Ответить
  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    875

    10 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    875
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 96 раз(а).

    БНБ-Банк – современный банк с внимательным подходом и заботой о каждом клиенте.
    Обсуждаем банк, его продукты и услуги. Мы с удовольствием ответим на ваши вопросы, примем замечания и учтем ваши пожелания!

    Наш сайт:
    БНБ-Банк

    Оставайтесь в курсе наших новостей:
    Новости

    Будьте в теме наших событий:
    События

    Следите за нами в социальных сетях.
    Instagram I Вконтакте I Facebook I Telegram I YouTube

    Получите консультацию у наших специалистов:
    по номеру телефона: 7309
    в чате: Viber I Telegram I Messenger
    или напишите нам на почту: customer@bnb.by

    Часто задаваемые вопросы
     

    БНБ-Банк
  • MKL Senior Member
    офлайн
    MKL Senior Member

    5506

    20 лет на сайте
    пользователь #73591

    Профиль
    Написать сообщение

    5506
    # 2 ноября 2026 13:35
    Mask:

    или же все-таки есть шанс, что после прихода новой карты можно будет закрыть старую и остаться на "старой схеме"?!

    Кажется расстраиваться рано.
    Если в новой программе можно будет всегда выбрать 1% на всё и 2% на ЕРИП, то по сути повторятся условия старой программы.

    Кстати, не увидел в новой программе ничего по поводу Партнёров.

  • Джанго Senior Member
    офлайн
    Джанго Senior Member

    2176

    17 лет на сайте
    пользователь #178016

    Профиль
    Написать сообщение

    2176
    # 2 ноября 2026 13:42
    MKL:

    Если в новой программе можно будет всегда выбрать 1% на всё и 2% на ЕРИП, то по сути повторятся условия старой программы.

    Если и всегда, но вот гарантий этому нет :-?

  • Paril Member
    офлайн
    Paril Member

    198

    13 лет на сайте
    пользователь #810588

    Профиль
    Написать сообщение

    198
    # 2 ноября 2026 13:44
    elemen:

    Двойной эмоциональный контакт с клиентом

    а это хорошо или не очень? 😳

  • Carter Onliner Auto Club
    офлайн
    Carter Onliner Auto Club

    5446

    20 лет на сайте
    пользователь #48924

    Профиль
    Написать сообщение

    5446
    # 2 ноября 2026 13:55 Редактировалось Carter, 1 раз.

    а где отдельно от приложения можно посмотреть полный список категорий "взаимно"?
    та пдф с правилами есть на сайте?
    и если я выбрал 3 категории (например азс\ерип\маркетплейсы) - остается ли "по умолчанию" 1% на все остальные покупки?

  • Mask Senior Member
    офлайн
    Mask Senior Member

    1850

    24 года на сайте
    пользователь #1788

    Профиль
    Написать сообщение

    1850
    # 2 ноября 2026 13:57 Редактировалось Mask, 2 раз(а).

    MKL, даже и не думал растираиваться по этому поводу...
    В любой момент можно покинуть эту чудо-программу, только опять же вопрос:
    если ее покинуть - будет ли возврат на старые условия или это "уже на всегда"?!

    Carter:

    остается ли "по умолчанию" 1%

    нет, конечно, в этом-то и "фишка" нововведения - получив повышенный возврат в одной категории, лишаешься чего-то другого...
    т.е. если выбрали 3 категории (например азс\ерип\маркетплейсы) - по всему остальному будет 0

  • elemen Senior Member
    офлайн
    elemen Senior Member

    12783

    16 лет на сайте
    пользователь #235079

    Профиль
    Написать сообщение

    12783
    # 2 ноября 2026 14:51 Редактировалось elemen, 1 раз.
    Mask:

    любой момент можно покинуть эту чудо-программу, только опять же вопрос:
    если ее покинуть - будет ли возврат на старые условия или это "уже на всегда"?!

    Навсегда. Обратной дороги нет.
    А когда банки делали "улучшения" в пользу клиента?

    Make one dollor 1.9 BYN again! Donny Trump.
  • 3394185 Senior Member
    офлайн
    3394185 Senior Member

    1872

    4 года на сайте
    пользователь #3394185

    Профиль
    Написать сообщение

    1872
    # 2 ноября 2026 14:52
    Paril:

    elemen:

    Двойной эмоциональный контакт с клиентом

    а это хорошо или не очень? 😳

    Получать кэшбэки, и потом обменивать на деньги?
    Сомнительно :-?

    Добавлено спустя 1 минута 43 секунды

    MKL:

    Если в новой программе можно будет всегда выбрать 1% на всё и 2% на ЕРИП, то по сути повторятся условия старой программы.

    В условиях писали оговорки что осуществлением бонусной программы будет заниматься какое-то другое лицо, а банк ни при чем. Это в этой новой программе так?

  • MKL Senior Member
    офлайн
    MKL Senior Member

    5506

    20 лет на сайте
    пользователь #73591

    Профиль
    Написать сообщение

    5506
    # 2 ноября 2026 14:59

    Правила бонусной программы от имени банка. Никаких других юр. лиц в них вроде бы нет.

  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    875

    10 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    875
    # 2 ноября 2026 15:04
    yarmash:

    БНБ, почему у вас курсы валют по счетам скачут на 10% в течение 5 минут? Евро был 3.30, потом 3.0 (еще и со стрелочкой вверх), потом снова 3.30.. Это еще один сравнительно честный способ отъема денег у невнимательных граждан? :D

    Спасибо за бдительность. Курсы валют действительно могут меняться в течение дня в зависимости от рыночной ситуации и спроса. Такие колебания значений связаны именно с этим и скрытого умысла не имеют 🧡

    БНБ-Банк
  • elemen Senior Member
    офлайн
    elemen Senior Member

    12783

    16 лет на сайте
    пользователь #235079

    Профиль
    Написать сообщение

    12783
    # 2 ноября 2026 15:12
    БНБ-Бaнк:

    yarmash:

    БНБ, почему у вас курсы валют по счетам скачут на 10% в течение 5 минут? Евро был 3.30, потом 3.0 (еще и со стрелочкой вверх), потом снова 3.30.. Это еще один сравнительно честный способ отъема денег у невнимательных граждан? :D

    Спасибо за бдительность. Курсы валют действительно могут меняться в течение дня в зависимости от рыночной ситуации и спроса. Такие колебания значений связаны именно с этим и скрытого умысла не имеют 🧡

    Все ради эмоционального контакта с клиентом :100500:

    Make one dollor 1.9 BYN again! Donny Trump.
  • 4069808 Junior Member
    офлайн
    4069808 Junior Member

    72

    менее полугода на сайте
    пользователь #4069808

    Профиль
    Написать сообщение

    72
    # 2 ноября 2026 15:20 Редактировалось 4069808, 1 раз.
    elemen:

    Навсегда. Обратной дороги нет.

    А в 9.1. написано "участник вправе в любой момент прекратить участие в Программе лояльности путем нажатия кнопки "Выйти...."
    Не нашел про подтверждение категорий каждый месяц. Если выбрать на ноябрь ерип и все покупки и они останутся автоматом на декабрь, то отпадает эмоциональный контакт с банком.

  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    875

    10 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    875
    # 2 ноября 2026 15:26
    4069808:

    Это "Взаимно" можно установить для каждой конкретной карты или для клиента?

    Программа лояльности «Взаимно!» подключается для клиента, а не для каждой карты отдельно.
    Присоединившись к программе, вы создаете аккаунт участника, который будет учитывать ваши покупки по всем участвующим в программе картам в BYN. То есть вы пользуетесь своими картами, а система суммирует ваши траты для определения уровня участия и начисления кешбэков. 🧡

    Добавлено спустя 35 секунд

    yuradeni:

    БНБ-Бaнк,
    где на сайте правила "взаимно" почитать?

    Лендинг программы "Взаимно!" находится в разработке и совсем скоро появится на сайте банка. Следите за нашими новостями 🧡

    Добавлено спустя 22 секунды

    Mask:

    MKL, даже и не думал растираиваться по этому поводу...
    В любой момент можно покинуть эту чудо-программу, только опять же вопрос:
    если ее покинуть - будет ли возврат на старые условия или это "уже на всегда"?!

    Carter:

    остается ли "по умолчанию" 1%

    нет, конечно, в этом-то и "фишка" нововведения - получив повышенный возврат в одной категории, лишаешься чего-то другого...
    т.е. если выбрали 3 категории (например азс\ерип\маркетплейсы) - по всему остальному будет 0

    Вы правы, программу "Взаимно!" можно покинуть по желанию, но вернуться к прежним условиям начисления манибэка, увы, уже не получится 🙌🏻

    Добавлено спустя 41 секунда

    Carter:

    а где отдельно от приложения можно посмотреть полный список категорий "взаимно"?
    та пдф с правилами есть на сайте?
    и если я выбрал 3 категории (например азс\ерип\маркетплейсы) - остается ли "по умолчанию" 1% на все остальные покупки?

    На данный момент вся актуальная информация и список категорий кратко собраны по ссылке: https://www.google.com/search?q=https://bnb.by/chtoby-znali/novos ... oyalnosti/ . Но совсем скоро лендинг страницы будет готов и можно будет подробнее изучить информацию по программе лояльности "Взаимно!" 🙌🏻
    Что касается третьего вопроса: нет, если вы выбрали 3 категории (например, АЗС, ЕРИП и маркетплейсы) и при этом не выбрали категорию «Все покупки», то стандартный 1% на остальные покупки действовать не будет. Чтобы 1% начислялся, эту категорию нужно обязательно включить в число выбранных 🧡

    Добавлено спустя 6 минут 19 секунд

    elemen:

    БНБ-Бaнк:

    Взаимно!» - это наша новая программа лояльности, которая делает возврат средств гибче и выгоднее: вы сами каждый месяц выбираете категории с повышенным манибэком до 5% (например, маркетплейсы, такси, АЗС, одежда) и получаете 2% на популярные платежи в ЕРИП. Накопленные кешбэки хранятся на бонусном балансе, и вы можете в любой момент конвертировать их в реальные рубли (1 кешбэк = 1 BYN) и перевести на свой счет.
    При этом переходить на нее прямо сейчас необязательно: вы можете продолжать пользоваться прежними условиями и получать манибэк по-старому.
    Также хотим отметить, что переход на программу «Взаимно!» является окончательным, и вернуться к прежним условиям начисления манибэка уже не получится. Взвесьте все за и против, подумайте, какой вариант вам ближе, и выбирайте так, как вам будет удобнее 🧡

    Ага , только 2-3 категории надо выбирать , по остальным платежам шиш. Замест получить кэшбэк надо будет успевать нажимать перевести манибэк....
    Где то нас пытаются налюбить эмоциональным контактом ...

    Спасибо за честное мнение. Хотим пояснить: в программе «Взаимно!» вы выбираете от 2 до 4 категорий повышенного манибэка в зависимости от вашего статуса, также среди категорий остаются привычные "Все покупки" и "ЕРИП", их также можно выбрать. Категории выбираются на календарный месяц, и их можно менять каждый месяц под свои новые планы.
    Что касается конвертации, это сделано для того, чтобы вы сами решали, когда забрать накопленные рубли, а не ждали конца месяца. Переводить их день в день необязательно - кешбэки хранятся на бонусном балансе целых 90 дней и не сгорят, если вы решите подкопить побольше.
    Если вы сомневаетесь, пока можно не переходить на программу "Взаимно!" и оставаться на привычных условиях 🧡

    БНБ-Банк
  • 4069808 Junior Member
    офлайн
    4069808 Junior Member

    72

    менее полугода на сайте
    пользователь #4069808

    Профиль
    Написать сообщение

    72
    # 2 ноября 2026 15:35 Редактировалось 4069808, 1 раз.

    Кто там подключился? Какие категории на ноябрь с какими %?
    БНБ-Бaнк, подтверждать категории ежемесячно или есть пролонгирование автоматическое? :)

  • ZVVonline Senior Member
    офлайн
    ZVVonline Senior Member

    7823

    14 лет на сайте
    пользователь #638872

    Профиль
    Написать сообщение

    7823
    # 2 ноября 2026 15:40

    Короче маркетологи не стали долго думать и просто сделали "как в Альфе", я правильно понял?

    Добавлено спустя 2 минуты 3 секунды

    БНБ-Бaнк:

    в зависимости от вашего статуса

    4069808:

    Какие категории на ноябрь с какими %?

    Какие-то подробности уже есть как определяется статус, категории и процент? А то если как в Альфе то это значит через месяц два там будут цветочные и сенсеи всякие по 1.5% предлагать :)

    Добавлено спустя 2 минуты 55 секунд

    БНБ-Бaнк, И про какие исключения в рамках категории "Все покупки" вы выше говорили? тоже как в альфе, без продуктов, азс, или чего-то там ещё?

  • 4069808 Junior Member
    офлайн
    4069808 Junior Member

    72

    менее полугода на сайте
    пользователь #4069808

    Профиль
    Написать сообщение

    72
    # 2 ноября 2026 15:45 Редактировалось 4069808, 2 раз(а).

    ZVVonline, статус и категории описаны в правилах. Статуса 3: расходные операции на сумму 0-1000, 1000-3500, больше 3500. Соответственно и выбор категорий по статусам: 2-3-4. % повышенного кэшбэка будет банк сам крутить наверное. В правилах % нету, только категории

  • Paril Member
    офлайн
    Paril Member

    198

    13 лет на сайте
    пользователь #810588

    Профиль
    Написать сообщение

    198
    # 2 ноября 2026 15:47
    elemen:

    Все ради эмоционального контакта с клиентом

    Вопрос только в том, кто что получает/теряет с этого эмоционального контакта? Не получается ли так, что банковская структура вампирит клиента на некоем уровне через этот "эмоциональный контакт"? :evil:

  • ZVVonline Senior Member
    офлайн
    ZVVonline Senior Member

    7823

    14 лет на сайте
    пользователь #638872

    Профиль
    Написать сообщение

    7823
    # 2 ноября 2026 15:47
    4069808:

    ZVVonline, статус и категории описаны в правилах.

    Жду полных правил на компе, в телефоне лень ковыряться :)

    4069808:

    Статуса 3: 0-1000, 1000-3500, больше 3500.

    Это траты в месяц? Все, или без ерипов?

    4069808:

    В правилах % нету, только категории

    Почему-то так и думал :)

  • 4069808 Junior Member
    офлайн
    4069808 Junior Member

    72

    менее полугода на сайте
    пользователь #4069808

    Профиль
    Написать сообщение

    72
    # 2 ноября 2026 16:00
    ZVVonline:

    Все, или без ерипов?

    В ерип учитываются только их стандартные: комуналка, образование, мобильная связь. Ну и исключаются стандартные для исключения мсс - наличные, переводы, налоги, штрафы и тд и тп.

  • elemen Senior Member
    офлайн
    elemen Senior Member

    12783

    16 лет на сайте
    пользователь #235079

    Профиль
    Написать сообщение

    12783
    # 2 ноября 2026 16:13
    БНБ-Бaнк:

    Что касается конвертации, это сделано для того, чтобы вы сами решали, когда забрать накопленные рубли, а не ждали конца месяца. Переводить их день в день необязательно - кешбэки хранятся на бонусном балансе целых 90 дней и не сгорят, если вы решите подкопить побольше.

    А что нельзя сделать так чтобы кешбэк падал сразу обратно на карту как в других банках без лишних условий в надежде что клиент про них или не будет знать или просто забудет ?
    К чему такие сложности?

    Make one dollor 1.9 BYN again! Donny Trump.
  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    875

    10 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    875
    # 2 ноября 2026 16:14
    4069808:

    Кто там подключился? Какие категории на ноябрь с какими %?
    БНБ-Бaнк, подтверждать категории ежемесячно или есть пролонгирование автоматическое? :)

    Категории нужно выбирать заново каждый месяц, автоматического продления нет.
    Выбрать категории на следующий месяц можно с 25-го числа текущего месяца и до конца месяца, на который делается выбор. При этом банк сам определяет набор категорий, доступных для выбора.
    Если вы подключаетесь к программе до 25-го числа, выбор дается на текущий месяц, а если после 25-го - сразу на текущий и следующий. Посмотреть текущие выбранные категории можно в любой момент в личном кабинете 🧡

    БНБ-Банк