Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    2232

    13 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    2232
    # 28 октября 2015 16:12
    Gwynbleidd:

    Mask:

    выход 1 - подключить для каждой карты смс.

    Да как-то я не подумал про отдельное оповещение для каждой карты. У меня Тариф оптима, для всех карт мне шлет.

    Не совсем то, про что спрашивали.
    У меня оптима, а дочке на дополнительную детскую на ее номер телефона подключил Индивидуальный.
    Если она рассчитывается, то мне приходит СМС. А если я, то ей не приходит и она не видит реального остатка.

    Fortes fortuna adiuvat
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32585

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32585
    # 28 октября 2015 16:15
    Теро:

    У меня оптима, а дочке на дополнительную детскую на ее номер телефона подключил Индивидуальный.

    Странно, вроде же нельзя подключать никакие другие тарифы, если подключена оптима.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    2232

    13 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    2232
    # 28 октября 2015 16:19
    Gwynbleidd:

    Теро:

    У меня оптима, а дочке на дополнительную детскую на ее номер телефона подключил Индивидуальный.

    Странно, вроде же нельзя подключать никакие другие тарифы, если подключена оптима.

    Можно, лично проверено. :shuffle:

    Fortes fortuna adiuvat
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32585

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32585
    # 28 октября 2015 16:22
    Теро:

    Gwynbleidd:

    Теро:

    У меня оптима, а дочке на дополнительную детскую на ее номер телефона подключил Индивидуальный.

    Странно, вроде же нельзя подключать никакие другие тарифы, если подключена оптима.

    Можно, лично проверено. :shuffle:

    А смысл? Оптима же шлет СМС по всем картам в том числе и дополнительным. Разве что только чтобы на другой номер слать. Тогда Непонятно, зачем вы дочке отдельный тариф подключили, если оптима и так с ее карты вам СМС должна слать.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    13 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 28 октября 2015 16:30
    sasherb:

    Сколько примерно будут делать карту виза виртуон?

    по Минску- раб дня, если в обычном режиме

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32585

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32585
    # 28 октября 2015 16:30
    redbird:

    sasherb:

    Сколько примерно будут делать карту виза виртуон?

    по Минску- раб дня, если в обычном режиме

    Цифру пропустили

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    13 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 28 октября 2015 16:32
    Vetali:

    03/10 в ОМЕ был возврат на карту, до сих пор как то не вижу его по операциям по карте, как бы уточнить?

    пишите мне в лс детали, посмотрим

    Добавлено спустя 37 секунд

    fekhek:

    Кто-нибудь в курсе, почему банки, в том числе Белинвест, не активируют по умолчанию 3D-secure?

    у каждого банка своя политика..

    Добавлено спустя 34 секунды

    Gwynbleidd:

    redbird:

    sasherb:

    Сколько примерно будут делать карту виза виртуон?

    по Минску- раб дня, если в обычном режиме

    Цифру пропустили

    сорри )) num lock был не включен.. 4-5 раб дня

    Добавлено спустя 1 минута 46 секунд

    Gwynbleidd:

    fekhek:

    У меня напрашивается только 1 ответ: банк хочет попытаться избежать ответственности при уводе денег со счёта клиента.

    Поясните ход вашей мысли. Если 3d не включено, то через инет увести деньги невозможно, так как инет-платежи не доступны в этом случае. А если вы говорите о каком-то другом способе увода денег, то причем тут вообще 3d?

    Добавлено спустя 3 минуты 36 секунд

    fekhek:

    Навеяло, так сказать, после прочтения статьи http://people.onliner.by/2015/10/26/kartochki-10

    В статье ситуация другая, там у человека работали платежи в инете при отключенном 3d. В БИБ такое невозможно. Именно для безопасности клиентов. нет 3d - нет инет-платежей.

    именно так! :znaika: Gwynbleidd, точно отметил :super:

    Добавлено спустя 10 минут 17 секунд

    ANDREWS:

    Господа работники банка. А сильно трудно установить терминал в обменнике в магазине "Суперпрод" по адресу Либкнехта 108 ? :shuffle: В магазине терминалы БИБа, банкомат БИБа, обменник БИБа - а в нем невозможно карту пополнить или ей рассчитаться ...... Рядом на Коржа конечно есть отделение, но стоять вечером после работы в единственную кассу , чтобы закинуть денег на карту , как то не очень....

    согласен.. но там трабл с конструкцией лотка изначально, чтобы организовать там терминал.. поговрю с отделением - может, что нибудь придумаем

    Добавлено спустя 1 минута 45 секунд

    krum:

    redbird неделю не появлялся в теме. Может БИБ забил уже на ветку?

    ВЫ ЧТО?? НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!! :) очень ужасная запара просто! извиняюсь за молчание :)

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    2232

    13 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    2232
    # 28 октября 2015 17:01
    Gwynbleidd:

    Непонятно, зачем вы дочке отдельный тариф подключили, если оптима и так с ее карты вам СМС должна слать.

    Подключал, чтобы дочка получала СМС на свой номер телефона по своим операциям :-?

    Fortes fortuna adiuvat
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32585

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32585
    # 28 октября 2015 17:10 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    Теро:

    Gwynbleidd:

    Непонятно, зачем вы дочке отдельный тариф подключили, если оптима и так с ее карты вам СМС должна слать.

    Подключал, чтобы дочка получала СМС на свой номер телефона по своим операциям :-?

    А в ее СМС-ках разве нету баланса?

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    2232

    13 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    2232
    # 28 октября 2015 17:59
    Gwynbleidd:

    А в ее СМС-ках разве нету баланса?

    Конечно есть... Но если я по основной карте проведу операцию, то мне СМС придет, а ей нет.
    А если она по дополнительной, то СМС придет и мне и ей.

    Fortes fortuna adiuvat
  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    13 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 29 октября 2015 06:06
    dzhersh:

    Gwynbleidd:

    У меня Тариф оптима, для всех карт мне шлет.

    Да, хороший тариф, жаль подключить его можно только к основной карте... для чего такое ограничение... :-?

    Тариф Оптима подлюкчается на все карты владельца счета

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • krum Левша Team
    офлайн
    krum Левша Team

    13723

    20 лет на сайте
    пользователь #13569

    Профиль
    Написать сообщение

    13723
    # 29 октября 2015 07:42
    redbird:

    ВЫ ЧТО?? НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!! очень ужасная запара просто! извиняюсь за молчание

    Тогда уктуализируйте в шапке вкладку "ближайшие планы" и добавьте туда сроки безналичного зачисления с карт других банков :)

    В голове моей опилки - я начальник лесопилки.
  • гордостьФранции Senior Member
    офлайн
    гордостьФранции Senior Member

    11242

    16 лет на сайте
    пользователь #138790

    Профиль
    Написать сообщение

    11242
    # 29 октября 2015 08:23

    когда ждать универсальное приложение для 10-ки? ПК и телефоны с планшетами ?

    рено-искусство создавать автомобили. 1898-2008 - 110 славных лет.
  • dzhersh Senior Member
    офлайн
    dzhersh Senior Member

    614

    13 лет на сайте
    пользователь #367784

    Профиль
    Написать сообщение

    614
    # 29 октября 2015 09:11 Редактировалось dzhersh, 1 раз.
    redbird:

    Тариф Оптима подлюкчается на все карты владельца счета

    Ок. А как сделать так, чтобы смс-ки приходили на несколько разных номеров? дабы избежать описанной ситуации

    Теро:

    если я по основной карте проведу операцию, то мне СМС придет, а ей нет.
    А если она по дополнительной, то СМС придет и мне и ей.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32585

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32585
    # 29 октября 2015 09:16
    dzhersh:

    Ок. А как сделать так, чтобы смс-ки приходили на несколько разных номеров? дабы избежать описанной ситуации

    Вы хотитк чтобы смс не пересекплись, то есть по одной карте только на один номер, а по другой только на другой? Тогда с оптимой не выйдет, нужно подклучать на каждую карту отдельно любой тариф кроме оптимы

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    2232

    13 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    2232
    # 29 октября 2015 10:24
    dzhersh:

    redbird:

    Тариф Оптима подлюкчается на все карты владельца счета

    Ок. А как сделать так, чтобы смс-ки приходили на несколько разных номеров? дабы избежать описанной ситуации

    Теро:

    если я по основной карте проведу операцию, то мне СМС придет, а ей нет.
    А если она по дополнительной, то СМС придет и мне и ей.

    Придумал выход... И почему ранее я про это не подумал :-?
    Подключить СМС только по основной карте на два номера телефона.
    И тогда все будет как надо.

    Gwynbleidd:

    Тогда с оптимой не выйдет, нужно подклучать на каждую карту отдельно любой тариф кроме оптимы

    Не правда!!!
    У меня оптима на все карты на мой номер.
    У дочки Индивидуальный на ее доп карту, по которой мне приходят СМС по оптиме.

    Fortes fortuna adiuvat
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32585

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32585
    # 29 октября 2015 10:47 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    Теро:

    У меня оптима на все карты на мой номер.
    У дочки Индивидуальный на ее доп карту, по которой мне приходят СМС по оптиме.

    Так насколько я понял человек не хочет чтобы ему приходили с доп карты. Он же написал, что хочет избежать вашей ситуации.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Неизвестный кот Member
    офлайн
    Неизвестный кот Member

    276

    15 лет на сайте
    пользователь #188489

    Профиль

    276
    # 29 октября 2015 11:14

    Закрыл я сберку, валютные шкатулки БИБа, осталась валютная дебетовая Visa Classic. Хочу запретить физические операции по карте за рубежом, но при этом расплачиваться без ограничений в интернет, снимать без ограничений в РБ и делать переводы. Логичная попытка отключить операции за границей с помощью ползунка заканчивается таким сообщением:

    Теперь мне нужно в "Лимитах" ставить 250 галочек, чтобы запретить операции во всех странах кроме РБ? :conf:

  • TiGeRy Senior Member
    офлайн
    TiGeRy Senior Member

    566

    14 лет на сайте
    пользователь #254006

    Профиль
    Написать сообщение

    566
    # 29 октября 2015 11:24

    Доброго дня. Вопрос к сотрудникам банка правомерны ли действия ваше отделения.
    30.10.2015 заканчивается вклад 3500 евро.
    Всегда думал, что если хочу забрать вклад в день окончания, то деньги заказывать не надо.
    Звоню сегодня в отделение и мне говорят что я не прав:
    Сейчас вклад есть - и я должен был звонить за пять дней до окончания и уведомить что хочу забрать вклад когда он закончится. То есть сегодня они готовы принять заявку на вторник.
    Или завтра вклад закончится и переведется на расчетный счет и тогда я могу позвонить завтра в банк до 12 и заказать деньги с расчетного счета на понедельник ?

    Правомерны ли действия со стороны вашего банка?

  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    2232

    13 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    2232
    # 29 октября 2015 11:36
    Gwynbleidd:

    Теро:

    У меня оптима на все карты на мой номер.
    У дочки Индивидуальный на ее доп карту, по которой мне приходят СМС по оптиме.

    Так насколько я понял человек не хочет чтобы ему приходили с доп карты. Он же написал, что хочет избежать вашей ситуации.

    Наоборот!!!
    У меня ситуация когда дочка не знает реального остатка по своей дополнительной карте, если я рассчитался основной,
    так как при расчете по основной карте не приходит СМС на телефон, который привязан к дополнительной.
    А человек хочет всегда в любом случае видеть реальный остаток по двум картам в СМС-оповещении на разные номера телефонов.

    Fortes fortuna adiuvat