Ответить
  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    773

    10 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    773
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 96 раз(а).

    БНБ-Банк – современный банк с внимательным подходом и заботой о каждом клиенте.
    Обсуждаем банк, его продукты и услуги. Мы с удовольствием ответим на ваши вопросы, примем замечания и учтем ваши пожелания!

    Наш сайт:
    БНБ-Банк

    Оставайтесь в курсе наших новостей:
    Новости

    Будьте в теме наших событий:
    События

    Следите за нами в социальных сетях.
    Instagram I Вконтакте I Facebook I Telegram I YouTube

    Получите консультацию у наших специалистов:
    по номеру телефона: 7309
    в чате: Viber I Telegram I Messenger
    или напишите нам на почту: customer@bnb.by

    Часто задаваемые вопросы

    БНБ-Банк
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    15596

    15 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    15596
    # 27 июля 2026 21:02
  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    8813

    14 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    8813
    # 27 июля 2026 21:08
    БНБ-Бaнк:

    И да, вы сможете снять денежные средства в кассе любого нашего отделения.

    Я требую более детального ответа, прошу вчитаться в каждое мое слово: у меня не запускается Искра, то есть НЕТ рабочего приложения и я попала не в полноценный офис банка, а в ваш обменник (меня там обслуживать отказались, когда хотела или карту заказать/получить, или паспорт обновить, то есть функционал сильно ограничен оказался):
    1. Я смогу снять и со счета (без карты) и с карты?
    2. Без комиссий в обоих случаях?

  • Marabu Senior Member
    офлайн
    Marabu Senior Member

    31653

    23 года на сайте
    пользователь #9980

    Профиль
    Написать сообщение

    31653
    # 27 июля 2026 21:26

    claudita,

    ... у меня не запускается Искра, то есть НЕТ рабочего приложения...

    завтра, 28.07 ещё работает старое приложение.

    1. Я смогу снять и со счета (без карты) и с карты?
    2. Без комиссий в обоих случаях?

    :idea: да позвоните вы в банк голосом и задайте свои вопросы, чем здесь ждать у моря погоды! :znaika:

    Имей совесть и живи, как хочешь © М.Жванецкий
  • sap11 Senior Member
    офлайн
    sap11 Senior Member

    620

    14 лет на сайте
    пользователь #508679

    Профиль
    Написать сообщение

    620
    # 27 июля 2026 22:11

    [censored by Grace-o]

    Жёлтая карточка была показана пользователю за этот пост модератором Grace-o (28 июля 2026 13:11)
    Основание: 3.5.18

  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    8813

    14 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    8813
    # 27 июля 2026 22:25
    Marabu:

    чем здесь ждать у моря погоды!

    Будут пруфы, где тыкну им там под нос профессиональный ответ поддержки (а где его ещё брать, если искра не заведется или откажется работать?) и потребую обслужить меня и исполнить их профессиональные обязанности! Не первый год же замужем, знаем какие там спецЫялисты могут попадаться, где сразу "звонок другу" в каждом втором походе в банк по сложному нестандартному случаю.

  • Marabu Senior Member
    офлайн
    Marabu Senior Member

    31653

    23 года на сайте
    пользователь #9980

    Профиль
    Написать сообщение

    31653
    # 27 июля 2026 22:27

    claudita,

    Marabu:

    чем здесь ждать у моря погоды!

    ... Будут пруфы, где тыкну им там под нос профессиональный ответ поддержки...

    :trollface:
    Пишите в Спортлото – будет больше толку :znaika:

    Имей совесть и живи, как хочешь © М.Жванецкий
  • M999 Senior Member
    офлайн
    M999 Senior Member

    1264

    16 лет на сайте
    пользователь #265133

    Профиль
    Написать сообщение

    1264
    # 27 июля 2026 23:04 Редактировалось M999, 1 раз.
    asusha:

    Зачем вообще называть мобильные приложения названием, отличающимся от названий банка? Искра, Моби, Инснк, Ап... Паноптикум нейки...
    ЗЫ. Ассоциация с Искрой - революционная газета. Из искры возгорится пламя (с) :)

    Следующую версию аппки (а может вебки) назовут не иначе как Пламя (ну то которое из Искры) :)

    ИИшка говорит, что газета заимствовала эту фразу у Одоевского.

    Автором крылатой фразы «Из искры возгорится пламя» является поэт-декабрист Александр Одоевский. Он написал эти строки в 1827 году в ответ на стихотворение Александра Пушкина «Во глубине сибирских руд». Позже эта фраза стала эпиграфом к революционной газете «Искра», из-за чего её часто ошибочно приписывают Владимиру Ленину.

  • Kenner Senior Member
    офлайн
    Kenner Senior Member

    1082

    21 год на сайте
    пользователь #32524

    Профиль
    Написать сообщение

    1082
    # 28 июля 2026 01:15

    В Искре новости банка где искать?

    А кто, если не мы?
  • privid Member
    офлайн
    privid Member

    298

    14 лет на сайте
    пользователь #444245

    Профиль
    Написать сообщение

    298
    # 28 июля 2026 08:09

    Не могу пополнить карту через Ерип- пишет данные платежа не найдены

  • Trantor Senior Member
    офлайн
    Trantor Senior Member

    1457

    19 лет на сайте
    пользователь #81255

    Профиль
    Написать сообщение

    1457
    # 28 июля 2026 08:25 Редактировалось Trantor, 3 раз(а).
    privid:

    Не могу пополнить карту через Ерип- пишет данные платежа не найдены

    Итак, для пополнения в приложении другого банка указано: №телефона/№дог. и 4 цифры карты:
    1 попытка- 3751234567 - данные не найдены
    2 попытка - 3751234567/1234 - введенные данные не являются номером....
    3 попытка - номер пополнения через ерип (в деталях карты) - данные не найдены
    4 попытка - номер iban - введенные данные не являются номером....

    5 рабочая попытка - зайти в приложение искра- управление картой-включить ползунок Переводы ЕРИП !

  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    8813

    14 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    8813
    # 28 июля 2026 08:28

    Trantor, пополняйте просто счёт, а потом на карту мож...

  • Trantor Senior Member
    офлайн
    Trantor Senior Member

    1457

    19 лет на сайте
    пользователь #81255

    Профиль
    Написать сообщение

    1457
    # 28 июля 2026 08:37

    claudita, у меня получилось только при включении ползунка. Через старое приложение бнб тоже не проходил перевод.

  • privid Member
    офлайн
    privid Member

    298

    14 лет на сайте
    пользователь #444245

    Профиль
    Написать сообщение

    298
    # 28 июля 2026 08:37
    Trantor:

    privid:

    Не могу пополнить карту через Ерип- пишет данные платежа не найдены

    Итак, для пополнения в приложении другого банка указано: №телефона/№дог. и 4 цифры карты:
    1 попытка- 3751234567 - данные не найдены
    2 попытка - 3751234567/1234 - введенные данные не являются номером....
    3 попытка - номер пополнения через ерип (в деталях карты) - данные не найдены
    4 попытка - номер iban - введенные данные не являются номером....

    5 рабочая попытка - зайти в приложение искра- управление картой-включить ползунок Переводы ЕРИП !

    👍💯Спасибо

  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    8813

    14 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    8813
    # 28 июля 2026 08:55

    Решила установить Искру - ещё не успела загрузить, как плююсь и ругаюсь матом:

    БНБ-Бaнк, это требование вашего банка, без которого НЕВОЗМОЖНА установка Искры, или мож гугол какой выеживается?

  • p107 Member
    офлайн
    p107 Member

    112

    16 лет на сайте
    пользователь #183178

    Профиль
    Написать сообщение

    112
    # 28 июля 2026 09:22

    Искра запустилась-таки. В процессе регистрации пыталась вымогать лишние разрешения. Оба раза отказал, после чего получил возможность продолжить регистрацию. Потребовалось три подтверждения смс-кодами. После второго пришла смс с информацией об установке Искры и активации доступа к счетам. Зачем был нужен третий код, не понял. Есть доступ к счетам, но операции отображаются не очень информативно. Не смог различить операции ЕРИП оплату белтелекому и переводы между своими счетами, но коммунальные платежи и мобильная связь имеют пометки.

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    39100

    15 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    39100
    # 28 июля 2026 09:22
    claudita:

    Решила установить Искру - ещё не успела загрузить, как плююсь и ругаюсь матом:

    БНБ-Бaнк, это требование вашего банка, без которого НЕВОЗМОЖНА установка Искры, или мож гугол какой выеживается?

    сколько раз дебе повторить, что шпиёнов надо послать У лес?))

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • 3394185 Senior Member
    офлайн
    3394185 Senior Member

    1223

    4 года на сайте
    пользователь #3394185

    Профиль
    Написать сообщение

    1223
    # 28 июля 2026 09:42
    claudita:

    гугол какой выеживается

    Это он. Ведь наперцкали даже не установлено.

  • Trantor Senior Member
    офлайн
    Trantor Senior Member

    1457

    19 лет на сайте
    пользователь #81255

    Профиль
    Написать сообщение

    1457
    # 28 июля 2026 09:56

    А если щёлкнуть слева на Задать пароль ?

  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    8813

    14 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    8813
    # 28 июля 2026 10:00

    Установила, но войти не дает

    Поддержка не отвечает, ибо все операторы заняты...
    Кто писал, что там пишут? Мож ему просто точная геолокация нужна? Кстати, проверила: включила, смахнула сохранённую вкладку и зашла заново ЧЕРЕЗ СМС и все открылось...

  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    773

    10 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    773
    # 28 июля 2026 10:12
    claudita:

    Решила установить Искру - ещё не успела загрузить, как плююсь и ругаюсь матом:

    БНБ-Бaнк, это требование вашего банка, без которого НЕВОЗМОЖНА установка Искры, или мож гугол какой выеживается?

    Указанное разрешение запрашивает не приложение Искра, а Google Play в процессе установки. Оно не является обязательным требованием нашего приложения.
    Пожалуйста, уточните этот вопрос в поддержке или проверьте настройки Google Play на вашем устройстве 🧡

    Добавлено спустя 42 секунды

    privid:

    Не могу пополнить карту через Ерип- пишет данные платежа не найдены

    Пожалуйста, проверьте, включено ли разрешение на получение переводов ЕРИП.
    Для этого в приложении Искра откройте карту → Управление картой → включите переключатель «Переводы ЕРИП». После этого пополнение должно быть доступно.
    Если проблема сохранится, напишите нам на customer@bnb.by или в Telegram-бот @Bankbnbbot - поможем разобраться 🧡

    Добавлено спустя 1 минута 13 секунд

    3394185:

    БНБ-Бaнк:

    Название «И́скра» для нашего приложения мы выбрали как символ начала нового этапа: больше самостоятельности в разработке, быстрее обновления, больше возможностей для клиентов.

    А без перехода на наперцкали нельзя было просто поддерживать и дорабатывать уже существующий код?

    Добавлено спустя 3 минуты 50 секунд

    БНБ-Бaнк, а ваша наперцкали, или искра, как символ, какого цвета? Рыжего или ещё какого-то?

    Добавлено спустя 7 минут 10 секунд

    yuradeni:

    второй пример
    живут же два приложения БСБ банка.
    только инфа/заставка появилась недавно в старом.

    Добавлено спустя 10 минут 58 секунд

    p107:

    полную информацию обо всех разрешениях и настройках,

    где-то видел
    https://play.google.com/store/apps/datasafety?id=com.iskra.mobile

    Что такое тело? Доступ к телу я бы никакому банку не дал :roll:

    Спасибо за вопрос 🙌🏻
    Разработка нового приложения была осознанным решением. Это позволило создать современную платформу, которую проще развивать, быстрее обновлять и дополнять новыми возможностями.
    Искра является официальным мобильным приложением БНБ-Банка и частью наших цифровых сервисов. А фирменный стиль и цвета БНБ-Банка остаются неизменными 🧡

    Добавлено спустя 47 секунд

    Marabu:

    БНБ-Бaнк,

    Искра не совершает звонки и не использует доступ к звонкам для таких действий. Это разрешение является одним из параметров, которые могут учитываться при формировании цифрового отпечатка устройства - он используется для дополнительной защиты от мошенничества.
    При этом приложение не получает доступ к содержанию звонков или вашим разговорам.
    Спасибо за вопрос - такие детали действительно важно пояснять пользователям

    положим, от вашей попытки изобразить пояснение ясность не наступила :-?
    Каким боком доступ к звонкам относится к цифровому отпечатку? :spy:
    Ну и до кучи: доступ к звонкам не дал, но приложение работает – это что значит? Не очень-то и хотелось?! :lol:

    Спасибо за вопрос 🧡
    Для формирования цифрового отпечатка устройства приложение может использовать несколько параметров устройства, в том числе связанные с разрешениями. При этом набор используемых параметров может отличаться в зависимости от устройства и версии операционной системы.
    Если приложение работает без предоставления доступа к звонкам, значит для его работы на вашем устройстве этого разрешения не потребовалось 🙌🏻

    Добавлено спустя 31 секунда

    Kenner:

    В Искре новости банка где искать?

    Сейчас актуальные новости и события доступны в Искре в формате сторис в верхней части главного экрана.
    Также следить за всеми новостями банка можно на нашем сайте в разделе «О банке - Новости» 📲

    БНБ-Банк