Белорусский народный банк (БНБ)

Metallector:

не Через Ерип

Ешшо раз:

Jufo:

Но ммс код оплаты в ерип в разделе коммунальные платежи и есть 4900

только Кнопка---только Приложение---только Ерип

Dir_en_grey:

БНБ-Бaнк:

Да, проблема с биометрией действительно была. Она связана с изменениями в Android после выхода Android 17 и затронула устройства со старыми версиями ОС (10 и ниже). Наши разработчики уже нашли причину и внесли исправления - обновление выйдет в ближайшее время.
Приносим извинения за временные неудобства

Пост был 25 сентября. Сегодня 29 сентября. Сколько ещё продлиться это «ближайшее время»? Вы понимаете, что клиенты не могут пользоваться услугами банка от слова вообще?

Может, ну этот кактус в помойку?

Вижу в новых тарифах, что Карта 1-2-3 с 29 октября перестает выпускаться.

А вместо неё нас ждут "банковские продукты" "Один-два-три" (Mastercard World / Белкарт Премиум) с бесплатным выпуском, без платы за обслуживание, но с бесплатным снятием 500 рублей в других банкоматах вместо 1000 (как у 1-2-3) и "Один-два-три PRO" (бесплатный выпуск одной Visa Platinum с лимитом одну карточку на одно тело) уже с обслуживанием, критериями бесплатности и бесплатным снятием 2500 рублей в чужих банкоматах.

А еще появляются опять валютные "Один-два-три", к которым отнесут также все текущие валютные Оранжевые и Gold, выпущенные по 28 октября.

Про условия манибэка в тарифах не нашел.

Что то я не понял нововведения
За оранжевую надо будет платить ?
Закрывать карты или нет

MRd:

программа лояльности появится с выбором категорий

это где написано? Не пользуюсь Альфой именно из-за ежемесячного выбора непостоянных категорий

Dir_en_grey:

БНБ-Бaнк:

Да, проблема с биометрией действительно была. Она связана с изменениями в Android после выхода Android 17 и затронула устройства со старыми версиями ОС (10 и ниже). Наши разработчики уже нашли причину и внесли исправления - обновление выйдет в ближайшее время.
Приносим извинения за временные неудобства

Пост был 25 сентября. Сегодня 29 сентября. Сколько ещё продлиться это «ближайшее время»? Вы понимаете, что клиенты не могут пользоваться услугами банка от слова вообще?

К сожалению, выпуск обновления зависит не только от нас: после исправления ошибки проходит обязательная процедура модерации и проверки в магазинах приложений, что также занимает дополнительное время 😔
Мы делаем все возможное, чтобы восстановить доступ к биометрии как можно скорее. А до выхода обновления вы всегда можете войти в приложение по привычному паролю.
Спасибо за терпение и понимание 🙌🏻

3394185:

MRd:

программа лояльности появится с выбором категорий

это где написано? Не пользуюсь Альфой именно из-за ежемесячного выбора непостоянных категорий

В правилах обслуживания физических лиц, которые скоро начнут действовать: раздел 7.

17. Выплата Money-back по условиям настоящего Раздела прекращается с момента
выбора Клиентом категории в рамках Программы лояльности ( после присоединения к ней.
При этом за операции, совершённые Клиентом до указанного момента, Money-back
рассчитывается и выплачивается в соответствии с условиями настоящего Раздела.
С момента присоединения Клиента к Программе лояльности и выбора категорий его
право на получение Money-back прекращается окончательно и не подлежит восстановлению,
в том числе в случае последующего выхода Клиента из Программы лояльности

somikvvv:

может приносить

Я бы не приносил. А то ещё какой продукт слепят с лучшими практиками

БНБ-Бaнк:

sasss:

Что там у вас с переводами со счета на карту? Деньги списаны, а на карте пусто.

Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, и мы хотим помочь во всем разобраться.
Пожалуйста, обратитесь на нашу почту customer@bnb.by или в чат-бот @Bankbnbbot и укажите детали перевода. Наши специалисты проверят информацию по операции и помогут решить вопрос 🙌🏻

Зачем обращаться? У вас был массовый сбой, ваши специалисты подтвердили. Так хоть бы как то уведомили клиентов, а не висеть по часу, чтобы к вам дозвониться.