Carter:
БНБ-Бaнк, что опять за перебои в приложении? ничего оплатить нельзя, постоянно отваливается "связь с сервером".
в новостях "технические работы" были до 9-00
Добрый день! Уже всё починили. Приложение работает стабильно и снова доступно 🧡 В таких ситуациях стараемся как можно быстрее всё восстановить. Если еще возникнут вопросы, напишите нам в Telegram-бот @Bankbnbbot или на почту customer@bnb.by - подскажем и поможем🧡 Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо за ваше терпение!
Добавлено спустя 54 секунды
ZVVonline:
ZVVonline:
Vladimir_brest, Ночью Бнб онлайн всегда почти выставляет "заградительные" курсы, ничего удивительного.
Перепроверьте днём
Кстати, что меня смущает гораздо больше в последнее время, это то как "испортились" курсы онлайн по сравнению с наличными. Где-то уже месяц как наличные курсы продажи валюты всегда лучше чем онлайн, хотя раньше тенденция была обратная. Особенно заметно на евро.
Видимо раньше завлекали народ в онлайн, а теперь пришла пора "стричь" 
Добрый день. Спасибо за вашу внимательность. Курс в приложении и в отделении действительно может отличаться, так как это разные каналы обмена валют. Также он может зависеть от текущего спроса на наличные средства. Если у вас будут дополнительные вопросы - напишите нам в Telegram-бот @Bankbnbbot или на почту customer@bnb.by - подскажем и поможем🧡 Хорошего дня!
Добавлено спустя 49 секунд
Jufo:
Поменял паспорт, обновляю, выскакивает окно
Это по причине сбоев или всех гонят в банк отмечаться живьём? Открывал все карты и счета без всяких походов. Зачем теперь куда-то идти?! Если всё позакрывать, аккаунт удалить и новый открыть с новым паспортом, то прокатит, никто не пробовал?
Добрый день. Спасибо, что написали нам. Давайте разберемся вместе - в вашем случае обновить паспортные данные можно двумя способами:
1. обратиться в отделение нашего банка с актуальным паспортом
2. если нет возможности прийти, обновить данные в любом другом банке, где вы являетесь клиентом
После обновления в другом банке информация передаётся в систему в течение 1–2 рабочих дней, и затем вы сможете завершить обновление уже в приложении: через Профиль → Обновление паспортных данных 📲
Если еще будут вопросы, напишите нам, пожалуйста, на почту customer@bnb.by или в Telegram-бот: @Bankbnbbot, обязательно разберёмся и поможем!
Добавлено спустя 37 секунд
volkenturbo:
Не могу зайти в приложение БНБ-банка. Пароль забыл, через процедуру восстановления не получается:отправляет смс на ранее используемое устройство-какое? Я другими устройствами не пользовался...
Добрый день. Спасибо, что написали нам - такая ситуация действительно может возникать в двух случаях:
• если вы заходите в приложение с нового устройства;
• если приложение было удалено и установлено заново.
Чтобы всё заработало, нужно обновить привязку устройства. Это делается так:
1. Позвоните нам по номеру +375 (17/29/33) 309 7 309 или короткому 7309 (стоимость звонка по тарифам оператора) .
2. Позвоните именно с того номера, который указан в системе банка.
3. Мы отвяжем старое устройство, и после этого вы сможете спокойно войти в приложение на текущем.
Если что-то ещё будут вопросы - можно также написать на customer@bnb.by или в Telegram-бот: @Bankbnbbot, обязательно поможем. Хорошего дня!
