Как дурит life:)

Если у вас возникли вопросы по предоставлению услуг, напишите, пожалуйста, нам в ЛС, мы вам поможем

Сегодня из-за подключения Лайфом этих платных подписок окончательно принял решение о смене оператора. Качество связи и цена устраивает, но постоянно жить в напряжении, держать нулевой баланс, чтоб не списали лишнего, и ждать, когда лайф опять подпишет на очередной "портал приколов" - откровенно достало. К сожалению, осталось дождаться конца обязательств, это еще пару месяцев, и я свободен. Лайф - никогда больше!

Натпампертонтий:

Сегодня из-за подключения Лайфом этих платных подписок окончательно принял решение о смене оператора. Качество связи и цена устраивает, но постоянно жить в напряжении, держать нулевой баланс, чтоб не списали лишнего, и ждать, когда лайф опять подпишет на очередной "портал приколов" - откровенно достало. К сожалению, осталось дождаться конца обязательств, это еще пару месяцев, и я свободен. Лайф - никогда больше!

напишите, пожалуйста, нам в ЛС ваш номера телефона.
Мы посмотрим более детально вашу ситуацию

life_help, у нас возникла проблема. Оплатив в лизинг телефон через 4 месяца после последней оплаты выставлена сумма в 360. Беларуских рублей, хотя до этого заходя в интернет банкинг по системе расчёта ЕРИП выставленной суммы не было. Все чеки и оплаты сохранились и есть подтверждение того что суммы после оплаты за предыдущий месяц не было.

Andrei1972:

Только что имел 10-минутный разговор с life на тему, почему я оказался подключен к сервису fizy и как его отключить.
Подключился на бесплатный период я сам, попробовал на даче - не работает (Интернет видать не тянет), по окончании бесплатного периода зашел почитать продлевается ли он автоматически, в приложении написано, что нет, и списание идет только с привязанной карты через Google Play. Но life начал списывать деньги со счета абонента, и когда они закончились, пришло сообщение об этом, только тогда я и понял, что деньги fizy все-таки списывает.
Решил найти, как отключить. Перебрал USSD-запросы - не нашел, поставил их приложение "Smart-life" - и там ничего, только подключить могу. Позвонил - а они сами не знают, говорят д.б. в Smart-life, но нету. А реально нашли только в Личном кабинете на сайте, и то, с N-го раза. А я в этот Личный кабинет вообще ни разу не заходил ранее, как и многие, думаю...
Итого:
- делают легко подключаемую хрень, которую сами не знают как назвать: то сервис, то услуга, то тариф, то дополнительная, то музыкальная, то на сутки... (по всем этим пунктам меня гоняли во время телефонного разговора),
- прячут хрень в неочевидном месте в разветвленном меню, и почему-то только на сайте ее в итоге можно найти.
Вывод: компания тупо хочет зарабатывать деньги на своих абонентах любым способом.

хотим обратить ваше внимание, что услуга предоставляется от нашего имени и оплата производится с баланса номера, не с банковской карты.
После подключения услуги вы получили приветственное SMS

Вы подключили пакет Fizy на месяц. В него входит безлимитный трафик только для  Fizy. Чтобы использовать трафик, подключитесь к интернету заново. Первые 30 дней бесплатно, далее 5,40 руб/мес. Подробнее http://fizy.com.

Отключение услуги через Smart life производится в разделе Подключенные услуги или Музыка

Andrei1972:

life_help:

Отключение услуги через Smart life производится в разделе Подключенные услуги или Музыка

В Smart life нет пункта "Подключенные услуги", в пункте "Музыка" была только одна кнопка - Активировать.

пункт Подключенные услуги находятся снизу под остатком баланса и трафика.
В разделе Музыка вы можете увидеть две услуги: fizy на сутки и fizy на месяц

fedoseev.a:

скрытый текст

Это каааааааак?????

Добавлено спустя 35 секунд

Добавлено спустя 4 минуты 15 секунд

А про подписки, я просто обратился в тех службу. Мне отключили подписки

Добавлено спустя 53 секунды

скрытый текст

дело в том, что в период с 21:00 до 09:00 не поступают SMS.
В виду того, что на вчерашний день вечером на счете не было денег, то такое SMS было сгенерировано и отправлено только утром после 09:00

fedoseev.a:

А нельзя ли как то сделать так чтобы при активации услуг, смс о невозможности активации с "прошлого" не приходили???? А то как то в замешательство приводит

к сожалению, нет

fedoseev.a:

скрытый текст

А это кааааак???????????
Пришло сегодня.....
Настройте блин рассылку.... У меня вчера утром продлено......
За вчерашний день очередь рассылки видимо с 9 утра была ооооочень большая

в период с 21:00 до 09:00 не поступают SMS.
В виду того, что на вчерашний день вечером/ночью на счете не было денег, то такое SMS было сгенерировано и отправлено только утром после 09:00

Лайф начал слать рекламу с нового короткого номера. А тем временем качество связи и интернета оставляет желать лучшего, особенно если отъехать от кольцевой.