senior Member

    1330

    13 лет на сайте
    пользователь #656183

    Профиль
    Написать сообщение

    1330
    # 23 ноября 2015 11:47

    Вопрос решен, средства возвращены на карту. Спасибо, Bank_VTB_Belarus!

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1776

    13 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1776
    # 23 ноября 2015 11:52
    Annisa:

    Вопрос решен, средства возвращены на карту. Спасибо, Bank_VTB_Belarus!

    Annisa, рады помочь!

  • Parafin Neophyte Poster
    офлайн
    Parafin Neophyte Poster

    1

    16 лет на сайте
    пользователь #201512

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 23 ноября 2015 23:06

    Доброго времени суток! Хочу оформить карту "Черепаха",на оф сайте информация по карте имеется, в офисе банка сказали что карта больше не оформляется, но, как заверила сотрудница банка в скором времени опять будет открыта возможность оформления сие карты. Вопрос 1. Правда ли что нельзя пока оформлять карту (сотруднице банка не доверяю:)) 2. Как скоро можно будет оформить карту.

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1776

    13 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1776
    # 24 ноября 2015 11:33
    Parafin:

    Доброго времени суток! Хочу оформить карту "Черепаха",на оф сайте информация по карте имеется, в офисе банка сказали что карта больше не оформляется, но, как заверила сотрудница банка в скором времени опять будет открыта возможность оформления сие карты. Вопрос 1. Правда ли что нельзя пока оформлять карту (сотруднице банка не доверяю:)) 2. Как скоро можно будет оформить карту.

    Добрый день!
    1.Верно, в настоящее время карточка Черепаха не оформляется
    2.Планируется возобновление работы с данной карточкой в 1 кв. 2016 г.
    Информация об условиях карточки Черепаха на нашем сайте размещена в целях информирования владельцев действующих карточек.

  • Fergusha Member
    офлайн
    Fergusha Member

    193

    13 лет на сайте
    пользователь #604904

    Профиль
    Написать сообщение

    193
    # 24 ноября 2015 11:36 Редактировалось Fergusha, 1 раз.

    Добрый день. Имеется карта Visa Gold в $. При сумме больше 10000$ начисляется 2% годовых, планируется ли изменение % ?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1776

    13 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1776
    # 24 ноября 2015 12:59
    Fergusha:

    Добрый день. Имеется карта Visa Gold в $. При сумме больше 10000$ начисляется 2% годовых, планируется ли изменение % ?

    Добрый день!
    В настоящее время информации нет.

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #1676019

    Профиль

    0
    # 27 ноября 2015 08:24

    Bank_VTB_Belarus, уточните курс покупки доллара по карточкам. На сайте некорректно отображается:

    Доллар США 1860 -16220

    Спасибо.

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1776

    13 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1776
    # 27 ноября 2015 08:56
    Ирина1982:

    Bank_VTB_Belarus, уточните курс покупки доллара по карточкам. На сайте некорректно отображается:

    Доллар США 1860 -16220

    Спасибо.

    Ирина1982, сообщите, пожалуйста, в личку, где указана информация о курсах.

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    634

    15 лет на сайте
    пользователь #287565

    Профиль

    634
    # 27 ноября 2015 22:15

    Добрый вечер. У нас есть карта Черепаха, оформлена еще с июля, но мы ей не пользовались. На данный момент есть желание приобрести товар у магазинов-партнеров. Можно ли приобрести с беспроцентной рассрочкой на 4 мес или уже нет и любая покупка будет под 42%

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1776

    13 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1776
    # 30 ноября 2015 08:44
    timofeev2002:

    Добрый вечер. У нас есть карта Черепаха, оформлена еще с июля, но мы ей не пользовались. На данный момент есть желание приобрести товар у магазинов-партнеров. Можно ли приобрести с беспроцентной рассрочкой на 4 мес или уже нет и любая покупка будет под 42%

    Добрый день!
    Рассрочка действует первые 4 месяца от даты заключения договора. Поэтому в настоящее время по Вашей карточке будут действовать условия кредита.

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    634

    15 лет на сайте
    пользователь #287565

    Профиль

    634
    # 30 ноября 2015 15:09

    А когда можно заново переоформить данную карточку?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1776

    13 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1776
    # 30 ноября 2015 17:48
    timofeev2002:

    А когда можно заново переоформить данную карточку?

    В настоящее время оформление не производится.
    Банк предлагает клиентам кредитную карточку Портмоне http://www.vtb-bank.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki/kredit ... i/portmone

  • EXEMOK Senior Member
    офлайн
    EXEMOK Senior Member

    24121

    24 года на сайте
    пользователь #142

    Профиль
    Написать сообщение

    24121
    # 1 декабря 2015 11:45

    Подскажите пжста, открыты ли допы на депозиты:
    1) Скарбонка USD
    Дата открытия 03.03.2015
    2) Лови Момент USD
    Дата открытия22.09.2014

    И что там по процентам? Счас в ибанкинге 6%, если в ближайшем будущем порезали, то до скольки?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1776

    13 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1776
    # 1 декабря 2015 15:02
    EXEMOK:

    Подскажите пжста, открыты ли допы на депозиты:
    1) Скарбонка USD
    Дата открытия 03.03.2015
    2) Лови Момент USD
    Дата открытия22.09.2014

    И что там по процентам? Счас в ибанкинге 6%, если в ближайшем будущем порезали, то до скольки?

    1) Открыты.
    2) Открыты.
    Информация о процентных ставках по переоформляемым на новый срок вкладам размещена на сайте банка http://www.vtb-bank.by/press-centr/novosti/ob-izmenenii-razmerov- ... 12112015-g

  • mk35 Member
    офлайн
    mk35 Member

    264

    18 лет на сайте
    пользователь #96818

    Профиль
    Написать сообщение

    264
    # 1 декабря 2015 15:28

    Добрый день. А что у вас сегодня с овердрафтами происходит. Не можем денег с овердрафтного счета взять? Никто объяснений не дает.

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1776

    13 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1776
    # 1 декабря 2015 17:02
    mk35:

    Добрый день. А что у вас сегодня с овердрафтами происходит. Не можем денег с овердрафтного счета взять? Никто объяснений не дает.

    Добрый день! Напишите в личном сообщении Ваши ФИО и последние 4 номера карточки, проверим.

  • 12Eddy12 Senior Member
    офлайн
    12Eddy12 Senior Member

    1772

    17 лет на сайте
    пользователь #127130

    Профиль
    Написать сообщение

    1772
    # 1 декабря 2015 20:51 Редактировалось 12Eddy12, 1 раз.

    Есть какая-то информация когда заработает смена лимитов по карточке в ибанке?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1776

    13 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1776
    # 2 декабря 2015 09:19 Редактировалось Bank_VTB_Belarus, 1 раз.
    12Eddy12:

    Есть какая-то информация когда заработает смена лимитов по карточке в ибанке?

    Уточнили, пункт меню доступен.