Гарантия на AV-технику - не дай себя развести!

Hazzerbabba,

при отсутствии АСЦ на территории РБ

Это не имеет никакого значения. Остальное уже сто раз тут обсудили

Hazzerbabba, обязан нести, если покупатель докажет, что производитель установил гарантийный срок именно на его аппарат. Тут доказать, кто именно является изготовителем непросто, не говоря уже о гарантийном сроке. Но - это в случае, если продавец не заполняет ничего в гарантийном талоне и гарантия действует с момента изготовления. А если заполняет, то надо думать, как объяснить суду что и зачем ты заполнял и какой гарантийный срок ты имел в виду

BlackDenis, Что "нет", что два года? И чек - это не договор

А по поводу

Hazzerbabba,

имеющий там (не в РБ) гарантию установленную производитлем 3 года

Если это "мировая" гарантия, то одно дело, а если гарантия ограниченная конкретной страной, то - другое дело

Например, такая ситуация. Покупатель приобрел товар у продавца. Тот не заполнил прилагаемый какой-то гарантийный талон (якобы иностранного изготовителя), заявив, что в нем указаны АСЦ, куда и надо обращатся в случае поломки. Если никаких письменных доказательств заключения договора

у покупателя нет, то остаются только свидетельские показания. Продавец может оспаривать факт заключения договора, а свидетельские показания для суда - бабка надвое сказала. Обычно иски потребителей удовлетворяются, но в этом случае - сомневаюсь.

Далее, даже если продавец не будет оспаривать факт заключения договора, то возникает вопрос: установил ли иностранный изготовитель гарантию именно на этот аппарат, если да, то какой срок гарантии (1 год настоящей гарантии + 2 года урезанной - это не 3 года гарантии в смысле ЗоЗПП и врядли продавец должен принимать претензии в течении 3 лет). Все это должен будет доказывать покупатель. Как - вопрос интересный Я бы не прочь узнать варианты...

Вывод: надо иметь заполненный продавцом гарантийный талон, где будет указан гарантиный срок, печать, подпись, дата продажи. Есть ли разница на практике в том, будет ли это "настоящий"

гарантийный талон иностранного изготовителя или отпечатанный на бумажке продавцом - не думаю. В течении гарантийного срока, установленного изготовителем ("настоящий" талон изготовителя) претензии можно предъявлять как к изготовителю, так и к продавцу. В течении гарантийного срока, установленного продавцом (заполнение "ненастоящего" гарантийного талона изготовителя, заполнение "настоящего" гарантийного талона изготовителя с немировой гарантией (эти два варианта - ИМХО), текст на бумаже, надписи на упаковке, в паспорте и т.д.) претензии можно предъявлять продавцу. Если найдете его

ncz, Бери жалобную книгу и описывай ситуацию.Наличие упаковки никак не влияет на гарантию.

ncz, Позвони в ОЗПП и проконсультируйся(телефон к сожалению не помню).

Вопрос. Можно ли в магазине попросить выписать копию товарного чека задним числом? Т.е. покупка была сделана неделю назад, а товарный чек понадобился сейчас.

sokol:

ncz, Бери жалобную книгу и описывай ситуацию.Наличие упаковки никак не влияет на гарантию.

Ошибаетесь. Наличие упаковки влияет не на гарантию,а на то,что у вас товар ,без соответствующей упаковки не примут в ремонт.

А к бытовой или компьютерной технике (особенно бытовой) очень даже относится.

Обычно спрашиваю при покупке, нужно ли хранить упаковку, если придется обращаться по гарантии, ответы:

1) упаковка не нужна - около 80% случаев,

2) упаковка нужна (есть пункт в какой-то бумаге) - 20%

3) хороший продавец сказал вырезать из упаковки таблицу с кодом и обозначением, остальное выкинуть - 2 раза в жизни.

Насчет акустики, себе все установил, протестил 2 дня, потом упаковку выкинул.

sklep_05:

sva75, то есть купив жк телик у которого кробка 120*80*30 акстику у котрой коробка на каждую колонку120* 40*30 сабвуфер с коробочкой 60*60*60 я обязан хранить у себя в квартире всю эту скромную тару? От холодильника ,стиралки тоже ? Бредятина. Так половина квартиры превратится в склад коробк. Фоздух спенопластом хранить будем. Если это так... То закон дурацкий совершенно

Так вас никто и не заставляет все это хранить.Только потом не надо кричать,что ваши права нарушены. Права есть и у изготовителя. Какой будет таже машина стиральная,если ее придется отсылать на завод, без соответствующей упаковки? Правильно. Это будет металлолом. И этот металлолом затем вам же еще раз перешлют(когда отремонтируют).