Каталог: Товары в каталоге. Отзывы. Качество сервиса

BlackBerry:

ПИТъ:

дабы не писать длинную простынь , для начала хотелось бы услышать официальную точку зрения Онлайнера , что с их точки зрения понимается под фразой "В наличии".

я думаю "Сегодня привезут". Разве нет?

ну раз онлайнер молчит, то мое мнение НЕТ.
В наличии- это когда я пришел в торговый зал и купил на месте или выписал у менеджера документ на получение и пошел/поехал на склад получил.
А когда 99% вывешивают прайс на 5000 позиций и пишут в наличии, когда за душой кроме арендного офиса и пары-пятерки компов для манагеров ничего нету, и склада ессно тоже, а собирают заказы, едут к импортеру , а потом вечером развозят- это называется под заказ.
От куда ноги растут.
На днях задумал заменить корпус, а по факту вышел полный апгрейд. Когда все было куплено и собрано, на стадии установки винды возникли проблемы, оказалось что старый SSD на 90% уже труп. Срочно нужно было купить новый, я убил больше часа на обзвон магазинов,чтобы услышать что да есть, привезем после 19 00 (после уточняющего вопроса время растягивается с 19 до 22-23), на офисе забрать можно у 2-3 из 20 и то уже завтра.Время было после 14.
В итоге Plextor M5 Pro 128GB не нашел, "повезло", нашел в 1 конторе Samsung 840 Pro 128GB , приехал забрал.
Вот у меня и вопрос- кому нужно такое "в наличии".
Вот пример прайса 1 магазина, достаточно известного в своих кругах - обращаем внимание на колонку- доступно.
И я понимаю что это есть реально, а на что нужен предзаказ.

Redkiy Gost`:

Zhenik:

"Сегодня привезут" куда? В Гомель? В Солигорск?

В Житковичи.

В Житковичи, в зависимости от типа доставки, которой оперирует продавец, находящийся в Минске - это может и 5 дней (Белпочта). Другой коленкор когда Вы заказываете товар в мегасторе Житковичи-онлайн, и Вам его не привозят в указанный на сайте период времени - это уже повод для жалоб и угроз расправой и тюрьмой))

Almas:

Думаю что это банальная накрутка репутации.

И что? Думаете есть Онлайнеру дело до этого, если более менее вписывается в их регламент? Ваш пример не единичен.

Позволю себе процитировать слова лидера нашего интернет-бизнеса (с несущественными купюрами)

Андрей Гриневич, Oz.By:

Давайте вместе посчитаем экономическую целесообразность работы с полным складом:

В магазине ассортимент примерно 170 000 наименований книг. Чтобы спокойно удовлетворить спрос клиентов, надо иметь на складе в среднем по 5 книг каждого наименования. Также предположим, что средняя цена книги 100 000 белорусских рублей. С помошью простой арифметической операции получаем, что стоимость склада составит 170 000 * 5 * 100 000 = 85 000 000 000 (85 миллиардов) белорусских рублей или 9,1 миллиона долларов США по курсу НБ РБ.

К сожалению у OZ.by таких денег нет. Даже скажу больше, даже если бы эти деньги были, то мы не вкладывали бы их таким образом. Во-первых, надо учитывать все же экономические риски РБ. А во-вторых то, что не все книги их 170 000 продаются.
(..........)

Кстати, в начале становления электронной коммерции в Беларуси, у OZ.by существовали конкуренты, которые выбрали именно модель работы "с полным складом". Существовали они примерно 3 года: с 2000 по 2003 год. 3 года -- это как раз тот срок, когда бизнесмен-инвестор понимает правильную ли бизнес-модель он выбрал. И я считаю, что их закрытие и было связано с неверно выбранной бизнес-моделью. Причем надо учитывать, что ассортимент книг в 2000 году был в разы меньше ассортимента образца года 2013.

Торговать воздухом реально выгодно. Куда интереснее, чем реальными товарами.

Нам продают не товар, а условное обязательство поставки товара с некой ненулевой вероятностью. А дальше уже - как фишка ляжет.

Если вам нужно гарантированное наличие - нужно заказывать без посредников. Или идти к тем, кто может себе позволить "полный склад".

P.S. Конечно, можно сделать по-умному: анализировать рынок, формировать спрос и улучшать логистику, но это "дорага". Проще уж воздухом торговать.

Orwe:

Торговать воздухом реально выгодно. Куда интереснее, чем реальными товарами.

Ну так в этом никто и не сомневается.

Orwe:

Если вам нужно гарантированное наличие - нужно заказывать без посредников. Или идти к тем, кто может себе позволить "полный склад".

Так и делаю, если касаться компьютерных комплектующих.

Добавлю, что никто и не говорит о том, что всем обязательно и необходимо иметь полный склад. Но достаточно просто явно указывать - что реально в наличии на точке продаж, а что доступно для заказа со склада поставщика (с указанием максимального срока и времени доставки, причем с разбитием - на точку продаж либо только домой).

Wolfheart:

По факту получается фигня, когда товар лежит на складе поставщика в количестве 1 штуки, и 100500 фирм выставляют "в наличии. обновлено сегодня". А потом начинается цирк, когда позвонил на одну фирму, манагер его поставил у поставщика в резерв, а остальные фирмы потом начинают рассказывать сказки, как у них тот, что был в наличии "только-только перед вами забрали".

Ну да. Получается именно так. И получается фигня. Кто-то из ораторов еще тогда заявил, что так работает все прогрессивное человечество. Меня например такое наличие мало, но может и устроит, но когда наличие это типо удаленный склад и он настолько удален, что получить можно через 2 дня, вот это меня точно не устроит.

Redkiy Gost`:

Подозреваю камень в мой огород...

Ви-таки реально не повеГите! (С)

Не только. Скажу даже более, по сравнению с некоторыми стонателями вы проявляете чудеса выдержки и здравомыслия.

По крайней мере, вы не угрожаете привлечь несостоявшегося покупателя к суду "за клевету".

Ruslan-2:

Интересно получается когда по одному адресу приезжает несколько курьеров с одним и тем же товаром.

Ни разу такого не случалось. Во всяком случае со мной. Возможно потому, что я реально понимаю, что я делаю и какие последствия это влечет в правовом поле.

Ruslan-2:

Порядочный покупатель, сделав заказ, не должен заказывать ещё в трёх местах.

Ну так это всего лишь следствие ситуации на рынке. Будет уверенность в доставке - не будет множественности заказов. Но, к сожалению, первопричина тут вовсе не в покупателях. Так что валить с больной головы на здоровую - не надо.

Orwe:

Скажу даже более, по сравнению с некоторыми стонателями вы проявляете чудеса выдержки и здравомыслия.

Кстати да.

Ruslan-2:

Redkiy Gost`:

Wolfheart:
По факту получается фигня, когда товар лежит на складе поставщика в количестве 1 штуки, и 100500 фирм выставляют "в наличии. обновлено сегодня". А потом начинается цирк, когда позвонил на одну фирму, манагер его поставил у поставщика в резерв, а остальные фирмы потом начинают рассказывать сказки, как у них тот, что был в наличии "только-только перед вами забрали".

Порядочный покупатель, сделав заказ, не должен заказывать ещё в трёх местах.

а что , за день 1 товар несколько разных покупателей заказать не могут?

dect1800:

а что большинство довольно качеством новой страницы ценовых предложений ?

как по мне так это кошмар...