Nastюха,
Можем только по сочувствовать Вам, Вы мучились с нашим отвратительным сервисом 14 лет и только когда решили отключиться проинформировали всех об этом. Спасибо! Попробуйте отправить заявление на отключение по электронной почте у другого "клиентоориентированного" оператора... интересно примут ли его вообще. А в нашем случае надо было хотя бы поинтересоваться получили ли мы Ваше заявление, мы то не могли предугадать его существование.