Ответить
  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1729

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1729
    # 29 октября 2012 16:13 Редактировалось Bank_VTB_Belarus, 152 раз(а).

    Банк ВТБ (Беларусь) рад приветствовать вас на форуме onliner.by. Мы готовы ответить на ваши вопросы и будем рады помочь!
    Наши телефоны:
    +375 29 309 15 15
    +375 33 309 15 15
    +375 17 309 15 15
    250 (А1, МТС, Life)
    Наш сайт https://www.vtb.by

    Понедельник - пятница: 9.00-19.00
    Суббота: 10.00-16.00
    Выходной: воскресенье, государственные праздники

    Вносите ежемесячный платеж на Ваш счет не позднее 2-ух рабочих дней до платежной даты:
    - в интернет-банке/ мобильном банкинге
    - через систему ЕРИП (банкоматы и инфокиоски любого банка, на сайте https://e-pay.by/)
    - в отделении Белпочты
    - в офисе Банка ВТБ (Беларусь)

    C 19.01.2021 изменен маршрут погашения кредитов посредством системы ЕРИП:
    при осуществлении платежа выберите в системе ЕРИП раздел Банковские, финансовые услуги > Банки > Банк ВТБ (Беларусь) > Пополнение счета для погашения кредита > Платежный номер-дата рождения (формат указан в подсказке).
    В системе ЕРИП выставляется рекомендуемый платеж, при этом сумма внесенной переплаты остается на счете клиента. Клиент также может уплачивать сумму платежа, указанную в Графике платежей. Информация о сумме ежемесячного платежа по кредиту/ рассрочке направляется клиенту SMS-сообщением.

    При изменении размера процентной ставки по действующему договору вклада банк предварительно уведомляет Вкладчика не позднее, чем за 1 месяц до даты изменения, на сайте http://www.vtb-bank.by в разделе Пресс-релизы и/или на стендах в офисах Банка ВТБ (Беларусь).

    По новым кредитным договорам требование к оплате в системе ЕРИП выставляется позже (например, если кредитный договор оформлен 10-го числа, данные по договору будут выставлены во второй половине текущего месяца, после 20-го числа).

    Для отключения SMS-информирования нужно в интернет/мобильном банке выбрать карту, затем внизу открыть вкладку "Сервисы", в ней выбрать вкладку "SMS-информирование".
    Уточнить сумму предстоящего платежа по кредиту можно с помощью USSD-запроса (для абонентов А1 и МТС) в формате:

    *130*7*ХХХХХХХХХ#вызов

    где ХХХХХХХХХ – платежный номер по кредиту. Запрос необходимо выполнить кредитополучателю со своего мобильного телефона, указанного первоначально в заявлении-анкете на кредит.

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1729

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1729
    # 10 ноября 2015 11:04
    Xenos:

    Bank_VTB_Belarus, при невостребовании вклада "Скарбонка" на 395ый день действия договора договор "считается заключённым (продленным) на новый срок" (пункт 6.3 договора). Означает ли это что вновь на 3 месяца ставка фиксированная, а расторжение договора вновь на 3 месяца со ставкой 0,1% годовых по пункту 3.4?

    Верно, условия вклада те же.

  • butwho Neophyte Poster
    офлайн
    butwho Neophyte Poster

    19

    13 лет на сайте
    пользователь #484903

    Профиль
    Написать сообщение

    19
    # 10 ноября 2015 11:37 Редактировалось butwho, 6 раз(а).
    butwho:

    добрый день
    а расскажите подробнее вот об этом
    что-то новое? чем-то отличается от обычного контакт-центра, ну кроме того что можно текстом писать?

    Bank_VTB_Belarus:

    Это новая услуга банка для тех клиентов, которые предпочитают пользоваться приложением viber. Viber — это мобильное приложение, позволяющее отправлять короткие текстовые сообщения другим пользователям Viber бесплатно. Стоимость мобильного интернета регулируется оператором сотовой связи. Получить онлайн-консультацию специалиста банка можно, отправив бесплатное сообщение с мобильного телефона, планшета либо компьютера.

    что такое viber пояснили доступно
    а в приложении консультация будет отличаться от звонка в контакт-центр ?
    платеж свой в вайбере смогу узнать например ?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1729

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1729
    # 10 ноября 2015 11:51

    В viber предоставляется консультация по продуктам и услугам банка. Информацию о платеже по кредиту Вы можете узнать, позвонив в банк по телефонам: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 либо воспользоваться услугой Заказ звонка http://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok

  • abba65 Senior Member
    офлайн
    abba65 Senior Member

    651

    12 лет на сайте
    пользователь #733182

    Профиль
    Написать сообщение

    651
    # 10 ноября 2015 16:17 Редактировалось abba65, 1 раз.

    Bank_VTB_Belarus, два блока вопросов:

    1. Есть карта Visa Electron в USD (получена по акции в прошлом году), срок действия 01/18.
    - у неё бесплатное обслуживание весь срок?
    - где в Минске можно пополнить карту долларами без комиссий, если отделения ВТБ закрыты (поздно вечером, например)?
    - при оплате в интернете в EUR происходит пересчет в USD по курсу Visa?
    - при этом OIF= ?

    2. При просмотре баланса 10 бесплатных:
    - на все карты ВТБ или на каждую?
    - на банкоматы отдельно, на кассы отдельно, на интернет-банк отдельно или как?
    - где-то можно узнать баланс бесплатно без ограничений?

    не для протокола: думает ли банк над отменой этих, мягко говоря, эксцентричных ограничений?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1729

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1729
    # 11 ноября 2015 09:44
    abba65:

    Bank_VTB_Belarus, два блока вопросов:

    1. Есть карта Visa Electron в USD (получена по акции в прошлом году), срок действия 01/18.
    - у неё бесплатное обслуживание весь срок?
    - где в Минске можно пополнить карту долларами без комиссий, если отделения ВТБ закрыты (поздно вечером, например)?
    - при оплате в интернете в EUR происходит пересчет в USD по курсу Visa?
    - при этом OIF= ?

    2. При просмотре баланса 10 бесплатных:
    - на все карты ВТБ или на каждую?
    - на банкоматы отдельно, на кассы отдельно, на интернет-банк отдельно или как?
    - где-то можно узнать баланс бесплатно без ограничений?

    не для протокола: думает ли банк над отменой этих, мягко говоря, эксцентричных ограничений?

    По пункту 1:
    - верно, весь срок действия Вашей карточки обслуживание бесплатное;
    - пополнение карточки наличными (BYR, USD) возможно в инфокиоске, расположенном по адресу: ул. Московская, 14. Режим работы с 7.00 до 23.00 часов;
    - верно;
    - 1%.
    По пункту 2:
    - запрос баланса по каждой карточке в банкоматах Банка и посредством Услуги "Интернет-банк" – бесплатные первые 9 операций в течение месяца;
    - счетчик запроса баланса - общий для банкоматов и Интернет-банка;
    - посредством USSD-запроса, для абонентов МТС и Велком (кроме ТП Привет)
    http://www.vtb-bank.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki/ussd-balans

  • Xenos Senior Member
    офлайн
    Xenos Senior Member

    7030

    19 лет на сайте
    пользователь #37928

    Профиль
    Написать сообщение

    7030
    # 11 ноября 2015 10:38

    Bank_VTB_Belarus, по последнему пункту стоит добавить

    Тарификация USSD-запросов производится в соответствии с тарифными планами операторов мобильной связи.

    Если не ошибаюсь, это 150 рублей для velcom, 60 для МТС и 300 с чем-то для Life

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1729

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1729
    # 11 ноября 2015 10:50

    Xenos, спасибо!
    Верно, со стороны банка USSD-запрос - бесплатная услуга, при этом плата взимается оператором мобильной связи в соответствии с тарифными планами.
    Мы уточнили тарифы, они не изменялись и на сегодня составляют 150 рублей для velcom, 60 для МТС.

  • Valentina1987 Member
    офлайн
    Valentina1987 Member

    135

    15 лет на сайте
    пользователь #186333

    Профиль
    Написать сообщение

    135
    # 11 ноября 2015 15:39

    Здравтсвуйте.
    Подскажите, можно ли пополнить зарплатную карточку Visa Electron ВТБ банка (т.е.положить на нее наличные деньги или хотя бы перевести деньги с карты другого банка на карту ВТБ). Если можно,то где и что для этого необходимо. Спасибо

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1729

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1729
    # 11 ноября 2015 16:18
    Valentin@:

    Здравтсвуйте.
    Подскажите, можно ли пополнить зарплатную карточку Visa Electron ВТБ банка (т.е.положить на нее наличные деньги или хотя бы перевести деньги с карты другого банка на карту ВТБ). Если можно,то где и что для этого необходимо. Спасибо

    Добрый день!
    Пополнение зарплатной карточки Visa Electron, эмитированной Банком ВТБ (Беларусь), возможно в инфокиосках нашего банка, адреса и режим работы указаны на сайте банка (выбрать тип Инфокиоски) http://www.vtb-bank.by/bankomaty Для пополнения необходимо иметь при себе данную зарплатную карточку.
    Перевод на Вашу карточку с карты иного банка возможен, плата за зачисление денежных средств на Ваш счет составит 2% от суммы, минимум 30000 руб. При этом необходимо, чтобы карточка иного банка поддерживала услугу Visa Direct, перевод возможен только в банкоматах банков, работающих с данной услугой. Плату за перевод необходимо уточнить в банке-эмитенте карточки отправителя.

  • maloi46 Senior Member
    офлайн
    maloi46 Senior Member

    775

    12 лет на сайте
    пользователь #605764

    Профиль
    Написать сообщение

    775
    # 12 ноября 2015 23:12

    Bank_VTB_Belarus, 23.06.2015 открыта скарбонка под 6%, сейчас действующая ставка 6%. По информации в декабре ставка меняется ставка на 5.7% Вновь открыть 5.4% . Дали мне в разных отделениях противоречивую информацию. хочу уточнить у вас.
    1. после изменения ставки с 6 до 5.7% будет ли перещет за не фиксированный период ? в данном случае с 23.09
    2. Если я досрочно закрою вклад, до изменения ставки , под какой процент посчитается не фиксированный период.
    3. если я досрочно закрою вклад, после изменения ставки в декабре. Как начислятся проценты с 23.09 по декабрь , и с декабря?
    Спасибо

  • Xenos Senior Member
    офлайн
    Xenos Senior Member

    7030

    19 лет на сайте
    пользователь #37928

    Профиль
    Написать сообщение

    7030
    # 12 ноября 2015 23:50

    maloi46, чтобы ничего не потерять вам надо вклад расторгать либо 9 декабря, либо уже 23 июля или когда он у вас там истекает по времени. Пункты 3.3 и 3.4 однозначно все говорят.

    Добавлено спустя 1 минута 37 секунд

    Под 5.4% уже не открыть. Я буду на закладку перекладывать под те же 5.7%. :)

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1729

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1729
    # 13 ноября 2015 10:38
    maloi46:

    Bank_VTB_Belarus, 23.06.2015 открыта скарбонка под 6%, сейчас действующая ставка 6%. По информации в декабре ставка меняется ставка на 5.7% Вновь открыть 5.4% . Дали мне в разных отделениях противоречивую информацию. хочу уточнить у вас.
    1. после изменения ставки с 6 до 5.7% будет ли перещет за не фиксированный период ? в данном случае с 23.09
    2. Если я досрочно закрою вклад, до изменения ставки , под какой процент посчитается не фиксированный период.
    3. если я досрочно закрою вклад, после изменения ставки в декабре. Как начислятся проценты с 23.09 по декабрь , и с декабря?
    Спасибо

    1. Ставка по вкладу Скарбонка от 23.05.2015 будет изменена с 10.12.2015, пересчет за прошедший период не будет произведен при условии хранения вклада до окончания срок действия договора.
    2. При досрочном расторжении договора вклада Скарбонка (до 10.12.2015) будет применена действующая ставка – 6% годовых.
    3. При досрочном расторжении данного договора вклада (после 10.12.2015) будет применена действующая на момент расторжения ставка – 5,7% годовых, начиная с 4-го месяца действия вклада, т.е. с 23.09.2015.
    Обращаем Ваше внимание на изменения в линейке вкладов банка ВТБ http://www.vtb-bank.by/press-centr/novosti/ob-izmenenii-lineyki-s ... s-12112015

  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    13705

    14 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    13705
    # 13 ноября 2015 10:47

    Bank_VTB_Belarus, подскажите- у меня есть visa gold, полученная зимой по акции. на следующий год ее обслуживание остается бесплатным?
    как можно поменять лимиты на КОЛИЧЕСТВО операций в интернете с ее помощью?
    спасибо.

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1729

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1729
    # 13 ноября 2015 11:18
    11vasya:

    Bank_VTB_Belarus, подскажите- у меня есть visa gold, полученная зимой по акции. на следующий год ее обслуживание остается бесплатным?
    как можно поменять лимиты на КОЛИЧЕСТВО операций в интернете с ее помощью?
    спасибо.

    Верно, обслуживание Вашей карточки будет бесплатным.
    По платежной карточке Visa ограничения по операциям в сети Интернет банком ВТБ не установлены.

  • maloi46 Senior Member
    офлайн
    maloi46 Senior Member

    775

    12 лет на сайте
    пользователь #605764

    Профиль
    Написать сообщение

    775
    # 13 ноября 2015 14:51

    Bank_VTB_Belarus, на скарбонку открытую 23,06,15 доп взносы не прикрыты ???

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1729

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1729
    # 13 ноября 2015 16:21
    maloi46:

    Bank_VTB_Belarus, на скарбонку открытую 23,06,15 доп взносы не прикрыты ???

    Внесение доп.взносов возможно.

  • nook2004 Senior Member
    офлайн
    nook2004 Senior Member

    14837

    16 лет на сайте
    пользователь #151420

    Профиль
    Написать сообщение

    14837
    # 14 ноября 2015 00:24 Редактировалось nook2004, 1 раз.

    Об изменении размеров процентных ставок по вкладам физических лиц с 12.11.2015 г.

    12 ноября 2015 г.
    Уважаемые клиенты!

    ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) информирует об установлении с 12.11.2015 следующих процентных ставок по переоформляемым на новый срок вкладам:

    в белорусских рублях «Комфортный», «Капитал» для первой и второй категории вкладчиков, «Скарбонка» для первой и второй категории вкладчиков, «Дорогой», «Лояльный» сроком на 65 дней, «Блиц» сроком на 35 дней в размере 0,3% годовых;
    в долларах США и евро «Комфортный», «Скарбонка», «Новый друг» для первой и второй категории вкладчиков, «Лови момент» для первой и второй категории вкладчиков, «Блиц» сроком на 35 дней в размере 0,1% годовых;
    в российских рублях «Комфортный», «Скарбонка», «Лови момент» для первой и второй категории вкладчиков в размере 0,1% годовых;
    «Точный расчет» белорусских рублях, долларах США, евро в размере 3,1% годовых.

    Добавлено спустя 1 минута 11 секунд

    Bank_VTB_Belarus, ставка в $ меня устраивает. Главное что она максимальная по рынку и очень привлекательная. Подскажите где можно открыть вклад в у.е. и как можно скорее?

    Stalker - обнови сайт и базу Минской области !!!
  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    5241

    15 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    5241
    # 14 ноября 2015 07:15
    nook2004:

    Bank_VTB_Belarus, ставка в $ меня устраивает. Главное что она максимальная по рынку и очень привлекательная. Подскажите где можно открыть вклад в у.е. и как можно скорее?

    так эти "вкусные" ставки вроде же только по переоформляемым на новый срок вкладам :trollface: ,
    а открывают (в юсд) пока только "Блиц" ?

  • N_V_P Senior Member
    офлайн
    N_V_P Senior Member

    504

    13 лет на сайте
    пользователь #437953

    Профиль
    Написать сообщение

    504
    # 14 ноября 2015 14:36
    Bank_VTB_Belarus:

    bucks_bonus:

    Имею вклад Скарбонка в USD от 26.01.2015, открытый под 6.5%.
    Изменялась ли ставка и открыты ли доп. взносы ?

    Изменений условий по данному вкладу не было.

    Получается, тем кто открыл раньше (30.12.2014) порезали до 6%, а тем, кто открыл позже (26.01.2015) оставили под 6,5% без изменения?((((

    Добавлено спустя 3 минуты 36 секунд

    maloi46:

    Bank_VTB_Belarus, 23.06.2015 открыта скарбонка под 6%. По информации в декабре ставка меняется на 5.7%

    Где на сайте можно найти эту информацию?
    Спасибо.

  • Xenos Senior Member
    офлайн
    Xenos Senior Member

    7030

    19 лет на сайте
    пользователь #37928

    Профиль
    Написать сообщение

    7030
    # 14 ноября 2015 16:25

    N_V_P, всем порезали до 5.7% с 10 декабря http://www.vtb-bank.by/press-centr/novosti/ob-izmenenii-razmerov- ... 10122015-g
    Кому не прорезали - у того 5.4% уже было.