andrusito:
Именно гарантия а не сервисная поддержка.
с чего Вы так решили?
Вот приезжает какой-нибудь герр в Москву, на 2,5 году жизни его автомобиля. У него гарантийный случай. Как узнать мастеру приемщику, что производитель взял на себя ответственность по еще одному году гарантии?
andrusito:
(2 года от производителя +1 год)
+1 год, это и есть сервисная поддержка. В заграницах ее без зазрения совести называют гарантией, потому как там законы, регулирующие торговлю, нормально сожительствуют с гарантией от производителя. Но на самом деле это все есть страховка от поломок, когда в стоимость автомобиля или отдельно включена денежка, которая перечисляется страховой компании(то, что идет под эгидой дас вельт ауто - это все СК Альянц). А вот в случае наступления поломки(страхового случая), за ремонт идет оплата в обратку(от СК - дилеру)
Надо сказать, что в этом +1, +2 и т.д. годе гарантии, не будет соответствия заводской гарантии, и в зависимости от типа гарантии(типа страховки от поломок) все может быть очень различно.