Белорусский народный банк (БНБ)

nano3D:

Сервер не доступен. Скриншнот сделать не даёт само приложение банка. Вы дураки? Что я слать в поддержу буду?

На данный момент со стороны банка всё работает корректно 📲
Если проблема сохраняется напишете нам на customer@bnb.by с описанием ситуации - постараемся разобраться как можно быстрее 🧡
Для возможности делать скриншоты в приложении необходимо перейти: Главная страница → значок профиля (человечек) → Настройки → Снимок экрана 🙌🏻

User1523:

Все видели что старое удобное приложение отключат 28 июля? Более ущербный дизайн чем в искре придумать сложно. Есть у кого идеи куда можно уйти с аналогом карты 123?

Добавлено спустя 3 минуты 38 секунд

БНБ-Бaнк, есть информация когда в искре на iOS появится русский язык? Устройство на английском (так надо), нативные приложения переключаю на русский чтобы не страдать с кривым английским, у всех работает выбор языка в настройках приложения в настройках устройства, у вас что в лоб что по лбу, выбран русский, а апп на английском.

Спасибо, что поделились своим мнением 🧡
Сожалеем, что переход на новое приложение вызвал у вас такие эмоции. Мы понимаем, что к привычному интерфейсу всегда есть привязанность, и изменения могут восприниматься по-разному.

Для iOS возможность смены языка уже реализована в настройках приложения: Мой профиль → Настройки → Язык приложения. Если после переключения язык отображается некорректно, пожалуйста, напишите нам на customer@bnb.by с деталями - обязательно проверим 🧡

vaultboy:

Искра требует доступа к контактам и без этого отказывается работать. Удалил это недоразумение. Ни один банк больше этого не требует.

Спасибо за комментарий 🧡
Набор разрешений в мобильных приложениях на Android может отличаться и быть шире, чем только доступ к геолокации - это связано с особенностями самой операционной системы и тем, как реализуется сбор параметров устройства.
При этом каждый банк самостоятельно определяет техническую реализацию требований законодательства и механизмов защиты, поэтому перечень разрешений в разных приложениях может отличаться.

БНБ-Бaнк:

банк самостоятельно определяет техническую реализацию

Пардон, не понял. Это как? Банк обладает сознанием? Банк это разумное существо? Или может ваш банк это уже внедрённый Искусственный Интеллект, который самостоятельно принимает решения?

Макемаке:

У вас что - систему бомжи за еду пишут?

Я думаю что хуже .... "Лучшие практики" они такие

somikvvv:

кнопка открытия двери в транспорте в час пик

Это как бы соскочить с 123 без комиссии? Оформил карту, понял что не подходят такие условия, нажал кнопку 'Я сойду. Дальше давайте без меня.'?

3394185:

Это как бы соскочить с 123 без комиссии?

За июнь уже скорее всего никак.
Получите кэшбек за июнь -комиссия и закрывайте в приложении до 15 июля. Тогда к 1 августу она точно закроется и ничего за июль платить не придётся.

3877257:

зачем приложению Искра знать точную геолокацию

как зачем? - чтоб спаймать мошенника (хоть одного). Это как ловля на живца. И чем более точнее будет известна геолокацЫя, тем с гораздо большей уверенностью спецслужбы спаймают мошенника. Пока ещё ни одного спаймать не удалось. Во всяком случае в СМИ таких фактов не озвучено.

3877257,

БНБ-Бaнк:,
скажите, зачем приложению Искра знать точную геолокацию...

прочтите уже и отстаньте от этого банка и остальных тоже!

Вроде для страдающих шпиономанией на смартфоне можно поставить приложения а-ля Fake-Location.
Но!
Как-будто бы помимо геолокации сейчас высасывается и IMEI устройства.

Макемаке:

Вроде для страдающих шпиономанией на смартфоне можно поставить приложения а-ля Fake-Location.
Но!
Как-будто бы помимо геолокации сейчас высасывается и IMEI устройства.

садись, 2. мтб закономерно палит в1. да, с в2 и в3 у них будет в разы хуже. Я лично отказался от шпионских предложиний и освободил на телефонах порядка 0,8 ГБ места

Marabu:

В Искре неудобно реализовано получение и просмотр выписки по карте:
чтобы добраться до выписки, мало ткнуть в карту – нужно ещё выбрать Детали карты (совсем неочевидный вариант), и только потом увидишь желаемый пункт Выписка по карте.
Кроме того, выписка формируется внутри приложения – это не позволяет использовать автоповорот (нет этой фичи в настройках приложения!), и приходится смотреть её в вертикальной ориентации экрана, а это неудобно!
В старом приложении выписка открывается во внешнем просмотрщике PDF, который имеет более широкие возможности.

Спасибо, что подробно описали ситуацию с выпиской🧡
Ваши замечания по навигации и формату отображения выписки мы зафиксировали и передадим в команду разработки для анализа и возможных улучшений приложения.
Если у вас еще есть дополнительные предложения, можно написать нам на customer@bnb.by — мы обязательно рассмотрим их 🙌
Спасибо, что помогаете нам делать Искру удобнее!

Макемаке:

БНБ-Бaнк:

Сейчас, к сожалению, в Искре нет возможности упорядочить шаблоны платежей 😔
Ваше предложение обязательно передадим команде разработки. Не исключено, что эта функция появится в одном из будущих обновлений приложения.
Спасибо, что помогаете делать Искру удобнее 🧡

Заранее благодарю, но....
Сортировка неких сущностей, это даже не начальные курсы института. Это больше выпускные курсы школы.
У вас что - систему бомжи за еду пишут?

Спасибо за обратную связь, конечно, упорядочивание шаблонов могло бы сделать использование Искры в разы удобнее 😔
Обязательно передадим ваше замечание коллегам из отдела разработки, чтобы они учли его при дальнейших обновлениях приложения 🙌🏻

3877257:

БНБ-Бaнк:,
скажите, зачем приложению Искра знать точную геолокацию, если для "защиты средств" достаточно определять её хоть как-то примерно (по вышкам связи или по ip-адресу)? Если человек оказывается в зоне действия gps-глушилок, коих немало, или просто спутники в телефоне плохо ловит (такое тоже бывает), то приложение и не впустит. Да и геолокация нужна, насколько я понимаю, не во время входа, а во время совершения операции.

Ну и в перспективе надо отвязывать Искру от гугл-сервисов. Разрешение СМС для них меня удивило. Я не буду приводить пример, у кого приложения впускают быстрее, и лишних зависимостей не имеют.

Спасибо, что поделились своим мнением 🧡
Точная геолокация в Искре требуется в рамках требований законодательства для противодействия мошенничеству и оценки риска операций. Геолокация является одним из параметров цифрового отпечатка устройства и используется для его идентификации.
При этом приложение не должно работать только при наличии хорошего сигнала GPS. Если вы столкнулись с ограничением доступа именно из-за качества сигнала или работы геолокации, пожалуйста, напишите нам на customer@bnb.by, указав модель устройства и версию операционной системы — мы проверим ситуацию.
Ваши замечания по зависимости от сторонних сервисов и работе разрешений также зафиксируем и передадим команде для рассмотрения 🧡
Спасибо за обратную связь — она помогает нам улучшать приложение 🙌