Ответить
  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 29 октября 2012 16:13 Редактировалось Bank_VTB_Belarus, 152 раз(а).

    Банк ВТБ (Беларусь) рад приветствовать вас на форуме onliner.by. Мы готовы ответить на ваши вопросы и будем рады помочь!
    Наши телефоны:
    +375 29 309 15 15
    +375 33 309 15 15
    +375 17 309 15 15
    250 (А1, МТС, Life)
    Наш сайт https://www.vtb.by

    Понедельник - пятница: 9.00-19.00
    Суббота: 10.00-16.00
    Выходной: воскресенье, государственные праздники

    Вносите ежемесячный платеж на Ваш счет не позднее 2-ух рабочих дней до платежной даты:
    - в интернет-банке/ мобильном банкинге
    - через систему ЕРИП (банкоматы и инфокиоски любого банка, на сайте https://e-pay.by/)
    - в отделении Белпочты
    - в офисе Банка ВТБ (Беларусь)

    C 19.01.2021 изменен маршрут погашения кредитов посредством системы ЕРИП:
    при осуществлении платежа выберите в системе ЕРИП раздел Банковские, финансовые услуги > Банки > Банк ВТБ (Беларусь) > Пополнение счета для погашения кредита > Платежный номер-дата рождения (формат указан в подсказке).
    В системе ЕРИП выставляется рекомендуемый платеж, при этом сумма внесенной переплаты остается на счете клиента. Клиент также может уплачивать сумму платежа, указанную в Графике платежей. Информация о сумме ежемесячного платежа по кредиту/ рассрочке направляется клиенту SMS-сообщением.

    При изменении размера процентной ставки по действующему договору вклада банк предварительно уведомляет Вкладчика не позднее, чем за 1 месяц до даты изменения, на сайте http://www.vtb-bank.by в разделе Пресс-релизы и/или на стендах в офисах Банка ВТБ (Беларусь).

    По новым кредитным договорам требование к оплате в системе ЕРИП выставляется позже (например, если кредитный договор оформлен 10-го числа, данные по договору будут выставлены во второй половине текущего месяца, после 20-го числа).

    Для отключения SMS-информирования нужно в интернет/мобильном банке выбрать карту, затем внизу открыть вкладку "Сервисы", в ней выбрать вкладку "SMS-информирование".
    Уточнить сумму предстоящего платежа по кредиту можно с помощью USSD-запроса (для абонентов А1 и МТС) в формате:

    *130*7*ХХХХХХХХХ#вызов

    где ХХХХХХХХХ – платежный номер по кредиту. Запрос необходимо выполнить кредитополучателю со своего мобильного телефона, указанного первоначально в заявлении-анкете на кредит.

  • MyMLik Apple Team
    офлайн
    MyMLik Apple Team

    2188

    17 лет на сайте
    пользователь #87720

    Профиль
    Написать сообщение

    2188
    # 5 августа 2015 15:20

    Bank_VTB_Belarus, Спасибо большое за своевременную помощь, пин код прислали. Но баланс карты равен 0 бел руб. Почему так?

    GSM 29 3022000
  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 5 августа 2015 15:29
    Кefir:

    Кefir:

    Bank_VTB_Belarus,

    1. Подскажите, пожалуйста, каковы условия открытия пакета "Привилегия"?
    2. Есть ли требования по поддержания минимальных остатков на счетах?
    3. Существует ли в реальности льготный курс конвертации валюты для владельцев этого пакета? Если да, то насколько (хотя бы примерно) он отличается от базовых курсов банка, которые выставляются на сайте ВТБ?
    4. Есть ли сейчас какие-то специальные предложения для владельцев этого пакета по депозитам?

    Можно в личку.

    Спасибо!

    Повторю вопросы. Может консультант банка НЕЗАМЕТИЛ ДАННЫЕ ВОПРОСЫ. так как ответа я до сих пор и не получил.

    Ответили в личные сообщения.

    Добавлено спустя 1 час 35 минут 43 секунды

    nook2004:

    Bank_VTB_Belarus, сегодня хотел валютную карту пополнить в 13.36, в отделении мне указали на курс 15.600 с 13ч10мин хотя на сайте в 13.56 изменился курс. Так когда всё таки начал действовать курс 15.600

    С 13:10 04.08.2015 для приходо-расходных касс Региональных дирекций и Дополнительных офисов были изменены курсы по покупке и продаже наличной иностранной валюте за наличные белорусские рубли. Курсы для осуществления операций с банковскими платежными карточками международной платежной системы Visa International, эмитированными ЗАО Банк ВТБ (Беларусь), были изменены с 13:56 04.08.2015.

  • nook2004 Senior Member
    офлайн
    nook2004 Senior Member

    14841

    16 лет на сайте
    пользователь #151420

    Профиль
    Написать сообщение

    14841
    # 5 августа 2015 20:52

    Bank_VTB_Belarus, а в региональном отделении ваши сотрудники ткнули пальцем в бумагу с новыми курсами ПО ПЛАСТИКУ в 13.36 и сказали что действует с 13.10 а на сайте просо не успели обновить :molotok:

    Stalker - обнови сайт и базу Минской области !!!
  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 6 августа 2015 14:11
    nook2004:

    Bank_VTB_Belarus, а в региональном отделении ваши сотрудники ткнули пальцем в бумагу с новыми курсами ПО ПЛАСТИКУ в 13.36 и сказали что действует с 13.10 а на сайте просо не успели обновить :molotok:

    Для разбирательства в указанной Вами ситуации сообщите адрес отделения, в которое Вы обращались.

  • nook2004 Senior Member
    офлайн
    nook2004 Senior Member

    14841

    16 лет на сайте
    пользователь #151420

    Профиль
    Написать сообщение

    14841
    # 6 августа 2015 14:12

    Bank_VTB_Belarus, Лида

    Stalker - обнови сайт и базу Минской области !!!
  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 6 августа 2015 15:48
    nook2004:

    Bank_VTB_Belarus, а в региональном отделении ваши сотрудники ткнули пальцем в бумагу с новыми курсами ПО ПЛАСТИКУ в 13.36 и сказали что действует с 13.10 а на сайте просо не успели обновить :molotok:

    Приносим извинения за доставленные неудобства. Специалистам Дополнительного офиса №404 в г. Лида строго указано на необходимость предоставления качественного сервиса при обслуживании клиентов.

  • user_19791979 Senior Member
    офлайн
    user_19791979 Senior Member

    2446

    14 лет на сайте
    пользователь #341208

    Профиль
    Написать сообщение

    2446
    # 6 августа 2015 21:10 Редактировалось user_19791979, 2 раз(а).

    пытаюсь привязать карту голд в долларах к paypal, но при регистрации вот что написало

    The bank that issued your card didn't approve this transaction. Please contact the card issuer's customer service department if you have any questions. Or you can add a different card now to continue.

    Банк, выдавший карту не одобрить эту сделку. Пожалуйста, свяжитесь с отделом обслуживания клиентов банка-эмитента карточки, если у вас есть какие-либо вопросы.

    что делать

    п.с. деньги на карте есть, до этого картой не пользовался, получил в январе по акции.

    спасибо.

    +375296413696. Александр 3.3.3
  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 7 августа 2015 10:50 Редактировалось Bank_VTB_Belarus, 1 раз.

    user_19791979, добрый день!
    Ответили в личку.

  • varkich Neophyte Poster
    офлайн
    varkich Neophyte Poster

    4

    9 лет на сайте
    пользователь #1686927

    Профиль
    Написать сообщение

    4
    # 10 августа 2015 19:35

    Добрый вечер. Почему при заказе на aliexpress доллоровой картой visa electron не проходит платеж?

    Пишет: карта не поддерживается. обратитесь к эмитенту вашей карты или воспользуйтесь другим способом оплаты.

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 11 августа 2015 08:42
    varkich:

    Добрый вечер. Почему при заказе на aliexpress доллоровой картой visa electron не проходит платеж?

    Пишет: карта не поддерживается. обратитесь к эмитенту вашей карты или воспользуйтесь другим способом оплаты.

    Добрый день! Сообщите в личные сообщения контактный номер телефона для предоставления консультации.

  • maloi46 Senior Member
    офлайн
    maloi46 Senior Member

    775

    12 лет на сайте
    пользователь #605764

    Профиль
    Написать сообщение

    775
    # 11 августа 2015 15:43

    Bank_VTB_Belarus,
    Добрый, планирую в Испании вашей $ картой , делать покупки в€
    Подскажите , конвертацию будет делать банк ВТБ или Испанский ?

  • nook2004 Senior Member
    офлайн
    nook2004 Senior Member

    14841

    16 лет на сайте
    пользователь #151420

    Профиль
    Написать сообщение

    14841
    # 11 августа 2015 15:49

    maloi46, visa + втб 1% OIF

    Stalker - обнови сайт и базу Минской области !!!
  • rbast Senior Member
    офлайн
    rbast Senior Member

    9799

    19 лет на сайте
    пользователь #35785

    Профиль
    Написать сообщение

    9799
    # 11 августа 2015 17:49 Редактировалось rbast, 1 раз.

    del .

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 12 августа 2015 11:28
    maloi46:

    Bank_VTB_Belarus,
    Добрый, планирую в Испании вашей $ картой , делать покупки в€
    Подскажите , конвертацию будет делать банк ВТБ или Испанский ?

    Согласно правилам пользования карточкой при проведении операций в валюте, отличной от валюты счета, отражение операций по счету осуществляется по курсам ЗАО Банк ВТБ (Беларусь), установленным для проведения операций при использовании карточек на дату отражения операций по счету, с учетом кросс-курсов международной платежной системы Visa International. В случае, если валюта операции не совпадает с валютой счета и отличается от долларов США, и при этом операция осуществляется не в устройствах банка, то курс платежной системы увеличивается на 1 (один) процент.

  • andreas712 Member
    офлайн
    andreas712 Member

    182

    12 лет на сайте
    пользователь #649966

    Профиль
    Написать сообщение

    182
    # 12 августа 2015 23:45 Редактировалось andreas712, 5 раз(а).

    Здравствуйте. Какие у вас суточные и месячные лимиты на снятие наличных по USD картам Visa Сlassic и Visa Gold в кассах и банкоматах группы ВТБ? Существует ли комиссия за снятие сверх лимита?

    -------------------------------

    Кefir:

    1. Подскажите, пожалуйста, каковы условия открытия пакета "Привилегия"?
    2. Есть ли требования по поддержания минимальных остатков на счетах?
    3. Существует ли в реальности льготный курс конвертации валюты для владельцев этого пакета? Если да, то насколько (хотя бы примерно) он отличается от базовых курсов банка, которые выставляются на сайте ВТБ?
    4. Есть ли сейчас какие-то специальные предложения для владельцев этого пакета по депозитам?
    Можно в личку.
    Спасибо!

    Ответьте пожалуйста и мне в ЛС по этим вопросам.
    По пункту 4 интересуют депозиты в иностранной валюте

  • alexgavr Senior Member
    офлайн
    alexgavr Senior Member

    12735

    18 лет на сайте
    пользователь #51914

    Профиль
    Написать сообщение

    12735
    # 13 августа 2015 10:10 Редактировалось alexgavr, 1 раз.

    дел.

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 13 августа 2015 15:26
    andreas712:

    Здравствуйте. Какие у вас суточные и месячные лимиты на снятие наличных по USD картам Visa Сlassic и Visa Gold в кассах и банкоматах группы ВТБ? Существует ли комиссия за снятие сверх лимита?

    Лимит на снятие наличных денежных средств в сутки по продукту "Платежная карточка" Visa Gold - 3000 USD/ Visa Classic - 2000 USD; по продукту "Форсаж" Visa Classic - 2000 USD. Количество операций выдачи наличных денежных средств в сутки - 20.
    Обращаем Ваше внимание, что установленные лимиты возможно изменить по Вашему заявлению. Для этого необходимо обратиться с паспортом в любое отделение ЗАО Банк ВТБ (Беларусь).
    Для предоставления информации об установленных лимитах в группе ВТБ по карточкам иных-эмитентов уточните в какой банк группы ВТБ планируете обращаться.

  • nook2004 Senior Member
    офлайн
    nook2004 Senior Member

    14841

    16 лет на сайте
    пользователь #151420

    Профиль
    Написать сообщение

    14841
    # 13 августа 2015 15:31

    Bank_VTB_Belarus, а не проще в ИБ лимиты изменить?

    Stalker - обнови сайт и базу Минской области !!!
  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1730

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1730
    # 13 августа 2015 16:05
    nook2004:

    Bank_VTB_Belarus, а не проще в ИБ лимиты изменить?

    Да, посредством услуги Интернет-банк также есть возможность изменения лимитов.

  • nook2004 Senior Member
    офлайн
    nook2004 Senior Member

    14841

    16 лет на сайте
    пользователь #151420

    Профиль
    Написать сообщение

    14841
    # 13 августа 2015 16:21

    Bank_VTB_Belarus, тогда ваш совет

    лимиты возможно изменить по Вашему заявлению. Для этого необходимо обратиться с паспортом в любое отделение ЗАО Банк ВТБ (Беларусь).

    выглядит как издевательство и свинское отношение в клиенту :molotok:

    Stalker - обнови сайт и базу Минской области !!!