Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • 1513617 Senior Member
    офлайн
    1513617 Senior Member

    3520

    10 лет на сайте
    пользователь #1513617

    Профиль
    Написать сообщение

    3520
    # 28 декабря 2015 11:40

    емае, раз в квартал надо выписку взять и......

  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    14 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 28 декабря 2015 13:25
    Bandyt:

    До сих пор не работает выписка по карте в ИБ

    ночью был сбой.. восстанавливаем.. скоро будет выписка. приношу свои извинения!

    Добавлено спустя 2 минуты 32 секунды

    kulturist1:

    Gwynbleidd:

    kulturist1:

    добрый день всем! кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией в белинвестбанке, когда при снятии денег в банкомате, банкомат денег не выдал, а с карточки деньги снял?

    Не сталкивался, но в таких случаях обычно надо не сходя с места звонить в поддержку и они сразу инкассацию банкомата делают.

    Да, я сразу позвонил, но мне ответили, что деньги должны вернуться, но деньги так и не вернулись, сказали после праздников в банк идти заяву писать, так вот и волнует вопрос, вернут ли их вообще(((

    дайте детали в лс, так будет оперативнее

    Добавлено спустя 1 минута 19 секунд

    kirpi:

    На сайте при запросе выписки по карте выскакивает красная полоса с надписью "Извините. Попробуйте повторить операцию позже"
    Когда уберут косяк?

    сегодня уберем

    Добавлено спустя 1 минута 9 секунд

    Gwynbleidd:

    Теро:

    Gwynbleidd:

    Не сталкивался, но в таких случаях обычно надо не сходя с места звонить в поддержку и они сразу инкассацию банкомата делают.

    Надеюсь это был сарказм, а не серьезно писали?
    Вы представляете себе, что такое инкассация банкомата?

    Ну может я не прав, может и не сразу, будут ждать плановой инкассации, но они в любом случае должны как-то выявить нестыковки, между транзакциями и реально выданными деньгами.

    инкассация, конечно же, обычно делается не в онлайне

    Добавлено спустя 2 минуты 21 секунда

    Anna-Grigoria:

    Gwynbleidd:

    Надо внимательно следить, иногда на последнем шаге валюта может сбросится на доллары, а вы и не заметите

    да, уже обратила внимание

    Gwynbleidd:

    попробуйте

    ок, щас))

    Добавлено спустя 13 минут 43 секунды

    Gwynbleidd, Вы гений!!!!!!!!))))))))))))))))))))

    Gwynbleidd:

    попробуйте выбрать тип карты Visa Debit

    это сработало!!!

    Спасибо!!! ;)

    Добавлено спустя 7 минут 40 секунд

    Вот что значит общаться с профессионалом!!! :)

    Gwynbleidd, :super:

    Добавлено спустя 1 минута 21 секунда

    fekhek:

    redbirdЧто там слышно по платежам, пропадающим из ЕРИП спустя 3 месяца? Срок хранения данных они будут увеличивать? У меня, например, может быть до 70 различных платежей. Плачу по ним нерегулярно, каждый раз рыться в бумагах в поиске номера договора и прочей инфы доставляет изрядное неудобство.

    ЕРИП ответил, что ничего менять не будет (( сейчас думаем, как вкрутить самим что-то.. но это оч непросто..

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • 1513617 Senior Member
    офлайн
    1513617 Senior Member

    3520

    10 лет на сайте
    пользователь #1513617

    Профиль
    Написать сообщение

    3520
    # 28 декабря 2015 14:34

    Интересно, выписка заработает сегодня?

  • kapu Member
    офлайн
    kapu Member

    462

    14 лет на сайте
    пользователь #325035

    Профиль
    Написать сообщение

    462
    # 28 декабря 2015 14:57

    Ребята, просвятите по ВШ. Планируется убирать не снижаемый остаток или нет? просто если не планируется, то надо закрывать, так как и так смысла не было в нём, а сейчас так тем более. :-?

  • Reader_p Senior Member
    офлайн
    Reader_p Senior Member

    14692

    20 лет на сайте
    пользователь #24198

    Профиль
    Написать сообщение

    14692
    # 28 декабря 2015 15:48
    kapu:

    Ребята, просвятите по ВШ. Планируется убирать не снижаемый остаток или нет? просто если не планируется, то надо закрывать, так как и так смысла не было в нём, а сейчас так тем более. :-?

    желание вроде озвучено, но бюрократия пока побеждает

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    1831

    13 лет на сайте
    пользователь #477872

    Профиль

    1831
    # 28 декабря 2015 16:54

    По-прежнему от МТС на сайт белинвеста не попасть?

    I sneak into backstab position.
  • Василий44 Senior Member
    офлайн
    Василий44 Senior Member

    4821

    9 лет на сайте
    пользователь #1693054

    Профиль
    Написать сообщение

    4821
    # 28 декабря 2015 17:08

    deNoor
    Угу.

  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    14 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 28 декабря 2015 18:28
    Владимир.Владимирович:

    Интересно, выписка заработает сегодня?

    заработала выписка

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • 1513617 Senior Member
    офлайн
    1513617 Senior Member

    3520

    10 лет на сайте
    пользователь #1513617

    Профиль
    Написать сообщение

    3520
    # 28 декабря 2015 18:46
    redbird:

    Владимир.Владимирович:

    Интересно, выписка заработает сегодня?

    заработала выписка

    Подтверждаю, спасибо.
    redbird, а что-нить слышно с косяком, которые я описывал пару недель назад с тач-ид и долгим логином на медленном интернете?
    Btw, а как в мобильном клиенте детальную выписку посмотреть, а не только агрегированные данные по карте?

  • omicoms Neophyte Poster
    офлайн
    omicoms Neophyte Poster

    9

    11 лет на сайте
    пользователь #952498

    Профиль
    Написать сообщение

    9
    # 28 декабря 2015 18:49

    redbird, Вы не могли бы прояснить ситуацию по сбер.картам? Какие планы у банка (в виду дальнейшего снижения ставок в янв. 2016)?

  • Reader_p Senior Member
    офлайн
    Reader_p Senior Member

    14692

    20 лет на сайте
    пользователь #24198

    Профиль
    Написать сообщение

    14692
    # 28 декабря 2015 19:01

    omicoms, планы банка переписал регулятор, сберкам всем прописана смерть

  • гордостьФранции Senior Member
    офлайн
    гордостьФранции Senior Member

    11260

    16 лет на сайте
    пользователь #138790

    Профиль
    Написать сообщение

    11260
    # 28 декабря 2015 21:01

    redbird, какие планы на универсальное приложение (телефон,планшет.компьютер) на windows 10 ?

    рено-искусство создавать автомобили. 1898-2008 - 110 славных лет.
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32766

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32766
    # 28 декабря 2015 21:16
    Владимир.Владимирович:

    Btw, а как в мобильном клиенте детальную выписку посмотреть, а не только агрегированные данные по карте?

    В Смысле? Это не детальная разве?

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • 1513617 Senior Member
    офлайн
    1513617 Senior Member

    3520

    10 лет на сайте
    пользователь #1513617

    Профиль
    Написать сообщение

    3520
    # 28 декабря 2015 22:24

    Gwynbleidd, карты, выбираю нужную карту, выписка:

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32766

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32766
    # 28 декабря 2015 23:00
    Владимир.Владимирович:

    Gwynbleidd, карты, выбираю нужную карту, выписка:

    Ох, это iOs (чур меня). Подозреваю что где-то должен быть выбор по аналогии с этим.

    Добавлено спустя 4 минуты

    Видимо в iOs по умолчанию открывается вкладка "Информация"

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    1447

    12 лет на сайте
    пользователь #646697

    Профиль

    1447
    # 29 декабря 2015 05:58

    Если не уберут неснижаемый 300$ - такую "шкатулку" с 0,1% нам не надо.

  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    14 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 29 декабря 2015 06:13
    omicoms:

    redbird, Вы не могли бы прояснить ситуацию по сбер.картам? Какие планы у банка (в виду дальнейшего снижения ставок в янв. 2016)?

    большая вероятность что неснижаемый уберем, в январе запустим Интернет-депозиты в ибанкинге

    Добавлено спустя 40 секунд

    гордость франции:

    redbird, какие планы на универсальное приложение (телефон,планшет.компьютер) на windows 10 ?

    винмобайл приложения к концу января должны запустить

    Добавлено спустя 1 минута 53 секунды

    Владимир.Владимирович, оптимизация тач айди в очереди.. напомните пжл детальнее про медленный Инет

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • DVK Senior Member
    офлайн
    DVK Senior Member

    21061

    21 год на сайте
    пользователь #8520

    Профиль
    Написать сообщение

    21061
    # 29 декабря 2015 07:12
    redbird:

    большая вероятность что неснижаемый уберем, в январе запустим Интернет-депозиты в ибанкинге

    Надеюсь, изменения не коснутся договоров, заключенных до "указа"?

    I'm a man with a plan. (C) Korpiklaani
  • Василий44 Senior Member
    офлайн
    Василий44 Senior Member

    4821

    9 лет на сайте
    пользователь #1693054

    Профиль
    Написать сообщение

    4821
    # 29 декабря 2015 09:34
    DVK:

    Надеюсь, изменения не коснутся договоров, заключенных до "указа"?

    Вы хотите, чтобы у вас остался неснижаемый остаток с практически нулевыми процентами по сберкартам? :o

  • 1513617 Senior Member
    офлайн
    1513617 Senior Member

    3520

    10 лет на сайте
    пользователь #1513617

    Профиль
    Написать сообщение

    3520
    # 29 декабря 2015 10:04

    Gwynbleidd, да вот в том-то и дело, что больше никаких опций/переключателей в приложении нет... Но я уверен, что ранее смотрел выписку из приложения.
    redbird, куда выписку в iOS вынесли/сломали?
    redbird, тачид: запуск приложения, предложение авторизоваться по пальцу, прикладываешь палец и данное окно пропадает, общаясь с вашим сервером. В это вопля доступна форма ввода логина/пароля. Если введёшь верные или неверные данные(надо проверить, лень квест проходить если сломается), то пропадает привязка тачид