Белорусский народный банк (БНБ)

Приложение обновили?

3394185:

БНБ-Бaнк, есть ли возможность в имя файла с выпиской включить префикс с периодом выписки, на пример 2026.04.01-2026.05.25?
А в имя файла с чеком об оплате префикс с датой оплаты, на пример 2026.07.01? И совсем хорошо, если после даты ещё и краткое название услуги или ее номер в ЕРИП.

Спасибо за вопрос 🧡
Сейчас, к сожалению, изменить формат формирования выписок и чеков невозможно — они создаются по единому установленной форме.
При этом ваше предложение выглядит очень полезным с точки зрения удобства работы с документами. Обязательно передадим его команде разработки для рассмотрения 🙌🏻

alemo:

Проблему заметил со вчерашнего дня. Невозможно в Искре снять средства со счета "Заначка". Появляется сообщение об ошибке

Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией 😔
Пожалуйста, пришлите нам скриншоты с ошибками на customer@bnb.by, а также укажите ваше ФИО и дату рождения.
Мы передадим информацию коллегам для дополнительного рассмотрения и постараемся помочь разобраться в ситуации как можно быстрее 🙌🏻

3394185:

Marabu:

Кстати, по поводу геолокации претензии предъявлять нужно не банку.

Другие банки не требуют доступа к устройствам поблизости.
Ржавый рыжий явно требует большего. Когда отказываешь в доступе к устройствам поблизости, выводит уведомление, что нужен доступ к локации. Хотя доступ к локации дан.
Вероятно, расчет на то, что запутавшийся клиент прожмет в итоге все согласия.

Спасибо, что обратили на это внимание 🧡

Разрешение на поиск устройств поблизости и подключение к ним не является обязательным — вы можете его не предоставлять. Для корректной работы приложения необходим именно доступ к геолокации.

Если при отказе в этом разрешении приложение продолжает запрашивать его повторно или отображает некорректное уведомление, это не соответствует ожидаемому поведению. Пожалуйста, напишите нам на customer@bnb.by, указав модель устройства, версию операционной системы и, по возможности, приложив скриншот. Мы передадим информацию коллегам для проверки 🙌🏻

3394185:

БНБ-Бaнк:

Спасибо за вопрос 🧡
Сейчас, к сожалению, изменить формат формирования выписок и чеков невозможно — они создаются по единому установленной форме.
При этом ваше предложение выглядит очень полезным с точки зрения удобства работы с документами. Обязательно передадим его команде разработки для рассмотрения 🙌🏻

Вы галлюционируете? Может живого оператора выделили бы для форума?
Я же не форму прошу сменить, а логику формирования имени файла, в который сохраняется форма.

Чтобы избежать недоразумений, уточните, пожалуйста, что именно вы имеете в виду 😊

Если речь идет о названии файла после его сохранения на телефон - его можно изменить самостоятельно.

Если же вы имеете в виду шаблон стандартного формирования имени файла (например, чтобы в него автоматически добавлялись дата, период выписки или другая информация), то сейчас такой возможности, к сожалению, нет. При этом ваше предложение обязательно передадим коллегам для рассмотрения 🧡

БНБ-Бaнк:

Если речь идет о названии файла после его сохранения на телефон - его можно изменить самостоятельно

Генерить имя файла по новому шаблону, чтобы он сразу сохранялся на телефон с датой платежа в имени файла с чеком и с периодом выписки а имени файла с выпиской.
Да, можно, но вам это сделать один раз, а клиентам переименовывать файлы постоянно. Вы что-то про удобство говорили, и что слышите пользователей

БНБ-Бaнк, пример имени файла с чеком: 2026.07.01_byfly_какой-то-ид.pdf
Пример имени файла выписки 2026.07.01-2026.07.31_какой-то-ид.pdf

oliv78:

3394185:

Да, можно, но вам это сделать один раз, а клиентам переименовывать файлы постоянно. Вы что-то про удобство говорили, и что слышите пользователей

Ну подождите, не всё сразу. Сча сделают кнопку "хочу чтобы файлы назывались по новой". Вы и все клиенты банка её попрожимают годик-другой, вот тогда понятно будет - нужная вещь. "Наилучшие практики" они такие

Даже это не факт что слелают

metatag:

Нипанятна.

А вы думали, что план по сбоям выполнен? а вот и нет!

metatag:

Нипанятна.

А цвет кнопки-то не ржавый

Сервер не доступен. Скриншнот сделать не даёт само приложение банка. Вы дураки? Что я слать в поддержу буду?

очень удивительно: поменять 3 евро по курсу счетов - ошибка, поменять 3 евро по курсу карточек - ок