Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5503

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5503

# 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

Начисляем за обычные покупки по карте:

манибэк до 2% (Карта №1)
лимит на обмен BYN<>USD по выгодному курсу и манибэк на неиспользованный лимит (услуга «А Курс»)
внутриигровую валюту (карты «Мир танков», Tanks Blitz, «Мир кораблей»)
бонусные баллы магазинов «Соседи» до 4% от суммы покупок (карта «Суперкупилка»)
баллы в рамках программы «Белавиа Лидер» (услуга «Альфа Белавиа»)
манибэк до 5% (Alfa-AliExpress)

Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

Акции — Гастрофест

Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

Как с нами связаться

Telegram
Viber

Через личные сообщения:
в Instagram
во ВКонтакте
в Facebook
в Twitter

Чат на сайте или в приложении InSync

E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

Контакт-центр: 198

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Himki Member

офлайн

Himki Member

168

11 лет на сайте
пользователь #891541

Профиль
Написать сообщение

168

# 20 декабря 2013 16:57 Редактировалось Himki, 1 раз.

lern...Никогда не оформлял ни кредитов, ни кредитных карт, поэтому не знал, что на территории РБ есть какие-либо лимиты........Не вижу ничего «нецелевого» в необходимости перевода суммы, превышающей 10 млн. В Альфа-клике написано «до 5 млрд.». про лимиты не знал, собственно, у меня возник закономерный вопрос.

да все прозрачно и так, "не видящий ничего". Из-за таких задающих "закономерные вопросы" возникают вопросы у других людей, которые давно с кредитными картами.

kvantor Onliner Auto Club

офлайн

kvantor Onliner Auto Club

9120

21 год на сайте
пользователь #13191

Профиль
Написать сообщение

9120

# 20 декабря 2013 17:21

andkh,
так еще и вырос процент за обнал до 6-8%. И это при довольно большой стоимости подключения самой карты...
Может как-то оставить все для старых клиентов, раз деньги за карту уже взяты...

Неизвестный кот Senior Member

офлайн

Неизвестный кот Senior Member

2057

23 года на сайте
пользователь #1016

Профиль

2057

# 20 декабря 2013 17:25

andkh:
но убить по картам под обеспечение депозита

может это временно пока ?

Добавлено спустя 1 минута 10 секунд

из-за административного решения НБРБ

Чтобы достичь того, чего у тебя нет, надо делать то, чего ты раньше не делал.

marwelll Junior Member

офлайн

marwelll Junior Member

74

10 лет на сайте
пользователь #991496

Профиль
Написать сообщение

74

# 20 декабря 2013 17:53

Himki, если вы такой ясновидец, то лучше бы в личку написали адепту (что, да как), чем здесь лишний раз! своими комментариями обозначать проблему

andkh Куратор team

офлайн

andkh Куратор team

4716

14 лет на сайте
пользователь #247645

Профиль
Написать сообщение

4716

# 20 декабря 2013 18:11

Весёлый:
andkh:
но убить по картам под обеспечение депозита

может это временно пока ?
Добавлено спустя 1 минута 10 секунд

из-за административного решения НБРБ

Надеюсь на это. Выше по ветке Альфа-Банк (не пароход, а человек :-) ) озвучил "ближе к весне".
Альфа-Банк (на этот раз говорю про банк) ужЕ демонстрировал, что умеет не только ухудшать условия, но и улучшать. Посмотрим, как будет на этот раз.

В некоторые головы мысли приходят умирать.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5503

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5503

# 20 декабря 2013 18:53 Редактировалось Альфа-Банк, 2 раз(а).

sega_t:
Ну как так...

Жена только оформила карточку, обрадовалась что успела до 18 числа, а вы грейс закрыли... И 120 000 в

andkh:
А я - две
Мде.
Оставить околонулевой грейс по "чистым" кредиткам, но убить по картам под обеспечение депозита, с которого не спрыгнешь без потерь - решение, даже более "свежее", чем любят внедрять конкуренты.
Альфа-Банк (не человек, а ~~пароход~~ финансовое учреждение), а что ж так скромно - всего 20%? Можно было и 40% ставить - всё равно ведь это ниже обычной кредитной ставки 47%, формально вполне можно "грейс-периодом" называть.

Передали отзывы коллегам, принимающим такие решения.

Добавлено спустя 1 минута 38 секунд

Весёлый:
в альфа клике это видно будет где-нибудь ?

Текущая ставка по кредиту указывается в деталях соответствующей кредитки раздела "Мои кредиты" интернет-банка "Альфа-Клик", также в деталях кредита мобильного банка "Альфа-Мобайл".

Добавлено спустя 3 минуты 49 секунд

lern:
В общем, непонятное что-то. Попробовал перевести сумму, больше 9 999 999, в Альфа-клике пишет при переводе суммы, например, в 10 млн. руб. — 1 BYR, но если жмешь «оплатить», приходит sms с отказом, но там сумма 10 000 000 руб.
Дало перевести только сумму до 10 млн. руб., но один раз. Второй раз также приходит sms с отказом. Всё-таки есть какие-то ограничения на количество и сумму переводов в ЕРИП, или это какие-то технические проблемы?

Вам уже другие форумчане разъяснили, мы подтвердим: есть лимиты по карточке. Их можно снять или изменить (информация в шапке топика). При этом просим не злоупотреблять переводами с кредитки в другие банки, это может быть расценено как злоупотребление возможностями продукта (мы поощряем безналичные покупки, а не безналичный вывод денег).

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

АН-22 Member

офлайн

АН-22 Member

108

15 лет на сайте
пользователь #170421

Профиль
Написать сообщение

108

# 21 декабря 2013 00:01

Альфа-Банк, передайте также коллегам, принимающим такие решения, что у некоторых (в т.ч. и у меня) депозит по Буслику в бырах под 33% лежит с весны. И депозитную ставку как то никто не подумал на 20% поднять, что кстати говоря как раз соответствовало бы рынку. И видимо в светлые головы принимающих такие решение не пришла мысль, что введением %% по грэйсу Буслик для новых клиентов просто убивается. Ну а лояльность старых клиентов падает ниже плинтуса. Честно говоря, удивлен такому топорному решению уважаемого мной банка. Пойду читать договор, а то как то прикольно получается - банк ухудшает условие по кредитной части, а я без потерь депозитную часть забрать не могу. Пока не говорю "давай, до свидания!", но первое желание возникает именно такое.

xamal Senior Member

офлайн

xamal Senior Member

786

14 лет на сайте
пользователь #237409

Профиль
Написать сообщение

786

# 21 декабря 2013 00:25

Получается, что с 17 января условия по кредитке с овердрафтом "С прибавленьем"
стали хуже, чем по др. кредиткам с овердрафтом.
Несмотря на то, что банк имеет в виде обеспечения сумму в 1,5 раза больше,
чем кредит, и пользуется этим.
Интересно, следует ли, что банк не нуждается в данном банковском продукте ?
Тогда, ТАКОЕ повышение % по овердрафту, насколько я понимаю,
позволяет расторгнуть депозит "С прибавленьем" без потери % ?
Банк не будет против ?

Выступление вождя:У меня две новости–хорошая и плохая.С чего начать?-С плохой–Есть нечего,только навоз.А какая хорошая?Навоза много

Неизвестный кот Senior Member

офлайн

Неизвестный кот Senior Member

1831

13 лет на сайте
пользователь #477872

Профиль

1831

# 21 декабря 2013 00:34

Не первое странное решение от принимающих оО.

I sneak into backstab position.

АН-22 Member

офлайн

АН-22 Member

108

15 лет на сайте
пользователь #170421

Профиль
Написать сообщение

108

# 21 декабря 2013 00:39

xamal, я как бэ и говорю, надо читать договор....имеем ли мы возможность отказаться от оферты, вернуть взад карту и забрать без потери депозит. Может нам Альфа-Банк как разбирающийся в тонкостях договоров присоединения, оферт, кредитных и депозитных сможет дать ответ?

квазар Senior Member

офлайн

квазар Senior Member

1536

21 год на сайте
пользователь #10601

Профиль
Написать сообщение

1536

# 21 декабря 2013 01:57 Редактировалось квазар, 4 раз(а).

За более частый график обновления баланса подкину вам ещё один косячок:

http://www.alfabank.by/malomu_biznesu/raschetnoe_obslujivanie/ras ... ety_uslug/

В меню

Действующие вознагрождения

Орфография, как говорится, сохранена.

Ещё респект разработчикам сайта за поддержку корпоративного шрифта.

Добавлено спустя 10 минут 19 секунд

Что-то я поспешил с респектами к разработчикам.

Открыл https://click.alfa-bank.by/webBank/private/details.action в Хроме. Справа последняя новость за 20 декабря. Открыл ту же страницу в IE 11. Справа последняя новость за 13 декабря (cookie и temp чистил). Причем, если в IE открыть новость, то она открыватеся в popup окне, которое нельзя изменить по ширине! Ну, ЁТМ!

Добавлено спустя 3 минуты 21 секунда

И ещё, может быть я один такой "везучий"? При воспоминании пароля к Альфа-Клику у меня ВСЕГДА неверная капча. Банк говорит, что у него всё ок. Пробовал из разных браузеров Народ, кто-нибудь может тестануть?

eugen_remont Senior Member

офлайн

eugen_remont Senior Member

808

13 лет на сайте
пользователь #391086

Профиль
Написать сообщение

808

# 21 декабря 2013 05:45

Martin2:
Альфа-Банк:
Martin2:

После последнего обновления перестало работать мобильное приложение для андроида (моя версия андроида 2.2.2 ). Вываливается, с ошибкой, через некоторое время после запуска. Предыдущая версия работала отлично.
Альфа-Банк, Может у вас есть архив установочных apk файлов предыдущих версий приложения ? Если есть, не могли бы Вы отправить их мне на e-mail ?

Нам сообщают, что по идее проблем с Android 2.2 не должно быть. Попробуйте удалить и заново поставить приложение (часто помогает) или почистить кэш.

Не помогло. Так, всё-таки, может у вас имеется архив apk файлов предыдущий версий ?

Вам сюда Выбирайте спойлер "предыдущие версии" и скачаете нужный апк. Надо зарегиться на сайте, чтоб иметь возможность скачивать. Однако мне это не помогло. Тоже вылетать стало. Причину обнаружил в недавно поставленном софте. Иными словами, удалил те проги, что ставил недавно (в промежутке между последним удачным запуском альфаклика и последующими неудачными)

vre Member

офлайн

vre Member

161

15 лет на сайте
пользователь #183104

Профиль
Написать сообщение

161

# 21 декабря 2013 15:06

Альфа-Банк:
kvantor:
Альфа-Банк,
День добрый!
Правда ли, что на картах с грейсом по старым договорам тоже будет 20% ставка с января?

По продукту "Кредитная карточка" грейс сохраняется под околонулевую ставку. Более того, по этим картам мы внесли изменения для возможности увеличения лимитов самым лояльным клиентам.

А для карты Бон Вояж околонулевая ставка в январе сохранится?

АН-22 Member

офлайн

АН-22 Member

108

15 лет на сайте
пользователь #170421

Профиль
Написать сообщение

108

# 22 декабря 2013 00:59

Читанул ДКБО, особо внимательно прил.9 и 10. Получается, что не заберёшь депозит по Буслику без потерь раньше 1 года, если только банк не изменит % по депо... вне зависимости от того что банк будет творить с овердрафтным кредитом. Знающие, откликнитесь! А что говорит ГК про взаимосвязанные договора? Может ли ухудшение условий по одному договору являться основанием для расторжения на прежних условиях другого?

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5503

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5503

# 22 декабря 2013 11:23

Сообщения про кобрендовую кредитку "Буслик" и депозит "С прибавлением" прокомментируем в начале недели. Формально эти два продукта связаны тем, что депозит является обеспечением обязательств по кредиту.

vre:
А для карты Бон Вояж околонулевая ставка в январе сохранится?

Да.

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

АН-22 Member

офлайн

АН-22 Member

108

15 лет на сайте
пользователь #170421

Профиль
Написать сообщение

108

# 22 декабря 2013 12:08

Спасибо, Альфа-Банк, за чтение форума в выходной. Надеюсь, что Вам удастся донести до коллег мнение участников форума-владельцев кобренда Буслик в отношении оферты. Просьба особенно внимательно отнестись к комментарию по вопросу возможности расторжения депозитного договора без пересчета процентов.

radion_by.com Senior Member

офлайн

radion_by.com Senior Member

954

14 лет на сайте
пользователь #210851

Профиль
Написать сообщение

954

# 22 декабря 2013 12:30

andkh:
sega_t:
Альфа-Банк:
А вот по кредитке "С прибавлением" мы, действительно, с 17 января приняли решение поднять ставку в течение грейс-периода до 20% годовых.

Ну как так...

Жена только оформила карточку <skip> И 120 000 в

А я - две
Мде.
Оставить околонулевой грейс по "чистым" кредиткам, но убить по картам под обеспечение депозита, с которого не спрыгнешь без потерь - решение, даже более "свежее", чем любят внедрять конкуренты.
Альфа-Банк (не человек, а ~~пароход~~ финансовое учреждение), а что ж так скромно - всего 20%? Можно было и 40% ставить - всё равно ведь это ниже обычной кредитной ставки 47%, формально вполне можно "грейс-периодом" называть.

Да уж банк постарался на славу. Мало того что грейс убили как таковой, ставки по залоговому депозиту ниже рынка, стоимость карты 120 000, так еще и без потерь не соскочить.
Альфа-Банк, есть у меня самое свежее решение - давайте еще снизим ставку по залоговому депозиту процентов на 50. Тогда будет совсем интересно, и клиенты вздохнут свободно смогут без потерь для себя избавиться от этого продукта. А то как-то совсем некрасиво получается. Жаль

Martin2 Senior Member

офлайн

Martin2 Senior Member

2057

18 лет на сайте
пользователь #66590

Профиль
Написать сообщение

2057

# 22 декабря 2013 13:13

eugen_remont:
Martin2:
Альфа-Банк:
Martin2:

После последнего обновления перестало работать мобильное приложение для андроида (моя версия андроида 2.2.2 ). Вываливается, с ошибкой, через некоторое время после запуска. Предыдущая версия работала отлично.
Альфа-Банк, Может у вас есть архив установочных apk файлов предыдущих версий приложения ? Если есть, не могли бы Вы отправить их мне на e-mail ?

Нам сообщают, что по идее проблем с Android 2.2 не должно быть. Попробуйте удалить и заново поставить приложение (часто помогает) или почистить кэш.

Не помогло. Так, всё-таки, может у вас имеется архив apk файлов предыдущий версий ?

Вам сюда Выбирайте спойлер "предыдущие версии" и скачаете нужный апк. Надо зарегиться на сайте, чтоб иметь возможность скачивать. Однако мне это не помогло. Тоже вылетать стало. Причину обнаружил в недавно поставленном софте. Иными словами, удалил те проги, что ставил недавно (в промежутке между последним удачным запуском альфаклика и последующими неудачными)

Спасибо. Помог откат на одну из предыдущих версий

[url="http://forum.onliner.by/viewtopic.php?f=12&t=2824784"] [Клуб "ПОПИЦЦОТ"] [/url]

Бендюжник Senior Member

офлайн

Бендюжник Senior Member

6607

10 лет на сайте
пользователь #974173

Профиль
Написать сообщение

6607

# 22 декабря 2013 15:17

АН-22:
А что говорит ГК про взаимосвязанные договора?

Да молчит, паскуда, вместе с БК -)))

Никогда не спорьте с дураком - со стороны можно не увидеть разницы

АН-22 Member

офлайн

АН-22 Member

108

15 лет на сайте
пользователь #170421

Профиль
Написать сообщение

108

# 22 декабря 2013 15:54

Бендюжник, вот и я при беглом прочтении названий статей ГК и тем более БК ничего не нашел. Дождемся комментариев от Альфы. А дальше если что придется спрашивать у НБ.