Белорусский народный банк (БНБ)

MRd:

В старом приложении кнопка всегда в 0:00 появлялась, сколько помню.

Не хотят эмоционального контакта, что ли

Mantiscorp:

anka1984:

очень хороший человек, конверт не вскрывал, карту в руках не держал. поэтому ты, дорогой наш клиент, ехай (нах..) за своей карточкой к нему сам

какая-то странная ситуация:

• сообщать персональные данные постороннего человека
• карта в руках постороннего человека должна считаться скомпрометированной

Политика бел банков- это ободрать бедного клиента за перевыпуск карты. К примеру такое практикует и МТБ

Mantiscorp:

dima210194:

Политика бел банков- это ободрать бедного клиента за перевыпуск карты. К примеру такое практикует и МТБ

ни разу не платил тому же МТБанку за перевыпуск, даже премиальных карт.
а плату за перевыпуск вносил бы только после написания жалобы в НБ

Вектор же))
А нац банк даже не удосужился ответить по разбору ситуацией с Альфой и съел их лживую отписку

ZVVonline, не путай потерю при пересылке и неафиллированное списание, читай мошенничество

dima210194:

ZVVonline, не путай потерю при пересылке и неафиллированное списание, читай мошенничество

А точно я путаю?

yuradeni:

а зачем перевыпускать?
утерянную при доставке карту,

В случае Бнб при совпадении реквизитов с имеющимися цифровыми - естественно никакой.
Но в МТБ например это не так - при перевыпуске реквизиты изменяются.
И в бнб у меня теряли валютный пластик - он перевыпускался с новыми реквизитами

Watcher50:

Что за зверь это ваше "Взаимно"? Если я не хочу такой взаимности

Всё что вытворяет банк с клиентами, может происходить только на условиях взаимности..... Иначе это уже уголовная статья.

andrey_1967_769:

БНБ-Бaнк, ничего у вас не работает! Кэш себе почистите!

Если проблема со входом в Искру еще сохраняется, пожалуйста, напишите нам на почту customer@bnb.by или в чат-бот @Bankbnbbot - после прохождения идентификации наша команда обязательно поможет оперативно восстановить доступ к приложению 🧡

mike5355:

С 123 можно снимать без комиссии в любом банкомате до 1000р в месяц?

Да, верно. По карте 1-2-3 без комиссии можно снимать наличные в любых банкоматах до 1 000 BYN в месяц 🏧

anka1984:

здравствуйте!
сегодня поступил звонок из банка: мы вам отправили карточку, а почтальон-редиска перепутал адрес и доставил ее другому человеку. человек хороший, только занят очень - ни в банк карту вернуть не хочет, ни на почту занести не может. очень хороший человек, конверт не вскрывал, карту в руках не держал. поэтому ты, дорогой наш клиент, ехай (нах..) за своей карточкой к нему сам. вы же в одном городе, слава богу, да на соседних улицах.
почти смешно 😡

очень хочется здесь получить коментарий официального представителя чудесного клиентоориентированного банка. спасибо!

Спасибо, что поделились этой ситуацией. Нам искренне жаль, что в вашем случае произошел такой сбой, однако после того как карта передается в доставку, за логистику и вручение отправлений отвечает Белпочта. Пожалуйста, обратитесь в отделение связи - возможно, сотрудники предложат другие варианты доставки или решения вопроса.
Со своей стороны мы всегда готовы перевыпустить карту, если это потребуется. Пожалуйста, напишите нам на почту customer@bnb.by, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации и помочь с дальнейшими шагами 🙌🏻

MRd:

Ахаха, опять первое число и опять нет кнопки Павлова
Искра работает как часы (ржавые, поднятиые со дна реки).
В старом приложении кнопка всегда в 0:00 появлялась, сколько помню.

Кнопка «Получить манибэк!» отображается в Искре только с 1 по 5 число месяца 📲 Если кнопка не будет отображаться после 5 числа, пожалуйста, напишите нам на почту customer@bnb.by - мы обязательно проверим все и поможем 🧡

Bars_S:

Жесть они напутали условия. 1-2-3 в BYN в итоге будет бесплатной или при оформлении карты после 2 ноября уже снова абонплата появится?

Мы продлили акцию: карты «1-2-3» в BYN, оформленные до 9 ноября, остаются полностью бесплатными в обслуживании💳

3394185:

БНБ-Бaнк:

Нет, к сожалению, по валютным картам манибэка при совершении платежей не предусмотрено 💳

Т.е. реально закончились рыжие заготовки, и используете заготовки 123 для всех карт?

Добавлено спустя 1 минута 29 секунд

Или есть какое-то присущее только продукту 123/один два три отличие валютных карт в рамках этого продукта от простой дебетовой карты в валюте?

Внешнее оформление карты "Один-два-три" будет как у карты Visa в рамках продукта карты Оранжевая. Принципиальных различий между валютными картами Оранжевая и "Один-два-три" нет, разница только в цене: 50 BYN для резидента, дли нерезидента 250 BYN 🙌🏻

Watcher50:

Приплыли... Что за зверь это ваше "Взаимно"? Если я не хочу такой взаимности, условия 123 остаются прежними или все?

«Взаимно!» - это наша новая программа лояльности, которая делает возврат средств гибче и выгоднее: вы сами каждый месяц выбираете категории с повышенным манибэком до 5% (например, маркетплейсы, такси, АЗС, одежда) и получаете 2% на популярные платежи в ЕРИП. Накопленные кешбэки хранятся на бонусном балансе, и вы можете в любой момент конвертировать их в реальные рубли (1 кешбэк = 1 BYN) и перевести на свой счет.
При этом переходить на нее прямо сейчас необязательно: вы можете продолжать пользоваться прежними условиями и получать манибэк по-старому.
Также хотим отметить, что переход на программу «Взаимно!» является окончательным, и вернуться к прежним условиям начисления манибэка уже не получится. Взвесьте все за и против, подумайте, какой вариант вам ближе, и выбирайте так, как вам будет удобнее 🧡

Paril:

БНБ-Бaнк:

Нам искренне жаль, что

Нам форумчанам искренне жаль, что представители банк так и не смогли доставить карточку заказанную клиенткой. Какие планируете совершить дальнейшие шаги во исправление сложившейся негативной ситуации? 🙌🏻

Все вопросы по платежным картам мы можем решать напрямую с самим клиентом. Если клиент свяжется с нами по почте customer@bnb.by, мы обязательно найдем индивидуальное решение и поможем с перевыпуском карты 🧡

БНБ-Бaнк:

Все вопросы по платежным картам мы можем решать напрямую с самим клиентом. Если клиент свяжется с нами по почте customer@bnb.by, мы обязательно найдем индивидуальное решение и поможем с перевыпуском карты

А если бы сам клиент заявил, что раз вы карточку не смогли доставить и она попала с чужие руки, то такую карточку не хочу, высылайте новую. Как бы вы поступили в такой ситуацыи? Прислали бы ему новую карточку или нет? 💳

БНБ-Бaнк:

Взаимно!» - это наша новая программа лояльности, которая делает возврат средств гибче и выгоднее: вы сами каждый месяц выбираете категории с повышенным манибэком до 5% (например, маркетплейсы, такси, АЗС, одежда) и получаете 2% на популярные платежи в ЕРИП. Накопленные кешбэки хранятся на бонусном балансе, и вы можете в любой момент конвертировать их в реальные рубли (1 кешбэк = 1 BYN) и перевести на свой счет.
При этом переходить на нее прямо сейчас необязательно: вы можете продолжать пользоваться прежними условиями и получать манибэк по-старому.
Также хотим отметить, что переход на программу «Взаимно!» является окончательным, и вернуться к прежним условиям начисления манибэка уже не получится. Взвесьте все за и против, подумайте, какой вариант вам ближе, и выбирайте так, как вам будет удобнее 🧡

Ага , только 2-3 категории надо выбирать , по остальным платежам шиш. Замест получить кэшбэк надо будет успевать нажимать перевести манибэк....
Где то нас пытаются налюбить эмоциональным контактом ...