Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • nook2004 Senior Member
    офлайн
    nook2004 Senior Member

    14794

    15 лет на сайте
    пользователь #151420

    Профиль
    Написать сообщение

    14794
    # 18 января 2016 20:23

    Defrel, именно так

    Stalker - обнови сайт и базу Минской области !!!
  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5251

    12 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5251
    # 18 января 2016 23:14

    а как там дела с приложением под Win Phone/Mobile?

  • Reader_p Senior Member
    офлайн
    Reader_p Senior Member

    14586

    20 лет на сайте
    пользователь #24198

    Профиль
    Написать сообщение

    14586
    # 18 января 2016 23:16
    kraka:

    Для того, чтобы с ВШ переложить на депозит, например, необходимо сначала как-то получить эти деньги.

    переведите с ВШ на расчетный, а с расчетного можно сразу на депозит,минуя снятие

  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    13 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 18 января 2016 23:27
    Pablo_:

    а как там дела с приложением под Win Phone/Mobile?

    на следующей неделе начинаем тестировать в банке

    Добавлено спустя 4 минуты

    bodun2006:

    Уважаемые работники банка! В связи с существенным снижением процентной ставки по сберегательным счетам привязаным к карточкам у меня возник вопрос. Будет ли добавлена возможность самостоятельно открывать банковский депозит на выбор, не привязаный к банковской карте, в интернет-банкинге. В других банках (возможно не во всех, по крайней мере у некоторых есть точно) есть возможность через интернет-банкинг самостоятельно открыть вклад и перечислить на него деньги с карточки и обратно в случае необходимости. Неохота из-за снижения ставок кататься в банк, т.к. нет времени, да и неудобно добираться до ближайшего отделения. Тем более, я думаю, что в связи с существенным снижением процентной ставки по сберегательным счетам привязаным к карточкам , народу в банке будет много.

    интернет депозит делаем! очень надеемся в конце января отдать его

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • ANDREWS Senior Member
    офлайн
    ANDREWS Senior Member

    2103

    20 лет на сайте
    пользователь #15968

    Профиль
    Написать сообщение

    2103
    # 19 января 2016 14:55 Редактировалось ANDREWS, 1 раз.

    Друзья ,а подскажите где скачать/посмотреть договор про валютную шкатулку ? Интересует пункт про снятие денег ...... и про сумму без презаказа......

    Все , нашел .....

    2.2.3. заблаговременно (не позднее 12 часов дня, предшествующего дню снятия) известить
    Банк по телефону о намерении получения со Счета через кассу Банка наличных денежных средств
    в сумме, превышающей 200 (двести) базовых величин;

    "Есть две бесконечные вещи: Вселенная и человеческая глупость. Впрочем, насчет первой я не уверен" А.Эйнштейн
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32585

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32585
    # 19 января 2016 14:57
    ANDREWS:

    Друзья ,а подскажите где скачать/посмотреть договор про валютную шкатулку ? Интересует пункт про снятие денег ...... и про сумму без презаказа......

    Ну он как бы у вас должен быть. На сайте вроде их не публикуют.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • ANDREWS Senior Member
    офлайн
    ANDREWS Senior Member

    2103

    20 лет на сайте
    пользователь #15968

    Профиль
    Написать сообщение

    2103
    "Есть две бесконечные вещи: Вселенная и человеческая глупость. Впрочем, насчет первой я не уверен" А.Эйнштейн
  • sunnee Member
    офлайн
    sunnee Member

    169

    14 лет на сайте
    пользователь #244230

    Профиль
    Написать сообщение

    169
    # 19 января 2016 15:21 Редактировалось sunnee, 1 раз.

    redbird, есть небольшое замечание по работе клиента для iOS.
    В нем появилась отличная возможность входить по TouchID, но реализована она немного не удачно, как и собственно процедура входа в целом.

    После нескольких неудачных попыток входа окно входа по TouchID просто пропадает.
    То же происходит когда авторизация завершилась успешно (окно TouchID исчезает, и несколько секунд ничего не происходит) после чего уже появляется "ромашка" говорящая о том, что приложение загружает какие-то данные от банка.

    Было бы неплохо чтобы при удачном входе ромашка появлялась сразу же, а при неудачном была какая-то анимация, из которой понятно, что авторизоваться не удалось. А так приложил палец в очередной раз (5s имеет глючноватый сенсор, в отличии от 6-к), окно пропало и ждешь 4-5 секунд, не зная что в итоге произойдет ;)

    Похожая ситуация и после входа, когда сессия истекла, и мы переключаемся на приложение.
    Экран входа отображается не сразу, а можно например войти в курсы валют (не приватная информация) и к моменту их загрузки приложение внезапно осознает, что сессия более не валидна, и выбрасывает на главный экран - это то-же не очень удобно.

    К примеру в БГПБ пароль на вход запрашивает только при попытке обращения к приватным данным (остаток по карточке, попытка оплаты и т.д.), а при чтении новостей и просмотре курсов - не требует авторизации.

    Еще на экране где график с курсом валют неясно как их обновить, не покидая экран, если это вообще возможно.
    График (вернее его анимация) очень даже симпатичная ;)

  • nook2004 Senior Member
    офлайн
    nook2004 Senior Member

    14794

    15 лет на сайте
    пользователь #151420

    Профиль
    Написать сообщение

    14794
    # 19 января 2016 15:35 Редактировалось nook2004, 1 раз.

    sunnee, юзаю 5s. Проблем с "глючноватым сенсором" нету

    Stalker - обнови сайт и базу Минской области !!!
  • sunnee Member
    офлайн
    sunnee Member

    169

    14 лет на сайте
    пользователь #244230

    Профиль
    Написать сообщение

    169
    # 19 января 2016 16:13
    nook2004:

    sunnee, юзаю 5s. Проблем с "глючноватым сенсором" нету

    6-ки распознают пальцы с первого раза в 95% случаев, а 5s-ки как когда, не знаю от чего зависит ;)

  • xvro Member
    офлайн
    xvro Member

    478

    15 лет на сайте
    пользователь #149005

    Профиль
    Написать сообщение

    478
    # 19 января 2016 17:39
    redbird:

    интернет депозит делаем! очень надеемся в конце января отдать его

    Т.е. можно будет переводить средства между счетами в ИБ?
    У меня вот внезапно закончился срок действия карты, на которую начисляются проценты по вкладу, и теперь их не капитализировать, т.к. я нахожусь не в РБ.

    Spel chekers, hoo neeeds em?
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32585

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32585
    # 19 января 2016 17:42
    xvro:

    У меня вот внезапно закончился срок действия карты, на которую начисляются проценты по вкладу, и теперь их не капитализировать, т.к. я нахожусь не в РБ.

    Так ее можно перевыпустить, и когда она будет готова, пользоваться ей через инет-банк еще до получения.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • ssserega Senior Member
    офлайн
    ssserega Senior Member

    964

    14 лет на сайте
    пользователь #245945

    Профиль
    Написать сообщение

    964
    # 20 января 2016 17:33
    sunnee:

    redbird, есть небольшое замечание по работе клиента для iOS.

    К примеру в БГПБ пароль на вход запрашивает только при попытке обращения к приватным данным (остаток по карточке, попытка оплаты и т.д.), а при чтении новостей и просмотре курсов - не требует авторизации.

    Еще на экране где график с курсом валют неясно как их обновить, не покидая экран, если это вообще возможно.
    График (вернее его анимация) очень даже симпатичная ;)

    Так и тут можно смотреть курсы без авторизации.

    МОЗГ-ЭТО ОРГАН С ПОМОЩЬЮ КОТОРОГО МЫ ДУМАЕМ, ЧТО МЫ ДУМАЕМ.
  • гордостьФранции Senior Member
    офлайн
    гордостьФранции Senior Member

    11242

    16 лет на сайте
    пользователь #138790

    Профиль
    Написать сообщение

    11242
    # 20 января 2016 17:42

    redbird, как там приложение на windows10 ???

    рено-искусство создавать автомобили. 1898-2008 - 110 славных лет.
  • 1513617 Senior Member
    офлайн
    1513617 Senior Member

    3520

    9 лет на сайте
    пользователь #1513617

    Профиль
    Написать сообщение

    3520
    # 20 января 2016 17:56
    sunnee:

    После нескольких неудачных попыток входа окно входа по TouchID просто пропадает.
    То же происходит когда авторизация завершилась успешно (окно TouchID исчезает, и несколько секунд ничего не происходит) после чего уже появляется "ромашка" говорящая о том, что приложение загружает какие-то данные от банка.

    я об этом месяца полтора назад писал, полмесяца назад повторял. бесполезняк.

  • sunnee Member
    офлайн
    sunnee Member

    169

    14 лет на сайте
    пользователь #244230

    Профиль
    Написать сообщение

    169
    # 20 января 2016 18:25
    ssserega:

    sunnee:

    redbird, есть небольшое замечание по работе клиента для iOS.

    К примеру в БГПБ пароль на вход запрашивает только при попытке обращения к приватным данным (остаток по карточке, попытка оплаты и т.д.), а при чтении новостей и просмотре курсов - не требует авторизации.

    Еще на экране где график с курсом валют неясно как их обновить, не покидая экран, если это вообще возможно.
    График (вернее его анимация) очень даже симпатичная ;)

    Так и тут можно смотреть курсы без авторизации.

    Никто не говорит, что нельзя. Просто курсы уже открылись, а потом через пару секунд исчезли - вроде и мелочь, но жутко раздражает.

  • Селяви Senior Member
    офлайн
    Селяви Senior Member

    8441

    12 лет на сайте
    пользователь #476232

    Профиль
    Написать сообщение

    8441
    # 20 января 2016 19:39

    Пипец, не ожидал, но пока БИБ лутший, хотя, конечно, ...... нюансы есть ..... :super: :beer:

    Ничего не стыдно, никогда не стыдно .....
  • kraslava Neophyte Poster
    офлайн
    kraslava Neophyte Poster

    25

    14 лет на сайте
    пользователь #295199

    Профиль
    Написать сообщение

    25
    # 21 января 2016 10:19

    Помогите прояснить ситуацию.
    11.11.2015 года мною был совершен платеж со сберегательной карты в бел. руб. в размере 11.33 доллара, за что с меня списали 200 201 бел.руб. по курсу 17670 за доллар, а 18.01.2016 продавец вернул мне эти 11.33 доллара обратно на карточку, но банк зачислил мне 199 068 бел.руб., т.е. по курсу 17570 за доллар. Это как так?

    Иди, и там на краю отчаяния, обретешь надежду.
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32585

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32585
    # 21 января 2016 10:32
    kraslava:

    Помогите прояснить ситуацию.
    11.11.2015 года мною был совершен платеж со сберегательной карты в бел. руб. в размере 11.33 доллара, за что с меня списали 200 201 бел.руб. по курсу 17670 за доллар, а 18.01.2016 продавец вернул мне эти 11.33 доллара обратно на карточку, но банк зачислил мне 199 068 бел.руб., т.е. по курсу 17570 за доллар. Это как так?

    Операция возврата скорее всего имела ту же дату, что и опеоация покупки, это контролируется магазином, а курс в биб берётся на дату операции. Уже обсуждалась такая ситуация, сотрудники комментировали

    Добавлено спустя 2 минуты 51 секунда

    kraslava, во избежании таких ситуаций, лучше валютной картой расплачиваться

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • ДИМКИ Member
    офлайн
    ДИМКИ Member

    479

    12 лет на сайте
    пользователь #642596

    Профиль
    Написать сообщение

    479
    # 21 января 2016 11:09 Редактировалось ДИМКИ, 1 раз.

    Подскажите, если перевод с карточки за счет средств овердрафта на карточку БиБ другого лица - комиссия 1%?
    ее нет?