Ответить
  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 29 октября 2012 16:13 Редактировалось Bank_VTB_Belarus, 152 раз(а).

    Банк ВТБ (Беларусь) рад приветствовать вас на форуме onliner.by. Мы готовы ответить на ваши вопросы и будем рады помочь!
    Наши телефоны:
    +375 29 309 15 15
    +375 33 309 15 15
    +375 17 309 15 15
    250 (А1, МТС, Life)
    Наш сайт https://www.vtb.by

    Понедельник - пятница: 9.00-19.00
    Суббота: 10.00-16.00
    Выходной: воскресенье, государственные праздники

    Вносите ежемесячный платеж на Ваш счет не позднее 2-ух рабочих дней до платежной даты:
    - в интернет-банке/ мобильном банкинге
    - через систему ЕРИП (банкоматы и инфокиоски любого банка, на сайте https://e-pay.by/)
    - в отделении Белпочты
    - в офисе Банка ВТБ (Беларусь)

    C 19.01.2021 изменен маршрут погашения кредитов посредством системы ЕРИП:
    при осуществлении платежа выберите в системе ЕРИП раздел Банковские, финансовые услуги > Банки > Банк ВТБ (Беларусь) > Пополнение счета для погашения кредита > Платежный номер-дата рождения (формат указан в подсказке).
    В системе ЕРИП выставляется рекомендуемый платеж, при этом сумма внесенной переплаты остается на счете клиента. Клиент также может уплачивать сумму платежа, указанную в Графике платежей. Информация о сумме ежемесячного платежа по кредиту/ рассрочке направляется клиенту SMS-сообщением.

    При изменении размера процентной ставки по действующему договору вклада банк предварительно уведомляет Вкладчика не позднее, чем за 1 месяц до даты изменения, на сайте http://www.vtb-bank.by в разделе Пресс-релизы и/или на стендах в офисах Банка ВТБ (Беларусь).

    По новым кредитным договорам требование к оплате в системе ЕРИП выставляется позже (например, если кредитный договор оформлен 10-го числа, данные по договору будут выставлены во второй половине текущего месяца, после 20-го числа).

    Для отключения SMS-информирования нужно в интернет/мобильном банке выбрать карту, затем внизу открыть вкладку "Сервисы", в ней выбрать вкладку "SMS-информирование".
    Уточнить сумму предстоящего платежа по кредиту можно с помощью USSD-запроса (для абонентов А1 и МТС) в формате:

    *130*7*ХХХХХХХХХ#вызов

    где ХХХХХХХХХ – платежный номер по кредиту. Запрос необходимо выполнить кредитополучателю со своего мобильного телефона, указанного первоначально в заявлении-анкете на кредит.

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 23 ноября 2015 09:26
    Annisa:

    Добрый день. Банк ВТБ не планирует разбираться с ситуацией, которая возникла в пятницу??: в Минске и Бресте, как минимум, при попытке снятия наличных средств, деньги были списаны со счета, но не выданы. В банке предложили ехать в рабочее время "писать заявление для расследования ситуации", но это не единичный случай, ситуация массовая! Может быть проблемы массового характера банк должен решать в срочном порядке, в не в течение месяца по доп заявлению от каждого потерпевшего? Надеюсь, отписка через месяц не придет, что "у нас все хорошо", как отвечали в пятницу по телефону... :-?

    Добрый день!
    Чтобы можно было разобраться, сообщите, пожалуйста, личным сообщением Ваши ФИО и последние 4 цифры карточки.

  • alexgavr Senior Member
    офлайн
    alexgavr Senior Member

    12735

    18 лет на сайте
    пользователь #51914

    Профиль
    Написать сообщение

    12735
    # 23 ноября 2015 10:05
    Annisa:

    Добрый день. Банк ВТБ не планирует разбираться с ситуацией, которая возникла в пятницу??: в Минске и Бресте, как минимум, при попытке снятия наличных средств, деньги были списаны со счета, но не выданы. В банке предложили ехать в рабочее время "писать заявление для расследования ситуации", но это не единичный случай, ситуация массовая! Может быть проблемы массового характера банк должен решать в срочном порядке, в не в течение месяца по доп заявлению от каждого потерпевшего? Надеюсь, отписка через месяц не придет, что "у нас все хорошо", как отвечали в пятницу по телефону... :-?

    Вот хороший и универсальный совет, после которого все будет намного живее:
    жалобу в НБ написать через интернет-
    http://www.nbrb.by/today/applications/
    или позвонить в контакт -центр НБ
    Контакт-центр Национального банка
    телефон в Минске (8-017) 306-00-02

  • Annisa Senior Member
    офлайн
    Annisa Senior Member

    1317

    12 лет на сайте
    пользователь #656183

    Профиль
    Написать сообщение

    1317
    # 23 ноября 2015 11:47

    Вопрос решен, средства возвращены на карту. Спасибо, Bank_VTB_Belarus!

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 23 ноября 2015 11:52
    Annisa:

    Вопрос решен, средства возвращены на карту. Спасибо, Bank_VTB_Belarus!

    Annisa, рады помочь!

  • Parafin Neophyte Poster
    офлайн
    Parafin Neophyte Poster

    1

    15 лет на сайте
    пользователь #201512

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 23 ноября 2015 23:06

    Доброго времени суток! Хочу оформить карту "Черепаха",на оф сайте информация по карте имеется, в офисе банка сказали что карта больше не оформляется, но, как заверила сотрудница банка в скором времени опять будет открыта возможность оформления сие карты. Вопрос 1. Правда ли что нельзя пока оформлять карту (сотруднице банка не доверяю:)) 2. Как скоро можно будет оформить карту.

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 24 ноября 2015 11:33
    Parafin:

    Доброго времени суток! Хочу оформить карту "Черепаха",на оф сайте информация по карте имеется, в офисе банка сказали что карта больше не оформляется, но, как заверила сотрудница банка в скором времени опять будет открыта возможность оформления сие карты. Вопрос 1. Правда ли что нельзя пока оформлять карту (сотруднице банка не доверяю:)) 2. Как скоро можно будет оформить карту.

    Добрый день!
    1.Верно, в настоящее время карточка Черепаха не оформляется
    2.Планируется возобновление работы с данной карточкой в 1 кв. 2016 г.
    Информация об условиях карточки Черепаха на нашем сайте размещена в целях информирования владельцев действующих карточек.

  • Fergusha Member
    офлайн
    Fergusha Member

    193

    12 лет на сайте
    пользователь #604904

    Профиль
    Написать сообщение

    193
    # 24 ноября 2015 11:36 Редактировалось Fergusha, 1 раз.

    Добрый день. Имеется карта Visa Gold в $. При сумме больше 10000$ начисляется 2% годовых, планируется ли изменение % ?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 24 ноября 2015 12:59
    Fergusha:

    Добрый день. Имеется карта Visa Gold в $. При сумме больше 10000$ начисляется 2% годовых, планируется ли изменение % ?

    Добрый день!
    В настоящее время информации нет.

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    568

    9 лет на сайте
    пользователь #1676019

    Профиль

    568
    # 27 ноября 2015 08:24

    Bank_VTB_Belarus, уточните курс покупки доллара по карточкам. На сайте некорректно отображается:

    Доллар США 1860 -16220

    Спасибо.

    Allons enfants de la Patrie, Le jour de gloire est arrive. Contre nous de la tyranie, L’étendard sanglant est levé L’étendard sanglant est levé Entendez vous dans les campagnes Mugir ces féroces soldats Ils viennent jusque dans nos* bras, Égorger nos* fils, nos* compagnes Aux armes citoyens! Formez vos bataillons! Marchons, marchons, Qu’un sang impur abreuve nos sillons.
  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 27 ноября 2015 08:56
    Ирина1982:

    Bank_VTB_Belarus, уточните курс покупки доллара по карточкам. На сайте некорректно отображается:

    Доллар США 1860 -16220

    Спасибо.

    Ирина1982, сообщите, пожалуйста, в личку, где указана информация о курсах.

  • timofeev2002 Senior Member
    офлайн
    timofeev2002 Senior Member

    634

    14 лет на сайте
    пользователь #287565

    Профиль
    Написать сообщение

    634
    # 27 ноября 2015 22:15

    Добрый вечер. У нас есть карта Черепаха, оформлена еще с июля, но мы ей не пользовались. На данный момент есть желание приобрести товар у магазинов-партнеров. Можно ли приобрести с беспроцентной рассрочкой на 4 мес или уже нет и любая покупка будет под 42%

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 30 ноября 2015 08:44
    timofeev2002:

    Добрый вечер. У нас есть карта Черепаха, оформлена еще с июля, но мы ей не пользовались. На данный момент есть желание приобрести товар у магазинов-партнеров. Можно ли приобрести с беспроцентной рассрочкой на 4 мес или уже нет и любая покупка будет под 42%

    Добрый день!
    Рассрочка действует первые 4 месяца от даты заключения договора. Поэтому в настоящее время по Вашей карточке будут действовать условия кредита.

  • timofeev2002 Senior Member
    офлайн
    timofeev2002 Senior Member

    634

    14 лет на сайте
    пользователь #287565

    Профиль
    Написать сообщение

    634
    # 30 ноября 2015 15:09

    А когда можно заново переоформить данную карточку?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 30 ноября 2015 17:48
    timofeev2002:

    А когда можно заново переоформить данную карточку?

    В настоящее время оформление не производится.
    Банк предлагает клиентам кредитную карточку Портмоне http://www.vtb-bank.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki/kredit ... i/portmone

  • EXEMOK Senior Member
    офлайн
    EXEMOK Senior Member

    23851

    23 года на сайте
    пользователь #142

    Профиль
    Написать сообщение

    23851
    # 1 декабря 2015 11:45

    Подскажите пжста, открыты ли допы на депозиты:
    1) Скарбонка USD
    Дата открытия 03.03.2015
    2) Лови Момент USD
    Дата открытия22.09.2014

    И что там по процентам? Счас в ибанкинге 6%, если в ближайшем будущем порезали, то до скольки?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 1 декабря 2015 15:02
    EXEMOK:

    Подскажите пжста, открыты ли допы на депозиты:
    1) Скарбонка USD
    Дата открытия 03.03.2015
    2) Лови Момент USD
    Дата открытия22.09.2014

    И что там по процентам? Счас в ибанкинге 6%, если в ближайшем будущем порезали, то до скольки?

    1) Открыты.
    2) Открыты.
    Информация о процентных ставках по переоформляемым на новый срок вкладам размещена на сайте банка http://www.vtb-bank.by/press-centr/novosti/ob-izmenenii-razmerov- ... 12112015-g

  • mk35 Member
    офлайн
    mk35 Member

    264

    17 лет на сайте
    пользователь #96818

    Профиль
    Написать сообщение

    264
    # 1 декабря 2015 15:28

    Добрый день. А что у вас сегодня с овердрафтами происходит. Не можем денег с овердрафтного счета взять? Никто объяснений не дает.

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 1 декабря 2015 17:02
    mk35:

    Добрый день. А что у вас сегодня с овердрафтами происходит. Не можем денег с овердрафтного счета взять? Никто объяснений не дает.

    Добрый день! Напишите в личном сообщении Ваши ФИО и последние 4 номера карточки, проверим.

  • 12Eddy12 Senior Member
    офлайн
    12Eddy12 Senior Member

    1757

    16 лет на сайте
    пользователь #127130

    Профиль
    Написать сообщение

    1757
    # 1 декабря 2015 20:51 Редактировалось 12Eddy12, 1 раз.

    Есть какая-то информация когда заработает смена лимитов по карточке в ибанке?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 2 декабря 2015 09:19 Редактировалось Bank_VTB_Belarus, 1 раз.
    12Eddy12:

    Есть какая-то информация когда заработает смена лимитов по карточке в ибанке?

    Уточнили, пункт меню доступен.