Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Codre, уже был разговор с родителями, все ок. близкие родственники могут отдавать ребенку хоть всю зп и хрен поимеешь что от ребенка

думаю у нас будут вопросы от налоговой, оборот то нормальный будет по такой схеме)

inco_by:

Codre:

Вы думаете, что не окупите кэш-бэком за год только по продуктам 15 рублей?

Так смысл кэшбека не чтобы окупать. Иначе это на мазохизм смахивает.

А в чём смысл?
У любой карты любого банка смысл для банка - заработать, а смысл клиента - не остаться в дураках (получить какие то удобные ему плюшки - кэшбэк, определенный сервис, рассрочку, покупки со скидками и т.п.), иначе можно и по зарплатной карте всё покупать, и быть довольным что она на халяву от работодателя вам досталась.

вот и у меня проблема с НП.
Подключал НП Black до 12.07
В рамках набора мне перевыпустили карту №1. Ну как перевыпустили...
Не закрывая старый счет просто выпустили новую карту к тому же счету.
И естественно вчера с меня списали 0.99 за обслуживание карты и 2.99 за альфа чек.
Потому что оказывается нужны было закрывать старый счет карты №1 и открывать новый, чтобы условия НБ применились.

Но вишенкой на торте оказалось то, что условия НБ по бесплатному альфа чек (3 карты) действуют только на карты выпущенные уже в рамках НБ. Что кстати прямо не написано в условиях. Так что мне теперь ранее выпущенные карты выбросить и открывать новые в рамках НБ, чтобы пользоваться бесплатным альфа чек??
Поэтому считаю, что 1.5 USD списаны незаконно с моей старой валютной карты, выпущенной еще до подключения НП.

Цитата из описания условий НБ Black:
"Услуга Альфа-Чек (по версии "Стандарт" или "Лайт" предоставляется без взимания вознаграждения по любым картам на выбор клиента (три/четыре первых подключенных услуги после перехода на обслуживание в рамках НП)."

Куда нужно написать, чтобы банк рассмотрел мою жалобу?

Только что звонил сотрудник Альфа-банка с рекламой наборов привилегий. На вопрос про отмену кэшбэка по кодам MCC 5411 ответила, это решение платежной системы MasterCard(!!!), а не банка. На вопрос, почему у БГПБ у карты "Кашалот" такой же системы кэшбэк 1% и у индейцев по аналогичной карте тоже 1%, ничего ответить не смогла. Кто-то врет.
Пока одна из двух карт Альфа-лайф уже на полке с этого месяца. Вторая пока остается для оплаты по ЕРИП и оплаты покупок, которые не попадают под код 5411. В этом месяце попробую связку "Карты покупок" (2%) + "Кашалот" (1%). А там посмотрим.
Пусть ответственные сотрудники банка посмотрят на оборот по картам с кэшбэком за август месяц и сравнят с июлем. Думаю, как минимум на порядок будет снижение, если не больше.

ice-9:

AlexT:

На вопрос, почему у БГПБ у карты "Кашалот" такой же системы кэшбэк 1% и у индейцев по аналогичной карте тоже 1%, ничего ответить не смогла.

а могла бы ответить, что кашалот -- виза. и положила бы вас, умного и дерзкого, на лопатки.

к1 тоже есть visa, но К1 не разделяют на визы и мс

ice-9:

Pablo_:

к1 тоже есть visa, но К1 не разделяют на визы и мс

так это получается альфа по визе картам кешбек себе берет??

Несколько страниц назад обсуждали этот вопрос))) Убрали 5411 по продукту К1 и кэшбэк с карт Visa скромно оставляют себе
Перечень расходных операций, которые не учитываются при расчете Cashback в
рамках банковских продуктов «Карта № 1» / Карта Visa Чемпионата мира по
футболу FIFA 2018
5411 операции, связанные с покупкой продуктов
питания
https://www.alfabank.by/upload/iblock/131/%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%B ... B0%201.pdf

inco_by:

Codre:

а смысл клиента - не остаться в дураках

У меня немного другой смысл, а именно - заработать на кэшбеке с максимальной для себя выгодой. При этом крайне желательно ничего там "не отбивать". Ведь вполне очевидно, что "отбивка" снижает прибыль. Еще и заставляет думать о том, чтобы скорее отбить деньги.

Ну к примеру, что выгоднее: карта с 1% кэшбеком на всё, но бесплатная, или 1.5% кэшбеком на всё, но за 20 рублей/год, или 2% кэшбэком по какой то одной категории, но за 12 рублей/год? Правильный ответ - в зависимости от того, сколько вы тратите и что покупаете. Нету тут единственно правильного варианта на все случаи жизни.

Pablo_:

Eso-graf, чек в рамках НП подключается к любым картам, (но по карте №1 подключился чек не из нп, а бесплатный чек от самой К1, который с августа стал платный)

При подключении этой услуги никто у нас не спрашивал какой вам чек отгрузить, бесплатный или в рамках НП, поэтому нет таких понятий как чек из НП или бесплатный чек. Есть услуга Альфа-Чек, действие которой распространяется на ту или иную карту. В рамках НП, в зависимости от типа НП, обслуживание несколько первых карт по Альфа-Чеку уже включено в тариф этих наборов привилегий и если эти карты являются картами №1, то их обслуживание по Альфа-Чеку было как-бы дважды бесплатным, т.е. эта бесплатность дублировалась до августа, а c 1-ого августа эта бесплатность должна поддерживаться платой по тарифам соответствующего набора привилегий.

ice-9:

Pablo_:

к1 тоже есть visa, но К1 не разделяют на визы и мс

так это получается альфа по визе картам кешбек себе берет??