Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5443

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5443

# 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

Начисляем за обычные покупки по карте:

манибэк до 2% (Карта №1)
лимит на обмен BYN<>USD по выгодному курсу и манибэк на неиспользованный лимит (услуга «А Курс»)
внутриигровую валюту (карты «Мир танков», Tanks Blitz, «Мир кораблей»)
бонусные баллы магазинов «Соседи» до 4% от суммы покупок (карта «Суперкупилка»)
баллы в рамках программы «Белавиа Лидер» (услуга «Альфа Белавиа»)
манибэк до 5% (Alfa-AliExpress)

Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

Акции — Гастрофест

Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

Как с нами связаться

Telegram
Viber

Через личные сообщения:
в Instagram
во ВКонтакте
в Facebook
в Twitter

Чат на сайте или в приложении InSync

E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

Контакт-центр: 198

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5443

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5443

# 10 декабря 2013 21:12

andkh, только не говорите, что вам второй экземпляр не отдали... :shuffle:

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

andy_the_fish Junior Member

офлайн

andy_the_fish Junior Member

71

15 лет на сайте
пользователь #149740

Профиль
Написать сообщение

71

# 10 декабря 2013 21:26

Добрый вечер, есть ли в кредитной карточке с грейс-периодом лимиты на платежи по Web-Pay и ЕРИП? Если да, то какие именно?

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5443

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5443

# 10 декабря 2013 21:39

andy_the_fish, лимиты следующие. При этом злоупотребление такими платежами как переводы в другие банки может привести к индивидуальному уменьшению лимитов или даже к блокировке карточки.

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

andkh Куратор team

офлайн

andkh Куратор team

4716

14 лет на сайте
пользователь #247645

Профиль
Написать сообщение

4716

# 10 декабря 2013 22:07

Альфа-Банк:
andkh, только не говорите, что вам второй экземпляр не отдали...

Ну, что Вы! Всё чин по чину: восемь бумаг из семнадцати - у меня. Из них две - почти одинаковые, отличаются только наличием/отсутствием условий кредитования.
Прошлые разы, кстати, мне тоже всё выдавали; на отсутствие части бумаг жаловались другие форумчане.

Альфа-Банк:
При этом злоупотребление такими платежами

Хмм... У меня всегда вызывало некое неприятие употребление расплывчатых формулировок применительно к денежным вопросам.
Может, стОит конкретизировать понятие "злоупотребление"? Деньги - они, как, известно, счёт любят - и, следовательно, измеримые и представимые в цифрах критерии.

В некоторые головы мысли приходят умирать.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5443

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5443

# 10 декабря 2013 22:31 Редактировалось Альфа-Банк, 2 раз(а).

andkh, о нет, мы пока не будем ограничивать всех клиентов. Если клиент раз воспользовался полным лимитом 200 миллионов, чтобы погасить кредит в другом банке (например, там кредит с завышенной ставкой), то к нему претензий нет. Те, о которых мы говорим, видны издалека, для них конкретные цифры и не нужны вовсе (сейчас это единичные случаи).

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

menja.net Member

офлайн

menja.net Member

234

11 лет на сайте
пользователь #834468

Профиль
Написать сообщение

234

# 10 декабря 2013 23:20

Кэшин на Горецкого опять сиротливо не работает. Когда его починят?

Живи быстро, умри молодым

andy_the_fish Junior Member

офлайн

andy_the_fish Junior Member

71

15 лет на сайте
пользователь #149740

Профиль
Написать сообщение

71

# 10 декабря 2013 23:36 Редактировалось andy_the_fish, 1 раз.

Альфа-Банк, Спасибо, хотя в целом я согласен с andkh : не могли бы вы пояснить, что есть в данном контексте злоупотребление? Приведенный Вами пример лично мне ни о чем не говорит, хотя бы потому, что с точки зрения банка злоупотреблением не является

andkh Куратор team

офлайн

andkh Куратор team

4716

14 лет на сайте
пользователь #247645

Профиль
Написать сообщение

4716

# 11 декабря 2013 00:03

Вот видите, Альфа-Банк, не я один такой непонятливый ;-)
Попробуйте всё же подкинуть своим кредитчикам (или рисковикам, или кто там занимается решением этих вопросов) идею установить чёткие и прозрачные правила.
Подсказка: отслеживание MCC 6012 позволит отсечь бОльшую часть "кулибинства". imho единицы "злоупотребляторов" готовы крутить с помощью возвратов товара и т.п.

В некоторые головы мысли приходят умирать.

квазар Senior Member

офлайн

квазар Senior Member

1516

21 год на сайте
пользователь #10601

Профиль
Написать сообщение

1516

# 11 декабря 2013 00:14 Редактировалось квазар, 3 раз(а).

Нет, ну лично я не могу смотреть на этот слайд: http://www.alfabank.by/upload/iblock/b21/banner1_2.jpg

"Обновленная" баба зачем-то ест очки (или тыкает их себе в зубы), вторая выражением лица как бы спрашивает дизайнера: "Ну что это машина досталась мне по стрелке?" и я давно не был в центре, там, на набережной, в том месте у нас уже брусчатка?

Sony_fun Member

офлайн

Sony_fun Member

414

16 лет на сайте
пользователь #143363

Профиль
Написать сообщение

414

# 11 декабря 2013 01:51

квазар, в реале очень приветливая сотрудница банка с Мясникова...

Добавлено спустя 35 секунд

Альфа-Банк:
Если клиент раз воспользовался полным лимитом 200 миллионов,

А какие критерии чтоб такой лимит овердрафта получить?

SONY the best

Oxygene Junior Member

офлайн

Oxygene Junior Member

93

20 лет на сайте
пользователь #24002

Профиль
Написать сообщение

93

# 11 декабря 2013 02:38

Альфа-Банк:
Те, о которых мы говорим, видны издалека, для них конкретные цифры и не нужны вовсе

просто

квазар Senior Member

офлайн

квазар Senior Member

1516

21 год на сайте
пользователь #10601

Профиль
Написать сообщение

1516

# 11 декабря 2013 04:38

Sony_fun:
квазар, в реале очень приветливая сотрудница банка с Мясникова...

не спорю, я про дизайн

elemen Senior Member

офлайн

elemen Senior Member

9172

14 лет на сайте
пользователь #235079

Профиль
Написать сообщение

9172

# 11 декабря 2013 09:38 Редактировалось elemen, 2 раз(а).

Sony_fun:
квазар, в реале очень приветливая сотрудница банка с Мясникова...

ФИО ~~Озлобленная~~ ОбнОвленная ?

1.9 будит? Однозначно! Это хрустальная мечта моего детства, не касайтесь её своими лапами (с)

_depositor Member

офлайн

_depositor Member

247

11 лет на сайте
пользователь #759487

Профиль
Написать сообщение

247

# 11 декабря 2013 11:24

На старом сайте была rss-лента с курсами валют банка, а на новом не могу найти. Подскажите, пожалуйста, где искать или по курсам валют нет rss-ленты?

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5443

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5443

# 11 декабря 2013 11:47

Pol:
Альфа-Банк:
Мы неидеальны и случаются косяки, но ваша история, действительно, выглядит фантастической. В понедельник будем разбираться, что и почему происходило.

как бы эта история ни выглядела, тем не менее она имела место, очень надеюсь, что это не просто слова, и толк от ваших разборок будет.

К сожалению, указанные вами факты подтвердились. Банк предпримет меры по изменению внутренних процессов для недопущения их в будущем. Отдельная благодарность за сам отзыв (и особенно конкретику), такие отзывы являются отличным шансом стать лучше. Ответ с извинениями будет отправлен сегодня.

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Pol Senior Member

офлайн

Pol Senior Member

982

22 года на сайте
пользователь #3791

Профиль
Написать сообщение

982

# 11 декабря 2013 14:23 Редактировалось Pol, 5 раз(а).

Альфа-Банк:
Pol:
Альфа-Банк:
Мы неидеальны и случаются косяки, но ваша история, действительно, выглядит фантастической. В понедельник будем разбираться, что и почему происходило.

как бы эта история ни выглядела, тем не менее она имела место, очень надеюсь, что это не просто слова, и толк от ваших разборок будет.

К сожалению, указанные вами факты подтвердились. Банк предпримет меры по изменению внутренних процессов для недопущения их в будущем. Отдельная благодарность за сам отзыв (и особенно конкретику), такие отзывы являются отличным шансом стать лучше. Ответ с извинениями будет отправлен сегодня.

Спасибо за так сказать "разбор полетов". Номера моих счетов, думаю, вам известны (это я на счет того, куда отправлять извинения :shuffle: )

Мы будем жить плохо, но недолго (с)

target Senior Member

офлайн

target Senior Member

2014

16 лет на сайте
пользователь #142046

Профиль
Написать сообщение

2014

# 11 декабря 2013 15:30 Редактировалось target, 1 раз.

почините кэшин в гиппо на горецкого, задвинутый в угол стоит и не работает который день

swallery Member

офлайн

swallery Member

153

18 лет на сайте
пользователь #61011

Профиль
Написать сообщение

153

# 11 декабря 2013 16:08

В альфа-консультанте прям как в поликлинике, 15й в очереди, и вдруг ты уже 17й, кто-то вперед тебя влез ))))

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5443

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5443

# 11 декабря 2013 17:53 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.

_depositor:
На старом сайте была rss-лента с курсами валют банка, а на новом не могу найти. Подскажите, пожалуйста, где искать или по курсам валют нет rss-ленты?

Добавим RSS по курсам, может, уже завтра.

Добавлено спустя 36 секунд

swallery:
В альфа-консультанте прям как в поликлинике, 15й в очереди, и вдруг ты уже 17й, кто-то вперед тебя влез ))))

Скажите, это не шутка? Технически такого не должно быть.

Добавлено спустя 1 минута 14 секунд

Sony_fun:
Альфа-Банк:
Если клиент раз воспользовался полным лимитом 200 миллионов,

А какие критерии чтоб такой лимит овердрафта получить?

Критерий один. Это доходы клиента :shuffle:

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

elemen Senior Member

офлайн

elemen Senior Member

9172

14 лет на сайте
пользователь #235079

Профиль
Написать сообщение

9172

# 11 декабря 2013 20:19

Альфа-Банк:
swallery:
В альфа-консультанте прям как в поликлинике, 15й в очереди, и вдруг ты уже 17й, кто-то вперед тебя влез ))))
Скажите, это не шутка? Технически такого не должно быть.

А почему, отсидев в очереди у экономиста с полчаса я должен занимать последним в кассу?

1.9 будит? Однозначно! Это хрустальная мечта моего детства, не касайтесь её своими лапами (с)