Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

zoonelly:

Альфабанк,

Есть у вас карты без абонплаты и бесплатно выдваемые, при этом с бесплатным пополнением (без комиссии) через Ерип?

Вроде раньше такой была N1. А сейчас она c абонплатой и 2 р за выдаячу.

А-курс - бесплатный выпуск и обслуживание, но абсолютно бесплатного пополнения через ЕРИП нет (2000 р в месяц без комиссии). Если подключить набор привилегий, можно увеличить сумму бесплатного пополнения.

UltraMax:

Альфа-Банк:

Объем безналичных операций учитывается по всем вашим картам, даже если они выпущены до подключения НП.

SergeiT:

При определении соблюдения клиентом критериев бесплатности участвуют операции по карточкам клиента, исключая:
а) операции по карточкам, выпущенным в рамках продукта "Кредитная карточка для физических лиц", "Кредитная карточка "Баланс интересов";

Опять у меня когнитивный диссонанс. Так по всем картам, или исключая кредитки?

Объем безналичных операций для выполнения условия бесплатности учитываются по всем картам клиента в USD, BYN, EUR - открытым до и после подключения к НП; основным или дополнительным, кроме карт, открытых в рамках продуктов "Кредитная карточка для физических лиц" и "Кредитная карточка "Баланс интересов".Учитываются безналичные операции по Карте№1 и по зарплатной карте.
Безналичные операции по картам в иностранной валюте при расчете критерия бесплатности учитываются в эквиваленте по курсу НБ РБ на дату отражения операции по счету.
/YA

SergeiT:

UltraMax, Добавлю диссонанса
кредитных продуктов/карточек у банка больше, чем упомянуто у них в правилах НП
и ни одна из кредитных карточек на сайте под исключения не попадает.
Альфа-Банк, или все же попадает?

Не учитываются операции по всем кредитным картам.
/YA

UltraMax:

SergeiT:

Альфа-Банк, или все же попадает?

вас тоже уволили? ) проясните плиз ситуацию

Пока не уволили
Прояснили выше.

dima210194:

zenbul:

UltraMax:

Опять у меня когнитивный диссонанс. Так по всем картам, или исключая кредитки?

Пытаў гэта ў Альфача пару дзён таму. Крэдыткі не лічацца, бо карыстаючыся імі вы плаціце грашыма банка, а не сваімі.

спорно. на кредитке могут быть и свои деньги

Даже если на кредитной карте есть собственные деньги, операции по ней не будут учитываться для критерия бесплатности.

SergeiT:

Альфа-Банк, как называются продукты, в рамках которых выпущены эти карты? и соответственно учитывается ли оборот по ним?

Каждая из этих карт является "кредитной карточкой для физических лиц".

SergeiT:

Альфа-Банк:

Не учитываются операции по всем кредитным картам.

какие непреодолимые сложности явно написать это в правилах?
и кто-то грозился убрать отсюда
https://www.alfabank.by/news/znakomim-vas-s-naborami-privilegiy-gold/
ложную информацию про Priority Pass

Если за еду по 5411 платить картой А-Курс (или Pro) кешбэк все же можно получить?
ну или лимит на обмен. а валютную карту для этого сделать в рамках набора привилегий?

Информация не ложная, потому что Priority Pass можно оформить платно.
5411 не входит в исключения по А-курс и Pro, поэтому можно получить лимит, как и прежде.
Не совсем понятно про валютную карту...какую карту? А-курс?
/YA

Альфа-Банк:

Информация не ложная, потому что Priority Pass можно оформить платно.5411 не входит в исключения по А-курс и Pro, поэтому можно получить лимит, как и прежде.Не совсем понятно про валютную карту...какую карту? А-курс?

так и карту infinite можно платно оформить. Логично писать только про то, что входит в пакет.
Валютная карта - карта, на которую будет зачисляться купленная валюта по А-курсу п. 9.3.1 мне не нравится, хочу для этого карту из НП
К счету в долларах, открываемому по 9.2.2.2. или не открывать к нему карту, а деньги переводить со счета на другую карту

Осталось определиться, стоит ли овчинка выделки.

Альфа-Банк:

Объем безналичных операций для выполнения условия бесплатности учитываются по всем картам клиента в USD, BYN, EUR - открытым до и после подключения к НП; основным или дополнительным, кроме карт, открытых в рамках продуктов "Кредитная карточка для физических лиц" и "Кредитная карточка "Баланс интересов".Учитываются безналичные операции по Карте№1 и по зарплатной карте.

Ок, понял! Уточнение:
1. Если в списке карт в альфаклике написано "Счет кредитной карты" - то карта по этому счету не учитывается, так?
2. Если есть ЗП карта и на ней овердрафт. Если "уйти" в овердрафт, эти операции все равно будут учитываться потому что карта зарплатная?
3. По Gold кредиткам - первые 5 дней 0,1%, а дальше 25,9% по ЗП проекту?
4. Снятие наличных по Gold карте - бесплатно? Или что-то стоит?

SergeiT:

Валютная карта - карта, на которую будет зачисляться купленная валюта по А-курсу п. 9.3.1 мне не нравится, хочу для этого карту из НП
К счету в долларах, открываемому по 9.2.2.2. или не открывать к нему карту, а деньги переводить со счета на другую карту

Осталось определиться, стоит ли овчинка выделки.

К валютному счету А-курс можно оформить только карту из п. 9.3.1. Если вы хотите карту в рамках НП, то откройте ее к обычному валютному счету и переводите на нее деньги с валютного А-курса.

UltraMax:

Ок, понял! Уточнение:
1. Если в списке карт в альфаклике написано "Счет кредитной карты" - то карта по этому счету не учитывается, так?
2. Если есть ЗП карта и на ней овердрафт. Если "уйти" в овердрафт, эти операции все равно будут учитываться потому что карта зарплатная?
3. По Gold кредиткам - первые 5 дней 0,1%, а дальше 25,9% по ЗП проекту?
4. Снятие наличных по Gold карте - бесплатно? Или что-то стоит?

1. Не учитываются.
2. Верно, операции будут учитываться все равно.
3. Да.
4. По кредитной карте Gold? По обычной дебетовой? По дебетовой, выпущенной в рамках НП?

1502478:

добрый день, хотелось бы узнать фамилию консультанта Яны, которая работает по адресу проспект Дзержинского, 119,что бы выразить свою благодарность за отзывчивость в решении трудных задач.Огромное спасибо ей за помощь.

Добрый день!
В отделении "Малиновка" нет Яны, но есть консультант Диана Малевич. Может быть, она вам помогла ?
/YA

Альфа-Банк:

4. Снятие наличных по Gold карте - бесплатно? Или что-то стоит?

4. По кредитной карте Gold? По обычной дебетовой? По дебетовой, выпущенной в рамках НП?

в альфаклике счет называется "Счет кредитной карты", сама карта Visa Gold, как я понимаю - кредитная )

Альфа-Банк:

Пока не уволили

кто последний будет - выключите свет в отделении.

Перечень расходных операций, которые не учитываются при расчете баллов в рамках услуги «Альфа-Белавиа»» - https://www.alfabank.by/upload/iblock/638/Перечень%20МСС%20Альфа-Белавиа.pdf;
Перечень расходных операций, по которым не начисляются баллы в рамках услуги «Альфа-Белавиа» -https://www.alfabank.by/upload/iblock/c1d/Перечень%20расходных%20операций.pdf.
Оба перечня здесь: https://www.alfabank.by/about/documentation/. Чем отличается расчет балов и их не начисление?

Еще вопрос. Страница - https://www.alfabank.by/cards/bonus/1karta/#description. Есть калькулятор расчета кэшбэк (никаких предельных размеров в месяц не содержит) и условие "Возвращайте деньги за покупки: 2% - по любимой категории, 1% - по остальным". Получается, что нет ни предельного размера кэшбэка и исключений также?) Что-то в сборнике вознаграждений другое написано. Какая-то недостоверная реклама или обман потребителей получается...

Подключил набор привилегий Платинум
Сегодня увидел на карточке, к которой подключен набор такую вот запись

17.09.2018 20180914 INTERNET-BANK AL A-Click (ERIP) -1,00 Br

Это с чего это вдруг?