Ответить
  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    783

    10 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    783
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 96 раз(а).

    БНБ-Банк – современный банк с внимательным подходом и заботой о каждом клиенте.
    Обсуждаем банк, его продукты и услуги. Мы с удовольствием ответим на ваши вопросы, примем замечания и учтем ваши пожелания!

    Наш сайт:
    БНБ-Банк

    Оставайтесь в курсе наших новостей:
    Новости

    Будьте в теме наших событий:
    События

    Следите за нами в социальных сетях.
    Instagram I Вконтакте I Facebook I Telegram I YouTube

    Получите консультацию у наших специалистов:
    по номеру телефона: 7309
    в чате: Viber I Telegram I Messenger
    или напишите нам на почту: customer@bnb.by

    Часто задаваемые вопросы

    БНБ-Банк
  • p107 Member
    офлайн
    p107 Member

    128

    16 лет на сайте
    пользователь #183178

    Профиль
    Написать сообщение

    128
    # 6 августа 2026 15:33

    yuradeni, я писал о выводе информации, согласие с которой требуют подтвердить при заключении договора. Там в разных пунктах условий приведено по нескольку слов, за которыми идет "...", и клиент такую информацию подписывает, заключая договор. Мало ли что там может быть скрыто за многоточием. Видимо разработчик считает, что у всех есть альбомный режим. Типа повернет телефон и увидит всю информцию. Но альбомный режим, как оказалось, работает только на очень избранных телефонах.

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    15764

    15 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    15764
    # 6 августа 2026 15:33
    p107:

    заключения договоров

    Добавлено спустя 1 минута 59 секунд

    p107, распечатайте, сохраните на компе, изучите,

    Добавлено спустя 1 минута 3 секунды

    если на своём устройстве вы ничего не видите.

  • p107 Member
    офлайн
    p107 Member

    128

    16 лет на сайте
    пользователь #183178

    Профиль
    Написать сообщение

    128
    # 6 августа 2026 15:41

    yuradeni, еще раз, я писал не об этих файлах, а о том как информация представляется клиенту Искрой на странице заключения договора. Заключая договор, клиент должен принимать во внимание и эту информацию, а она скрыта многоточием.

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    15764

    15 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    15764
    # 6 августа 2026 15:42

    p107, и да инфа в ПДФ, какие точки?

    Добавлено спустя 2 минуты 29 секунд

    p107,
    когда заключал, отправил на комп и почитал, на телефоне не удобно мне.

  • p107 Member
    офлайн
    p107 Member

    128

    16 лет на сайте
    пользователь #183178

    Профиль
    Написать сообщение

    128
    # 6 августа 2026 15:49
    yuradeni:

    какие точки

    Когда будете открывать вклад, Искра на странице "Открытие вклада" выведет много разной информации, которую сможете полностью прочесть только на широком экране.

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    15764

    15 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    15764
    # 6 августа 2026 15:56
    p107:

    на широком экране

    что мешает
    отправить на удобное устройство? :-?

    Добавлено спустя 6 минут 52 секунды

    p107,

  • p107 Member
    офлайн
    p107 Member

    128

    16 лет на сайте
    пользователь #183178

    Профиль
    Написать сообщение

    128
    # 6 августа 2026 16:05
    yuradeni:

    что мешает
    отправить на удобное устройство?

    На другое устройство вы можете отправить файлы, которые приводили выше. Но на странице "Открытие вклада" есть еще другая информация, которая спрятана за "...", но разработчиком Искры предполагается видимой клиенту. Спрятанную за "..." информацию нет возможности ни увидеть, ни раскрыть пересылкой на другое устройство.

    Добавлено спустя 2 минуты 40 секунд

    yuradeni, все уже знают, что на вашем айфоне все выглядит иначе.

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    15764

    15 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    15764
    # 6 августа 2026 16:08
    p107:

    еще другая информация, которая спрятана за "...",

    покажите, не понимаю. о чем вы

    Добавлено спустя 2 минуты

    p107, как вариант пишите им, пусть на почту пришлют.

  • p107 Member
    офлайн
    p107 Member

    128

    16 лет на сайте
    пользователь #183178

    Профиль
    Написать сообщение

    128
    # 6 августа 2026 16:26
    yuradeni:

    покажите, не понимаю. о чем вы

    Когда открывал вклад, скриншот был запрещен и не сохранился, поэтому поясню словами, как выглядит на андроиде страница, которую вы выше привели. Пункты те же, но в каждом пункте выводится только начало текста, за которым идет "...". Если пальцем тыкать по "...", ничего не изменяется, и поворотом телефона раскрыть информацию не получается при включенном автоповороте. Например, пункт о процентной ставке обрывался многоточием на середине слова "переменная" (у вас там еще 15 строк текста).

  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    783

    10 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    783
    # 7 августа 2026 09:57
    cher13:

    Извините за неудобства 😔
    На данный момент приложение работает штатно. Попробуйте, пожалуйста, очистить кэш приложения, перезагрузить устройство и убедиться, что установлена последняя версия приложения.
    Если ошибка сохранится, пожалуйста, направьте на customer@bnb.by описание ситуации и скриншоты. Постараемся помочь и проверить именно ваш случай 🧡

    Добавлено спустя 29 секунд

    Kbak:

    Как нынче 1-2-3 работает в сопредельных государствах, а именно в Прибалтике и Польше?

    С нашей стороны ограничений на расчёты за границей нет 🧡
    Наши цифровые и пластиковые карты Visa/Mastercard работают в большинстве стран для офлайн и онлайн-оплат. Цифровую карту также можно добавить в Apple Pay и другие pay-сервисы 📱
    При этом рекомендуем на всякий случай взять с собой запас наличных - иногда отказ в оплате может быть связан не с картой, а с особенностями работы конкретного терминала или точки оплаты 🙌🏻

    Добавлено спустя 25 минут 33 секунды

    p107:

    БНБ-Бaнк:

    Мы собираем все замечания и пожелания клиентов, но при планировании улучшений в приоритет могут попадать другие задачи, которые требуют более оперативного решения.

    БНБ-Бaнк, многоточие вместо информации Искра на разных страницах выдает без возможности увидеть, что за "..." спрятано. Например, при заключении договоров вкладов многоточие заменяет часть условий вкладов. Получается, что клиент передает средства банку втёмную, доверяя банку, а банк даже не желает отнести исправление этого нарушения правил заключения договоров к задачам, требующим оперативного решения.

    Спасибо, что подробно описали ситуацию.
    Чтобы мы могли разобраться именно с этим случаем, пожалуйста, направьте скриншоты и описание проблемы в чат-бот @Bankbnbbot или на customer@bnb.by.
    Так специалисты смогут проверить, где именно отображается многоточие и почему информация выводится некорректно, а также составить заявку в технический отдел при необходимости 🙌🏻

    БНБ-Банк
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    15764

    15 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    15764
    # 7 августа 2026 11:04
    yuradeni:

    PavelGorki2233:

    Вроде казалось что до 5 числа

    сегодня пришёл,
    пуш был о зачислении средств, (не понятно чего)
    а СМС пока нет.

  • p107 Member
    офлайн
    p107 Member

    128

    16 лет на сайте
    пользователь #183178

    Профиль
    Написать сообщение

    128
    # 7 августа 2026 13:19
    БНБ-Бaнк:

    Чтобы мы могли разобраться именно с этим случаем, пожалуйста, направьте скриншоты и описание проблемы в чат-бот @Bankbnbbot или на customer@bnb.by.

    БНБ-Бaнк, не понимаю, вы меня троллите предложением описать проблему, которую я выше подробно описал в обсуждении с yuradeni, или в банке реально не могут в Искре на андроиде (исключая версию 16) нажать "Открыть новый вклад" и увидеть описанную мной проблему вывода данных. Вы и на андроиде видите этот многострочный текст, как на скриншоте, предоставленном yuradeni с его айфона, где на моем телефоне выводятся обрубки абзацев с многоточием?

    yuradeni:

  • dvd_onliner Member
    офлайн
    dvd_onliner Member

    199

    13 лет на сайте
    пользователь #870987

    Профиль
    Написать сообщение

    199
    # 7 августа 2026 13:42

    Какого числа приходил акционный манибэк за покупки на озон в июне? Я по описанию попадаю под акцию, делал покупки в начале июля, но сегодня была зачислена сумма, по размеру похожая на начисления за коммунальные и мобильную связь. Я уже прочитал, что люди в июле ждали 20-го, но не для всех ожидание дало результаты. Какова ситуация для тех, у кого всё получилось, когда пришёл манибэк?

  • RepoMan Senior Member
    офлайн
    RepoMan Senior Member

    1045

    15 лет на сайте
    пользователь #295041

    Профиль
    Написать сообщение

    1045
    # 7 августа 2026 14:38

    Сегодня пришел за озон

  • Чип Member
    офлайн
    Чип Member

    253

    18 лет на сайте
    пользователь #108686

    Профиль
    Написать сообщение

    253
    # 7 августа 2026 15:56 Редактировалось Чип, 1 раз.

    Пришел за Озон из расчёта 1%, карточку оформлял месяц назад. Где 10% ?
    В поддержке сообщили, что манибэк по Озону начисляется в два этапа, сначала стандартный 1%, а потом будет ещё один акционный.

  • KSIva Senior Member
    офлайн
    KSIva Senior Member

    14380

    22 года на сайте
    пользователь #15360

    Профиль
    Написать сообщение

    14380
    # 7 августа 2026 16:01
    Чип:

    Где 10% ?

    в рассчётах

    Sapienti sat...
  • ddh5 Senior Member
    офлайн
    ddh5 Senior Member

    519

    14 лет на сайте
    пользователь #633137

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 7 августа 2026 20:29

    я не могу найти выписку по мани-бэку. Или в ИСКРЕ такого функционала нет?

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    15764

    15 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    15764
    # 7 августа 2026 21:00

    ddh5,

  • ddh5 Senior Member
    офлайн
    ddh5 Senior Member

    519

    14 лет на сайте
    пользователь #633137

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 7 августа 2026 21:08
    yuradeni:

    ddh5,

    спасибо!

  • Макемаке Senior Member
    офлайн
    Макемаке Senior Member

    2075

    17 лет на сайте
    пользователь #149203

    Профиль
    Написать сообщение

    2075
    # 9 августа 2026 14:53

    Раньше, когда платил налог через старое приложение, сумма налога вроде бы сама подставлялась по коду услуги и номеру плательщика.
    А теперь в Искре приходится вводить руками.