Ответить
  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 29 октября 2012 16:13 Редактировалось Bank_VTB_Belarus, 152 раз(а).

    Банк ВТБ (Беларусь) рад приветствовать вас на форуме onliner.by. Мы готовы ответить на ваши вопросы и будем рады помочь!
    Наши телефоны:
    +375 29 309 15 15
    +375 33 309 15 15
    +375 17 309 15 15
    250 (А1, МТС, Life)
    Наш сайт https://www.vtb.by

    Понедельник - пятница: 9.00-19.00
    Суббота: 10.00-16.00
    Выходной: воскресенье, государственные праздники

    Вносите ежемесячный платеж на Ваш счет не позднее 2-ух рабочих дней до платежной даты:
    - в интернет-банке/ мобильном банкинге
    - через систему ЕРИП (банкоматы и инфокиоски любого банка, на сайте https://e-pay.by/)
    - в отделении Белпочты
    - в офисе Банка ВТБ (Беларусь)

    C 19.01.2021 изменен маршрут погашения кредитов посредством системы ЕРИП:
    при осуществлении платежа выберите в системе ЕРИП раздел Банковские, финансовые услуги > Банки > Банк ВТБ (Беларусь) > Пополнение счета для погашения кредита > Платежный номер-дата рождения (формат указан в подсказке).
    В системе ЕРИП выставляется рекомендуемый платеж, при этом сумма внесенной переплаты остается на счете клиента. Клиент также может уплачивать сумму платежа, указанную в Графике платежей. Информация о сумме ежемесячного платежа по кредиту/ рассрочке направляется клиенту SMS-сообщением.

    При изменении размера процентной ставки по действующему договору вклада банк предварительно уведомляет Вкладчика не позднее, чем за 1 месяц до даты изменения, на сайте http://www.vtb-bank.by в разделе Пресс-релизы и/или на стендах в офисах Банка ВТБ (Беларусь).

    По новым кредитным договорам требование к оплате в системе ЕРИП выставляется позже (например, если кредитный договор оформлен 10-го числа, данные по договору будут выставлены во второй половине текущего месяца, после 20-го числа).

    Для отключения SMS-информирования нужно в интернет/мобильном банке выбрать карту, затем внизу открыть вкладку "Сервисы", в ней выбрать вкладку "SMS-информирование".
    Уточнить сумму предстоящего платежа по кредиту можно с помощью USSD-запроса (для абонентов А1 и МТС) в формате:

    *130*7*ХХХХХХХХХ#вызов

    где ХХХХХХХХХ – платежный номер по кредиту. Запрос необходимо выполнить кредитополучателю со своего мобильного телефона, указанного первоначально в заявлении-анкете на кредит.

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 10 сентября 2015 12:24
    vklimk:

    Уважаемые клиенты!

    В связи с мероприятиями по унификации тарифов информируем вас об изменении с 01.10.2015 размера вознаграждений (плат) за услуги, оказываемые физическим лицам по всем карточкам, эмитированным ЗАО Банк ВТБ (Беларусь).

    С подробной информацией в части изменений можно ознакомиться здесь.

    Обращаем ваше внимание, что вводится ежемесячная плата за "Сервисное обслуживание счета", которая включает в себя услугу по выпуску и перевыпуску на новый срок основной карточки, обслуживанию операций, совершенных с использованием карточек, за исключением операций, за совершение которых установлена отдельная плата, а также услугу по передаче банком клиенту SMS-сообщением сведений об операциях по счету, в том числе по передаче сведений (справка) о сумме платежа по кредиту и иных операциях, применяемую в зависимости от продукта.

    Для продуктов "Платежная карточка" и "Форсаж" данная плата вводится только для счетов, открываемых с 01.10.2015.

    Обращаем ваше внимание, что исключение из Сборника плат с 01.10.2015 абонентской платы, указанной в пунктах 9.1.11, 9.1.12, 9.3.8 и 9.3.9 Сборника плат.

    У меня есть акционные Gold карты и карты Electron, которые выпускались к ним.
    Я не могу понять - для них вводится ежемесячная плата за "Сервисное обслуживание счета" или нет?
    Bank_VTB_Belarus, подскажите, пожалуйста.

    Нет, по платежным карточкам, выпущенным до 01.10.2015 (в том числе по всем акционным), плата 99000 руб. взиматься не будет.

  • nook2004 Senior Member
    офлайн
    nook2004 Senior Member

    14841

    16 лет на сайте
    пользователь #151420

    Профиль
    Написать сообщение

    14841
    # 10 сентября 2015 12:25

    vklimk, нет

    Stalker - обнови сайт и базу Минской области !!!
  • Кроко Senior Member
    офлайн
    Кроко Senior Member

    1370

    21 год на сайте
    пользователь #15517

    Профиль
    Написать сообщение

    1370
    # 10 сентября 2015 12:53

    Еще один вопрос. Подключена услуга СМС информирование о поступлении/списании средств по счету. Но не все операции отражаются по этой услуге. В частности не приходит СМС, когда происходит списание абонплаты за эту услугу. Также нет уведомления, когда происходит возврат средств на карту за совершенную ранее покупку.

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 10 сентября 2015 13:20

    Кроко, уточним информацию.

    Добавлено спустя 1 час 6 минут 26 секунд

    Кроко:

    Еще один вопрос. Подключена услуга СМС информирование о поступлении/списании средств по счету. Но не все операции отражаются по этой услуге. В частности не приходит СМС, когда происходит списание абонплаты за эту услугу. Также нет уведомления, когда происходит возврат средств на карту за совершенную ранее покупку.

    В соответствии с тарифами Банка услуга SMS-информирование включает в себя отправку SMS-сообщений по успешным/неуспешным операциям (включая приходные и расходные), изменению подписки на сервис, а также истечению срока действия карты (за 30 дней).
    Операции по списанию абонентской платы со счета и возврату суммы на карточку не относятся к указанным операциям.

  • Кроко Senior Member
    офлайн
    Кроко Senior Member

    1370

    21 год на сайте
    пользователь #15517

    Профиль
    Написать сообщение

    1370
    # 10 сентября 2015 14:59

    Спасибо.

  • lion-73 Neophyte Poster
    офлайн
    lion-73 Neophyte Poster

    18

    11 лет на сайте
    пользователь #923294

    Профиль
    Написать сообщение

    18
    # 10 сентября 2015 17:41

    Возникли трудности с оплатой через систему Paypal...А банке сказали что какие то проблемы,как скоро исправят?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 11 сентября 2015 09:40
    lion-73:

    Возникли трудности с оплатой через систему Paypal...А банке сказали что какие то проблемы,как скоро исправят?

    Уточним информацию.

  • lion-73 Neophyte Poster
    офлайн
    lion-73 Neophyte Poster

    18

    11 лет на сайте
    пользователь #923294

    Профиль
    Написать сообщение

    18
    # 11 сентября 2015 10:47

    Карта Visa Classic зарплатная, вроде сам банк отказывает в снятии средств с карточки, раньше проблем не было. Paypal просит обращаться в банк для решения проблемы.

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 11 сентября 2015 13:41
    lion-73:

    Карта Visa Classic зарплатная, вроде сам банк отказывает в снятии средств с карточки, раньше проблем не было. Paypal просит обращаться в банк для решения проблемы.

    lion-73, напишите, пожалуйста, в личку Ваши ФИО, 4 последние цифры карточки, дату и время операции.

  • ddumb Neophyte Poster
    офлайн
    ddumb Neophyte Poster

    1

    10 лет на сайте
    пользователь #1037942

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 12 сентября 2015 14:44

    Подскажите, пожалуйста, открыв счет в вашем банке можно ли его пополнять из России? И может ли это делать третье постороннее лицо?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 14 сентября 2015 10:49
    ddumb:

    Подскажите, пожалуйста, открыв счет в вашем банке можно ли его пополнять из России? И может ли это делать третье постороннее лицо?

    Да, пополнение счета возможно путем банковского перевода. Третье лицо также может произвести перевод на счет.

  • alexgavr Senior Member
    офлайн
    alexgavr Senior Member

    12738

    18 лет на сайте
    пользователь #51914

    Профиль
    Написать сообщение

    12738
    # 14 сентября 2015 11:53

    Редкий по некомпетентности (граничащей с обманом) банк...
    Неоднократно сталкивался с хамством и некомпетентностью как в отделении на Партизанском 23 (там вообще беда с этим), так и на Московской (там только некомпетентность неоднократная)..
    Опустошил текущую карточку и выкинул в мусорку...Реально самые худший банк по работе с клиентом....Раз 5-6 обращался и каждый раз какие то косяки....нафиг-нафиг...

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 14 сентября 2015 12:06
    alexgavr:

    Редкий по некомпетентности (граничащей с обманом) банк...
    Неоднократно сталкивался с хамством и некомпетентностью как в отделении на Партизанском 23 (там вообще беда с этим), так и на Московской (там только некомпетентность неоднократная)..
    Опустошил текущую карточку и выкинул в мусорку...Реально самые худший банк по работе с клиентом....Раз 5-6 обращался и каждый раз какие то косяки....нафиг-нафиг...

    alexgavr, сообщите в личку более подробную информацию, чтобы можно было разобраться.

  • alexgavr Senior Member
    офлайн
    alexgavr Senior Member

    12738

    18 лет на сайте
    пользователь #51914

    Профиль
    Написать сообщение

    12738
    # 14 сентября 2015 12:17 Редактировалось alexgavr, 1 раз.

    Bank_VTB_Belarus, зачем, с чем вы будете разбираться? C тем, что звонят и говорят- приедьте документы подписать, а приезжаешь и говорят- заплатите? C тем, что говорят- да, это беплатно, а потом говорят- платите? С хамством и полной некомпетентностью при обслуживании на кассах? Когда не знают, как можно снять карту 3,42 евро и выдать в рублях? Когда подходишь к кассе, ждешь пока кассир сделает свои дела, а затем по дворовому скажет тебе- ЧЕГО?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 14 сентября 2015 12:45

    alexgavr, нужна более подробная информация: офис, дата обращения, к какому специалисту и т.п.

  • alexgavr Senior Member
    офлайн
    alexgavr Senior Member

    12738

    18 лет на сайте
    пользователь #51914

    Профиль
    Написать сообщение

    12738
    # 14 сентября 2015 13:17 Редактировалось alexgavr, 1 раз.
    Bank_VTB_Belarus:

    alexgavr, нужна более подробная информация: офис, дата обращения, к какому специалисту и т.п.

    не нужна....как и не нужны бла-бла-бла..

    Еще раз подтверждаю прописную истину - НЕ НАДО БЫТЬ КЛИЕНТАМИ МАЛЕНЬКИХ "ФУФЛО-БАНКОВ".

  • nook2004 Senior Member
    офлайн
    nook2004 Senior Member

    14841

    16 лет на сайте
    пользователь #151420

    Профиль
    Написать сообщение

    14841
    # 14 сентября 2015 15:05

    Смешно читать эту истеричку alexgavr, :lol:

    Stalker - обнови сайт и базу Минской области !!!
  • alexgavr Senior Member
    офлайн
    alexgavr Senior Member

    12738

    18 лет на сайте
    пользователь #51914

    Профиль
    Написать сообщение

    12738
    # 14 сентября 2015 15:52
    nook2004:

    Смешно читать эту истеричку alexgavr, :lol:

    Сам дурак ..(с)..

  • andreidanilevich Senior Member
    офлайн
    andreidanilevich Senior Member

    798

    13 лет на сайте
    пользователь #470605

    Профиль
    Написать сообщение

    798
    # 21 сентября 2015 09:57

    День всем добрый.
    23/06/15 открыл $Скарбонку под 6%.
    Через пару дней заканчивается фикс период, и рождается, собственно, вопрос - изменится ли % по ранее открытым 6% вкладам?
    Спасибо.

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 21 сентября 2015 10:35 Редактировалось Bank_VTB_Belarus, 1 раз.
    andreidanilevich:

    День всем добрый.
    23/06/15 открыл $Скарбонку под 6%.
    Через пару дней заканчивается фикс период, и рождается, собственно, вопрос - изменится ли % по ранее открытым 6% вкладам?
    Спасибо.

    Добрый день!
    Ставка по вкладу Скарбонка, открытому 23.06.2015, не изменялась.