Евгешка:
Подскажите, когда будет доначислен повышенный манибэк по акции с Озон? И как отследить его размер, если в выписке он отражен не будет? Пуш на его зачисление придет?
Манибэк будет зачислен не позднее 20 числа месяца, следующего за месяцем совершения покупок 💳
Если у вас установлена Искра и включены push-уведомления, вы сразу получите уведомление о его зачислении🧡
Добавлено спустя 29 секунд
Mirec:
Скажите, каким образом можно посмотреть размер манибэка по определенным операциям за прошлые месяцы?
В выписке ничего подобного нет. Но помнится, как-то это можно было узнать.
Спасибо за вопрос 🧡
Посмотреть информацию по начисленному манибэку можно прямо в приложении Искра. Для этого перейдите в раздел Меню → Выписка по манибэку. Там же можно сформировать выписку за конкретный период, за который осуществлялась выплата манибэка 💳
Добавлено спустя 34 секунды
User1523:
БНБ-Бaнк,
Точная геолокация в Искре требуется в рамках требований законодательства для противодействия мошенничеству и оценки риска операций.
Что мешает подделать геолокацию?
Как банк поймет что это я уехал в другую область или страну, а не мошенник? Я вот в прошлом году в Москву ездил, заранее позвонил в банк, говорю запишите что поеду в РФ, а мне говорят ничего записывать не будем, и так догадаемся. Тогда прокатило, сейчас уже есть новости о том, что туристов блокируют, потому что геолокация не та. И как быть?
Почему на iOS без точной геолокации работает? Наверное потому что невозможно узнать какая точность? А вот андроид такое позволяет и сразу в бан, удобненько…
Верните UI для взрослых людей, этот подростковый стиль оставьте себе!
Спасибо, что подробно поделились своим мнением 🧡
Геолокация - только один из параметров, который используется при проверке цифрового отпечатка устройства. Система оценивает совокупность данных, а не только местоположение. Если клиент меняет регион или находится в поездке, это само по себе не означает автоматическое ограничение доступа. В случае ограничения доступа при поездке или смене местоположения, пожалуйста, напишите нам на customer@bnb.by - проверим ситуацию по вашему случаю 🧡
Что касается работы на разных устройствах - требования безопасности могут реализовываться с учётом особенностей операционных систем.
Мы зафиксировали ваши замечания по работе разрешений, а также по интерфейсу Искры и передадим их команде для рассмотрения 🙌🏻
Добавлено спустя 24 секунды
p107:
БНБ-Бaнк,
В Искре нажал на "Мы вас слышим. Поделитесь, что улучшить...", чтобы быстро оставить предложение. А там вижу самовосхваление, с каким удовольствием пользуются мобильным приложением банка. Лишь в конце страницы предложение подписать согласие на передачу персональных данных, заполнить форму с личными данными, поставить оценку и написать, что впечатлило. Так не слушают предложения и так вы обратную связь не получите, если она нужна в самом деле, а не для формы.
Что собирался там сообщить: на странице вкладов не вмещаются подписи по длине (не полностью читается год окончания вклада). Надо переформатировать подписи вкладов.
Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление 😔
Спасибо, что всё же поделились своим предложением. Нам всегда полезно получать обратную связь по улучшению пользовательского опыта в Искре 🙌
Если у вас еще будут идеи или пожелания, то вы можете написать нам на customer@bnb.by — мы зафиксируем их и передадим команде разработки.
Добавлено спустя 7 минут 46 секунд
Tarantul2000:
"Лучшие практики" прикрутили прикрутили ИИ к пользователю БНБ-Бaнк, а вот к iskra@bnb.by забыли.
Писал им 29.06 о проблеме с запуском Искры. С тех пор выпустили 2 обновы, проблему не исправили (а старое все грозятся отключить в конце месяца.
Уже 08.07 - так и не получил ни одного ответа от iskra@bnb.by.
Заслуженная 1 этому чудесному банку.
Сожалеем, что вопрос до сих пор остаётся нерешённым 😔
Хотим отметить, что актуальная почта для обращений - customer@bnb.by. Пожалуйста, продублируйте ваши пожелания на актуальный ящик - передадим их коллегам для рассмотрения 🙌🏻
