Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • exxt Senior Member
    офлайн
    exxt Senior Member

    2362

    10 лет на сайте
    пользователь #1304147

    Профиль
    Написать сообщение

    2362
    # 12 марта 2016 14:35
    Теро:

    exxt:

    лично я жду таких "фич" как отображение mcc кодов операций в выписке

    Объясните мне тупому зачем они вам?
    Вы знаете для чего он вообще придуман?
    Вы знаете, что его выставляет эквайер и он может поставить что угодно?
    Я могу понять многое, но ждать MCC-код в выписке, который не отражает действительности, понять не могу...
    Вот чем поможет знание кода МСС 5099 или 5699, которые в большинстве случаев и будут стоять?

    Раз прошу - значит нужно.

    redbird:

    для большинства других - это усложнение выписки имхо

    Если боитесь усложнения выписки - сделайте возможность выбора в настройках, какая мне нужна выписка - "облегченная детская" или "расширенная взрослая, с mcc". По умолчанию включить детскую. И все будут довольны.

    Довольно странно уже после завершения сделки говорить, что вас обокрали только потому, что противоположная сторона оказалась умнее вас. Уоррен Баффетт
  • Baby_girl Junior Member
    офлайн
    Baby_girl Junior Member

    79

    13 лет на сайте
    пользователь #364121

    Профиль
    Написать сообщение

    79
    # 12 марта 2016 16:10 Редактировалось Baby_girl, 1 раз.
    redbird:

    неужели никому не интересно посмотреть в ибанкинге траты по типам мерчантов (заправки, продукты питания , за какой-то период например..) иметь конструктор выписки? всему миру интересно, а вам нет?
    если никому неинтересно, мы уберем из ближайших планов - не вопрос

    Абсолютно никому не нужная фича, не отражающая действительность. БИБ все равно никак не проверит, что я купила в гипере: продукты, носки или стеклоомыватель. Вы только потратили время и деньги в никуда.

  • AlNinio Member
    офлайн
    AlNinio Member

    145

    14 лет на сайте
    пользователь #300198

    Профиль
    Написать сообщение

    145
    # 12 марта 2016 19:20 Редактировалось AlNinio, 1 раз.

    Добрый вечер.

    Есть следующая проблема с валютной картой БИБ.
    Ситуация в следующем. Необходимо было купить билеты на поезда в Польше, через сайт http://www.intercity.pl. В одну сторону вроде удалось купить (статус суммы за билеты в интернет-банкинге - заблокировано), но вроде как на емайл пришло подтверждение что билеты оплачены. В обратном направлении билеты никак не могу приобрести вот уже 2-е суток. Дохожу до подтверждения оплаты, ввожу свой пароль, но увы платеж остается не оплаченным. Выдает надпись что-то вроде оператор ждет оплаты и билеты остаются во вкладке неоплаченные.
    Писал в службу поддержки на польский сайт ни чем не помогли, посоветовали обратиться в банк.

    Подскажите, в чем может быть проблема?

    P.S. Разобрался. Нужно было убрать все лимиты. Всем спасибо.

  • ArhiGraf Senior Member
    офлайн
    ArhiGraf Senior Member

    6715

    14 лет на сайте
    пользователь #265791

    Профиль
    Написать сообщение

    6715
    # 12 марта 2016 23:32 Редактировалось ArhiGraf, 6 раз(а).
    redbird:

    что за чушь, что нашей студенческой картой ничего и нигде не оплатишь? у нас тысячи студенческих карт, и платят ими по всему миру

    сами чушь не пишите то, ок?
    1 - биб студенческой электрон с магнитной полосой без чипа - попробуйте Али оплатить или хостел в германии - ок? оплатите - вот потом и будете пыжиться.... в рб нет проблем. но надо внимательнее и точнее читать сообщения пользователей.
    студенческий голд с чипом - работает без проблемно на раз-два. так что не надо бла бла. а почему студ голд? - мне все равно почему весь Стройфак БНТУ на МТБ. карта работает везде - вот и славно. а бонусы биба студентам - хрень. Сын за 3 года ничего хорошего от бонусов не видел.
    2 -

    redbird:

    (кэшбэк делаем, онлайн депозиты ужу есть в ИБ).. какие еще конкретные пункты?

    опять двадцать пять - кешбек отставание уже от 2х банков минимум на полгода/год и еще нету ваааааще нет. - ситуация аналогичная ниснижаемому- клиенты просили год - последними в рб отменили - дурная слава раков и жлобов бибом заработана. депозиты онлайн - криворуко склепано и не конкурентно - это вы ХВАСТАЕТЕСЬ глючными онлайн депозитами и на полгода отставание??
    Несерьезно пишете, уважаемый редбирд.
    напишу 3 глюк - пропажа оплат - просто лень переписывать проблему годовой продолжительности, вы же не забыли про ваши УКЛОНЧИВЫЕ ответы на этот вопрос. Остальные два пункта - потрудитесь перечитать ветку 25 страниц назад - найдете не 2 - а гораздо больше глюков.
    Несерьезно отвечате, уважаемый редбирд.

    все было когда-то... и это пройдёт
  • sync02 Junior Member
    офлайн
    sync02 Junior Member

    95

    17 лет на сайте
    пользователь #105799

    Профиль
    Написать сообщение

    95
    # 13 марта 2016 09:20

    Подскажите, а планируется ли отменить вот эту дрянь (или я что упустил и это мегаважная фича?) - если случайно закрыл браузер и пробуешь опять войти "Внимание! Система "Интернет-банкинг" уже запущена, повторный запуск запрещен."? Почему бы просто не сбрасывать старую сессию и опять логинится?

  • archi1284 iPhone Team
    офлайн
    archi1284 iPhone Team

    724

    15 лет на сайте
    пользователь #177150

    Профиль
    Написать сообщение

    724
    # 13 марта 2016 14:41
    ArhiGraf:

    электрон с магнитной полосой без чипа - попробуйте Али оплатить или хостел в германии - ок?

    Стесняюсь спросить, а какое отношение имеет отсутствие чипа на возможность оплаты в интернете? Даже интересно стало. :) И да, уже как года 3 все международные карты выпускаются с чипом.

    ArhiGraf:

    1 - биб студенческой электрон с магнитной полосой без чипа - попробуйте Али оплатить или хостел в германии - ок? оплатите - вот потом и будете пыжиться.... в рб нет проблем. но надо внимательнее и точнее читать сообщения пользователей.

    Все прекрасно оплачивается, не несите бред, вам уже сотрудник ответил. Для начала проверьте включена ли на карте "международная функциональность" и "платежи в интернете".

    Сначала правда была на его стороне, но потом я взял арматуру!
  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    1831

    12 лет на сайте
    пользователь #477872

    Профиль

    1831
    # 13 марта 2016 15:13 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.
    ArhiGraf:

    электрон с магнитной полосой без чипа - попробуйте Али оплатить

    Такой и оплачиваю :o Или нужен "голд" для али и прочих интернетов? :lol: Там всё равно же никто не видит, насколько у меня большой. :-?

    I sneak into backstab position.
  • ArhiGraf Senior Member
    офлайн
    ArhiGraf Senior Member

    6715

    14 лет на сайте
    пользователь #265791

    Профиль
    Написать сообщение

    6715
    # 13 марта 2016 17:09 Редактировалось ArhiGraf, 7 раз(а).

    1

    deNoor:

    Такой и оплачиваю

    студенческой????? - не получается, вернее не получилось с первого чиха - но моей зарплатной "взрослой"электрон виза в бырах - да , оплачиваю али. Скорее тут реальнее всего дело в настройках инетбанкинга той карточки. но уже поздно - замена найдена.
    2 -

    archi1284:

    И да, уже как года 3 все международные карты выпускаются с чипом.

    тоже чукча не читатель а пейсатель?
    - написано - 3! года назад при получении ПЛАТНОЙ - карта студент виза электрон без чипа.- что не так? пусть т.н. голд и пустышка для студента - но заработала же ведь с первого чиха и без проблем.
    Далее не вижу смысла обсуждать со взрослыми дядьками студенческие карты. Я просто обьяснил простейшую ситуацию с отказом сына от эксплуатации этой карты. Может Мтбешники провели более грамотный маркетинг-беседу со студентами? ну так это еще один минус в карму Биба как банка не занимающегося лояльностью будущих клиентов к себе. факт. Ибо факт таков - МТБ САМ предложил БЕСПЛАТНО заменить какрты без чипа на чипованые в течение 3 дней. Бибу слабо фуфловые бонусы заменить на деловой подход?. не слабо - но даже мысли у Биба такой не возникло. о чем это говорит? для ознакомления
    http://myfin.by/iframe/https%253A%252F%252Fwww.mtbank.by%252F?ret ... 2Fallcards

    вернемся к нашим баранам. Для редбирда есть очередная плюшка для обдумывания -

    sync02:

    Почему бы просто не сбрасывать старую сессию и опять логинится?

    может это важнее чем финпомощник?

    ПЫСЫ - и да - давайте не будем корчить умные рожи с мимикой Петросяна, а займемся обсуждением проблем по существу - факт / проблема / решение / когда. Это и будет разговор взрослых дядек.

    все было когда-то... и это пройдёт
  • 277 Senior Member
    офлайн
    277 Senior Member

    1385

    23 года на сайте
    пользователь #277

    Профиль
    Написать сообщение

    1385
    # 13 марта 2016 18:02 Редактировалось 277, 1 раз.
    ArhiGraf:

    студенческой????? - не получается, вернее не получилось с первого чиха - но моей зарплатной "взрослой"электрон виза в бырах - да , оплачиваю али. Скорее тут реальнее всего дело в настройках инетбанкинга той карточки. но уже поздно - замена найдена.

    Т.е. то, что у пользователя руки недостаточно прямые для включения в интернет-банкинге нужного ему функционала - это проблема банка? :trollface:

  • 1513617 Senior Member
    офлайн
    1513617 Senior Member

    3520

    9 лет на сайте
    пользователь #1513617

    Профиль
    Написать сообщение

    3520
    # 13 марта 2016 18:02

    ArhiGraf, акститесь. я тут в прошлом году описывал несколько косяков в мобильном приложении -- всем пофигу, своего тестирования нет или через заднее место, а ответственным только наверное через волшебную книгу можно доносить проблемы, чтобы решались

    Добавлено спустя 34 секунды

    Z, 3 года назад ты мог через интернет банкинг управлять лимитами и настройками?

  • 277 Senior Member
    офлайн
    277 Senior Member

    1385

    23 года на сайте
    пользователь #277

    Профиль
    Написать сообщение

    1385
    # 13 марта 2016 18:05
    Владимир.Владимирович:

    Z, 3 года назад ты мог через интернет банкинг управлять лимитами и настройками?

    Лимитами, кажется - нет. А включить доступ за рубеж и доступ в интернет для карт, на которых он по умолчанию не подключен - несомненно да.

    Добавлено спустя 3 минуты 27 секунд

    Хотя я тут пересмотрел свои заметки - как минимум лимиты на суммы операций 3 года назад уже были.

  • Acetum Senior Member
    офлайн
    Acetum Senior Member

    751

    15 лет на сайте
    пользователь #178556

    Профиль
    Написать сообщение

    751
    # 13 марта 2016 18:32

    redbird,

    сейчас активно работаем над онлайн-пополнением.. согласен, что его не хватает

    - может стоит добавить в шапку с предполагаемым сроком внедрения. Очень актуально т.к. в городе нет ваших инфокиоска/банкомата или отделения банка.

  • ArhiGraf Senior Member
    офлайн
    ArhiGraf Senior Member

    6715

    14 лет на сайте
    пользователь #265791

    Профиль
    Написать сообщение

    6715
    # 13 марта 2016 20:26 Редактировалось ArhiGraf, 2 раз(а).
    Z:

    это проблема банка?

    троль поганый он и в африке троль дебильный

    по остальным вопросам по существу есть что сказать?
    или может быть вам хочется похвастаться бонусной программой БИБ с одной химчисткой на всю страну ?

    Жёлтая карточка была показана пользователю за этот пост модератором Kilav.S (14 марта 2016 12:28)
    Основание: 3/5/17

    все было когда-то... и это пройдёт
  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    1831

    12 лет на сайте
    пользователь #477872

    Профиль

    1831
    # 13 марта 2016 21:02 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.
    ArhiGraf:

    студенческой?

    нет, студенческие мне не положены и они в byr, что вредно для интернетов. Та студенческая ничем не отличалась от остальных электронов БиБ :-?

    Что касается "грамотной беседы", то она не нужна студентам :roll: Почему 99% из них в "профсоюзе" и платят за эту неоказываемую и несуществующую услугу? Просто слишком умны :lol:
    С выбором карты ровно так же: не от студентов зависит, какой банк раздаст им карты под стипендию. Основной зерг оставит дефолтные, а искать альтарнативы для пользования станут единичные экземпляры.

    I sneak into backstab position.
  • archi1284 iPhone Team
    офлайн
    archi1284 iPhone Team

    724

    15 лет на сайте
    пользователь #177150

    Профиль
    Написать сообщение

    724
    # 13 марта 2016 22:25
    redbird:

    сейчас активно работаем над онлайн-пополнением.. согласен, что его не хватает

    Подробнее можно? Через какой сервис будете внедрять? ЕРИП? И что по комиссиям?

    Сначала правда была на его стороне, но потом я взял арматуру!
  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5251

    12 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5251
    # 13 марта 2016 22:46
    archi1284:

    redbird:

    сейчас активно работаем над онлайн-пополнением.. согласен, что его не хватает

    Подробнее можно? Через какой сервис будете внедрять? ЕРИП? И что по комиссиям?

    зачем им ерип (платить ему комиссию), если есть собственный интернет-эквайринг, где можно практически ни от кого не зависеть...

  • archi1284 iPhone Team
    офлайн
    archi1284 iPhone Team

    724

    15 лет на сайте
    пользователь #177150

    Профиль
    Написать сообщение

    724
    # 13 марта 2016 23:02 Редактировалось archi1284, 1 раз.
    Pablo_:

    archi1284:

    redbird:

    сейчас активно работаем над онлайн-пополнением.. согласен, что его не хватает

    Подробнее можно? Через какой сервис будете внедрять? ЕРИП? И что по комиссиям?

    зачем им ерип (платить ему комиссию), если есть собственный интернет-эквайринг, где можно практически ни от кого не зависеть...

    В любом случае через ЕРИП это будет удобнее хотя бы потому что он повсеместно развит.

    Сначала правда была на его стороне, но потом я взял арматуру!
  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5251

    12 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5251
    # 13 марта 2016 23:50 Редактировалось Pablo_, 1 раз.
    archi1284:

    Pablo_:

    archi1284:

    redbird:

    сейчас активно работаем над онлайн-пополнением.. согласен, что его не хватает

    Подробнее можно? Через какой сервис будете внедрять? ЕРИП? И что по комиссиям?

    зачем им ерип (платить ему комиссию), если есть собственный интернет-эквайринг, где можно практически ни от кого не зависеть...

    В любом случае через ЕРИП это будет удобнее хотя бы потому что он повсеместно развит.

    удобнее, может быть, большинству и будет, но платить комиссию ерипу кто будет? БИБ не МТБ, ему так сильно бел.рубли врятли нужны, чтоб платить на нас комиссию (а это где-то 1-3%), а с такой комиссией мало кто будет этим пользоваться (только если срочно необходимо или маленькие суммы); отсюда теряется смысл и окупаемость от реализации этого проекта...

  • 277 Senior Member
    офлайн
    277 Senior Member

    1385

    23 года на сайте
    пользователь #277

    Профиль
    Написать сообщение

    1385
    # 14 марта 2016 10:06

    Из чистого хулиганства возник такой вопрос)))) если скормить кэш-рисайклинг банкомату пару пачек сторублёвок, то он потом какому-то бедолаге отсыплет такой подарочек? Или себе заберет на память ;)

  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    2232

    13 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    2232
    # 14 марта 2016 10:48
    Z:

    если скормить кэш-рисайклинг банкомату пару пачек сторублёвок

    Не скушает (по моему прием от 1 000).

    Fortes fortuna adiuvat