Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Добавлю еще по коллизии с продуктами
Меня удивило, что я все время считал: что по старым условиям нужно было потратить более 300 руб, чтоб не платить 2р за обслуживание. оказывается это не так - нужно чтоб было более 300 руб попадающих в условия кэшбэка, а не просто более 300руб. И так как у меня карта в основном продуктовая, было обидно, когда потратил в разы более 300 руб, но все равно остался должным. Спасибо альфа, ты меня учишь более тщательно считать условия подключения. Уверен, что другие банки удивляются - а чего это так, более обычного в сентябре народ попер в карты с кэшбэком

spike, я не спорю, просто для меня стало открытием.

Спасибо альфа, ты меня учишь более тщательно считать условия подключения.

R2009:

P.S. Услуга СМС-уведомления по Карте №1 мною оплачивалась, если что

+1. Ушел в Газмяс. Push об операциях в мобильном приложении работает, бесплатно

Что за фигня ,за 1400р платежей я получил 6р кэшбэк? А за обслуживание заплатил 8. Вы екнулись что ли ?
В чем вообще смысл карты ,номер 1 ???

Вчера при отключении К1 сказали что прикупили себе Хомячка и клиенты им лишние больше не нужны...

DiDOK:

Ничего у вас не изменилось. Если количество карт с платным АЧ до подключения НП меньше или равно количеству бесплатных АЧ в рамках подключаемого НП, то могли бы автоматизировать этот процесс в интересах клиента и не заставлять извращаться с отключениями-подключениями. Но вас в первую очередь интересуют деньги в надежде на неосведомлённость или забывчивость клиента.

Дело не в денежном интересе или надежде на то, о чем вы говорите. Это технический момент. Если бы было просто это исправить, сейчас мы бы это не обсуждали. Мы понимаем, что это неудобно и не круто, но пока что, к сожалению, процесс работает так...

UltraMax:

Кстати, а по Карте №1 можно самостоятельно сменить категорию (в альфаклике) или надо обращаться в банк?

Можно изменить в приложении:
1. Нажать на иконку «Инфодровера» (два прямоугольника) снизу рабочего стола.
2. Выбрать Карту №1.
3. В графе «Любимая категория» нажать на кнопку «Изменить».
4. Выбрать необходимую категорию из списка.

+ через Альфача или контакт-центр
/YA

Stalker:

Вчера при отключении К1 сказали что прикупили себе Хомячка и клиенты им лишние больше не нужны...

Как по мне, так им и год и два назад клиенты не были нужны. От слова "вапщэ".

starsp:

Что за фигня ,за 1400р платежей я получил 6р кэшбэк? А за обслуживание заплатил 8. Вы екнулись что ли ?
В чем вообще смысл карты ,номер 1 ???

Любой инструмент банка служит для пополнения доходов банка, кто тут не в курсе?

если закрывать К1, то надо и набор привилегий отключать (он у меня бесплатный, а я не буду через альфу столько тратить тогда)

Есть Моцная кредитка Альфы. Есть вот такая табличка с лимитами

При переводах p2p с этой карты (например через сервис БГПБ) срабатывает неизменяемый лимит 1000руб/месяц (это выяснено через контакт-центр). В клике/инсинке с кредитки вообще нельзя переводить.
На картинке есть перевод "с карты на карту" с лимитом 3000руб/день. Как мне совершить данный перевод (перевести 3000руб) и не упереться в другие лимиты?

Хлопчык-не-лётчык:

Stalker:

Вчера при отключении К1 сказали что прикупили себе Хомячка и клиенты им лишние больше не нужны...

Как по мне, так им и год и два назад клиенты не были нужны. От слова "вапщэ".

И 10 лет назад Альфа также завлекала и быстро "разводила" своих "любимых" клиентов Кто помнит с какого "золотого дождя" начинался "Мой сейф" и в итоге как все быстро свернулось И т.д. т.п.... Это просто банк такой и его принципы работы с клиентами... Надо все время мониторить что происходит, "пенку" снимать первые месяцы, и дальше ждать новые продукты и сразу представлять что это "короткоживущее"!