Белорусский народный банк (БНБ)

Макемаке:

без анального зонда никуда не уезжать.

Ваши интимные проблемы совершенно необязательно на весь форум озвучивать.

БНБ-Бaнк,
В приложении ИСКРА (iOS) при оплате через шаблоны, каждый раз приходится выбирать нужную карту для оплаты,
хотя нужная 1-2-3 установлена как "Основной источник", все-равно каждый раз появляется виртуальная, которая не основная
КАК ЭТО НАСТРОИТЬ ????

silar1:

БНБ-Бaнк,
В приложении ИСКРА (iOS) при оплате через шаблоны, каждый раз приходится выбирать нужную карту для оплаты,
хотя нужная 1-2-3 установлена как "Основной источник", все-равно каждый раз появляется виртуальная, которая не основная
КАК ЭТО НАСТРОИТЬ ????

Попробуйте, пожалуйста, открыть раздел «Продукты» → «Карты», выбрать нужную карту и перейти в «Управление». Если для нее уже включена настройка «Основной источник», проверьте также другую - «Отображать в ТОП».
Если после этого при оплате по шаблонам по-прежнему будет предлагаться другая карта, напишите нам на customer@bnb.by. Проверим информацию и постараемся помочь 🙌🏻

ay001:

БНБ-Бaнк:

и в дальнейшем снова будет пускать вас по биометрии

Так а почему оно не пускает сейчас? Мошенник сменил свою физиономию на физиономию клиента? Почему есть какие-то сомнения при использовании биометрии? Не кажется, что у вас там чуточку переборщили с так называемой безопасностью?

Биометрия привязана к конкретному устройству, а при смене геолокации или попытке входа с нового девайса срабатывают защитные алгоритмы, требующие дополнительного подтверждения через СМС.
Это стандартная мера предосторожности: мы действуем в соответствии с требованиями законодательства Беларуси и техническими возможностями нашего мобильного приложения для обеспечения полной безопасности данных наших клиентов 🔐

sov3117:

Правильно понимаю, что чеки теперь (т.е. в искре) больше месяца не хранятся? Т.е. я могу увидеть трату за 25 июля в выписке, но чек максимум за 27 июля в истории, и соответственно восстановить счет, чтобы повторить платеж - проблема. В истории тоже - хочу перепроверить все ли оплатил по коммуналке - половина заголовков комунальные платежи ерип, половина ерип-другие, пока не откроешь, потом внутри не откроешь, что, за что - непонятно

Если оплата была совершена в старом приложении БНБ-Банк (не в Искре) или с текущего счета без привязки карты, то чек и детали по ней в новом приложении действительно отображаться не будут.
Все новые платежи по карте, проведенные уже в приложении Искра можно посмотреть на странице самой карты в разделе «Последние операции», а вообще все транзакции находятся во вкладке «История»📲

ddh5:

шаблонам

а из них можно, сразу 10 -15 платежей за раз оплатить?
и есть ли они (шаблоны) в списке " одной кнопкой"

ddh5:

ОСНОВНОЙ ИСТОЧНИК

и да,
посмотрел, перестала работать
12 .08 сразу нужную для оплаты подсовывало,
а теперь первую по дате выпуска. 🤣

БНБ-Бaнк, очередной баг, исправляйте.

yuradeni:

ddh5:

шаблонам

а из них можно, сразу 10 -15 платежей за раз оплатить?
и есть ли они (шаблоны) в списке " одной кнопкой"

Добавлено спустя 14 минут 42 секунды

ddh5:

ОСНОВНОЙ ИСТОЧНИК

и да,
посмотрел, перестала работать
12 .08 сразу нужную для оплаты подсовывало,
а теперь первую по дате выпуска. 🤣

Добавлено спустя 4 минуты 51 секунда

БНБ-Бaнк, очередной баг, исправляйте.

Действительно, сейчас в приложении есть такая ошибка: при оплате основная карта может не предлагаться первой по умолчанию 😔 Команда разработки уже занимается ее исправлением. К сожалению, точных сроков восстановления пока назвать не можем, следите за обновлениями.
Пока вы можете выбрать нужную карту вручную: зайдите в раздел Продукты — Карты / Счета и выберите нужный продукт. А чтобы быстро перейти к операции, используйте свайпы:
- Свайп влево — открыть оплату (все операции из вкладки «Оплатить»)
- Свайп вправо — открыть переводы (между своими счетами, по номеру телефона, реквизитам или на карту другого банка) 🙌🏻

Romzes-I:

Samsung Galaxy A90 5G SM-A908N

Модель с индексом SM-A908N выпущена для корейского рынка, что часто вызывает конфликты с локальными банковскими сервисами в Беларуси. ИИ (с)

БНБ-Бaнк:

- Свайп влево — открыть оплату (все операции из вкладки «Оплатить»)
- Свайп вправо — открыть переводы (между своими счетами, по номеру телефона, реквизитам или на карту другого банка) 🙌🏻

Наперцкали- тиндер

БНБ-Бaнк:

Обратиться в сервисный центр или к продавцу, у которого приобреталось устройство, для уточнения деталей по поводу версии прошивки 🙌🏻

Поржала... уже побежала искать продавца на Али и на пальцах выяснять у него версию прошивки телефона, которым он торговал непонятно в каком году. Это не клиенты должны бегать и искать причины, а вы должны предоставлять рабочее ПО для всех телефонов "из коробки" и не важно в какой стране купленной. Белорусы активно ездят на отдыхы в разные страны и там у них могут украсть телефон и возникнет необходимость купить новый - им что делать с вашими заморочками и без вспомогательного ИБ? А если они выехать не смогут из другой страны, ибо деньга в целях безопасности не на вашей карте, а на счёте и нет возможности ими воспользоваться?

БНБ-Бaнк:

Эта ошибка связана с тем, что на устройстве обнаруживаются признаки неоригинальной или измененной прошивки ПО - такое иногда случается, если на телефон устанавливались сторонние утилиты для модификации системы или если устройство до покупки уже подвергалось изменениям. Искра использует строгие стандарты защиты для безопасности ваших данных и на таких девайсах вход может быть ограничен.
Чтобы вы могли пользоваться приложением, рекомендуем:
- Пройти регистрацию и авторизацию на другом, проверенном устройстве.
- Обратиться в сервисный центр или к продавцу, у которого приобреталось устройство, для уточнения деталей по поводу версии прошивки 🙌🏻

Оригинальные рекомендации, конечно. А может проще удалить искру и сменить банк?!..
Старое ПО вашего банка работало на устройстве без проблем, в правилах хорошего тона обеспечить, чтобы и новое ПО работало так же на этом устройстве.

Стандарты защиты настолько строгие, что люди должны под "искру" телефон менять.