Белорусский народный банк (БНБ)

Sebrus, а БНБ-банк?

Sebrus:

Доброго дня!
Может, кто знает, как залогиниться в Искре? При вводе кода из смс циклически перекидывает на страницу с требованием предоставить разрешение на геоданные. Разрешения вообще все, какие только можно, приложению выданы, версия актуальная. Смарт Oneplus 12 (Oxygen OS на базе Android 16).
Техподдержка что через email customer@bnb.by, что в старом приложении, помочь не смогла.

Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией 😔
Пожалуйста, напишите нам на почту customer@bnb.by или в чат-бот Telegram @Bankbnbbot и приложите скриншот ошибки, а также информацию о выданных приложению разрешениях.
Мы проведем дополнительную проверку и постараемся разобраться в ситуации 🙌🏻

claudita:

БНБ-Бaнк, так про вэб-банкинг (или он-лайн), который в браузере, вы вообще что-то там себе думаете? Есть же люди с кнопочными телефонами или очень древними андроидами, им как быть? Ходить платить коммуналку на почту и платить за это? (У меня одна родственница всего 2 коммунальных платежа совершила на почте, где потеряла 2.40, а если б все 4 там оплатила и так каждый месяц?).

Дарю идею - сделайте вэб-банкинг БЕЗ своей пресловутой кнопки, ибо к черту ваши кэшибеки, лишь бы у нас был быстрый доступ к нашим деньгам и аккаунту... Телефоны наши не вечны, могут ломаться, теряться и тыды и тыпы, а у меня заначка на счетах Бнб хранится, то есть даже через пластик и банкомат к ней не подберешься, а надо будет куда-то ехать и искать офис банка - вы мне дорогу оплатите в этом случае, при чем в обе стороны? Меня крайне возмущает такая ситуация, что без своего телефона я теряю возможность контроля и пользование своими деньгами; вы не можете требовать от клиентов покупки нового смартфона - это уже махровая наглость, поэтому должны создать доступ к банкингу на любом устройстве с интернетом!

Веб-версия действительно уже в планах. Сейчас основной фокус команды сосредоточен на развитии мобильного приложения, поэтому, к сожалению, пока не можем назвать сроки ее появления 😔
Ваши аргументы обязательно передадим коллегам, чтобы они учитывали такие пожелания при дальнейшем развитии наших сервисов 🙌🏻

Grymzik:

Включите точную геолокацию и подождите 10-30 сек пока мобила осознает изменения - у меня только это помогло.

Да уж, что тут скажешь. Не далек тот час, когда юзвери будут спорить с пеной у рта: а какую именно модель бубна лучше приобрести для конкретного банка.

sap11:

Grymzik:

Включите точную геолокацию и подождите 10-30 сек пока мобила осознает изменения - у меня только это помогло.

Да уж, что тут скажешь. Не далек тот час, когда юзвери будут спорить с пеной у рта: а какую именно модель бубна лучше приобрести для конкретного банка.

Если честно, с введением новых требований к геолокации, кроме БНБ ни у одного банка не столкнулся с проблемами. Даже у БСБ, про который описывали выше.

А тут, получается, и веб-версии нет, и старое приложение отключают через пару дней, и новое не логинится . Самое интересное, что баг был на релизе, и по сей день не исправлен.

Sebrus:

Конкретизируйте вопрос

приложение БНБ-банк работает у вас,
проблема только с искрой?

Sebrus:

баг был на релизе, и по сей день не исправлен

Не льстите им - нет там таких понятий - релиз. Там есть перманентное состояние не стояния.

Sebrus:

Если честно, с введением новых требований к геолокации, кроме БНБ ни у одного банка не столкнулся с проблемами. Даже у БСБ, про который описывали выше.

Если честно, по секрету Вам скажу, тока никому...
Существует зоопарк железа и такой же зоопарк софта. Причем независимо от того, что все эти приблуды юзают гуглоСервисы, что само по себе не фонтан, реализация функций в разных версиях андрюши (не скажу про плафон) сделана по-разному. И даже на одном и том же железе, НО с разными андрюшами эти приблуды требуют разные разрешения, вернее не они, а гуглоСервисы, но это не важно... И поэтому, если на 16 это рожно может запустится с приблизительным гео и даже не подперхнется - то на 9 он будет требовать не только точную в купе с GPS и Bluetooth, но и доступ к контактам и телефону.
Поэтому, я уже говорил, нас спасет

только БУБЕН

sap11:

Если честно,

Да ладно уже, соври как обычно.

Для всех страждущих, пост товариЩа 2816550 в принципе описывает приблизительно верную инструкцию для работы с бубном, как это не покажется странным.

2816550:

Sebrus
Вчера я в очередной раз пытался легализоваться в искре. Прошёл в том числе и через проблему геолокации, а также паспорт ИД. Решил идти до конца и прослушал их автомат ответчик "оставайтесь на линии ваш звонок..." Таки дождался. Совет: для телефонов андроид. Зайти в настройки самого телефона, управление разрешениями, выбрать там из списка искру и разрешить все разрешения. После этого искра разрешила мне дегализоваться. После этого (только не выходите из приложения нажатием кнопки выйти из профили, иначе паспорт ИД) после этого, идёте снова в настройки телефона, выбираете искру и отключаете все разрешения, кроме геолокации. Теперь всё работает.
Сами подумайте, какой программист минчанин станет создавать качественный софт продукт за какие-то 3-4 тыс уе. Поэтому и работает через пень колоду.

yuradeni:

Sebrus:

Да

значит проблема в настройках смартфона,
конкретнее, в разрешениях.
https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/s-1-iyulya-2026-goda-my-usiliv ... a-biznesa/
пробуйте.
или вот белгаз расписал
https://belgazprombank.by/about/press_centr/novosti_banka/2026/ka ... ilozheniy/

Добавлено спустя 8 минут 3 секунды

Sebrus, или вот в картинках.
https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/teper-zashchita-eshche-nadezhn ... stroystva/

Пробовать что именно? Все разрешения даны, геолокация включена.
Более того, в параметрах приложения даже отмечено последнее время/дата предоставления приложению геоданных.

2816550:

Вы не заметили сарказма в моих словах.

ИИ (Antosha_2011-1994) этого не умеет. Пока ещё.