Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Бендюжник, у меня как-то с белагрой была проблема. Все решал по телефону и даже через соцсети А ведь до чего ж неповоротливый монстр.

Обычно если вопрос не решается по простому, то просто переходишь на верхний уровень. Тогда все делается быстрее и эффективнее.

inco_by:

А ведь до чего ж неповоротливый монстр.

ооооо... этот не монстр, это монстрик по сравнению с ББ.

inco_by:

просто переходишь на верхний уровень. Тогда все делается быстрее и эффективнее.

да, кстати... как вариант.

чё-та за рано кешбек выплатили -)))

inco_by:

Бендюжник:

чё-та за рано кешбек выплатили -)))

Чтобы люди не мучились в ожидании 6-го числа и успели еще на этой неделе позакрывать ненужный пластик

Добавлено спустя 4 минуты 28 секунд

Ну а я решил подождать до сентября. Если ничего не поменяется, несу сдавать.

Добавлено спустя 1 минута 24 секунды

Подскажите, после смены категории новая ставка начинает действовать с разу или со следующего дня? Транзакция считается выполненной по текущей любимой категории на дату проводки по счету или операции по карте?

на дату проводки по счету)

Ну хоть закрыть карты вместе с нп смогли гораздо быстрее, чем открыть). И на том спасибо).

inco_by:

Подскажите, после смены категории новая ставка начинает действовать с разу или со следующего дня? Транзакция считается выполненной по текущей любимой категории на дату проводки по счету или операции по карте?

Новая категория начинает действовать с момента ее изменения.
Операции, отраженные по счету до смены категории, будут учитываться по старой категории; отраженные после смены категории попадут в новую.
/YA

Альфа-Банк:

HenryDukart:

Здравствуйте. Подключил НП Блэк до 12.07. В рамках пакета выпустил карту номер 1. К ней и еще одной карте подключен альфа-чек. Почему с карты номер 1 списалась комиссия за альфа чек 2.99?

Здравствуйте!
Напишите нам в чат, пожалуйста (для оперативности), либо в личку онлайнера.
Попробуем решить ситуацию и произвести возврат вашей комиссии.

/VD

Я вчера утром звонил на Альфа-Консультант с подобной проблемой. Извинились, признали ошибку, обещали исправить и отзвониться. Сутки прошли, а воз и ныне там. Вот и вся ваша оперативность. Я понимаю решение сложившейся ситуации по другому. Сперва верните украденные деньги, как минимум всем обратившимся лично, а затем разбирайтесь со своими проблемами хоть год, хоть два. Сегодня так или иначе буду в одном из ваших отделений, задействую механизм в виде Книги Замечаний и Предложений, как более действенный и определённый по времени, а то "попробуем решить ситуацию" звучит уж очень неопределённо. Это всё равно, что если бы я у вас подмылил деньги из кошелька и вы меня схватили за руку, а я вместо раскаяний и возврата денег , стал бы разглагольствовать и грузить вас своими проблемами.

dima21011994:

Альфа-Банк, доброе утро. Назрел вопрос по инсексу. Допустим покупается телефон со сканером отпечатка ( я бы выдрал его честно!). Ваше приложение всё так же будет по паролю заходить или мне придется инсекс оставлять на старом телефоне??

В настройках приложения есть раздел "Способы авторизации", где можно включить/отключить отпечаток пальца или графический ключ. То есть если его в принципе не включать, приложение по-прежнему будет запрашивать у вас только пароль.
/YA

SergeiT:

По уму система должны была САМА при наличии свободных чеков из НП привязать их к картам №1.

Только почему-то в июле система привязала чеки к картам, а в августе, после повышения тарифа по чеку до 2.99, отвязала.

Если с карты Альфы пополнить карту БГПБ через их p2p-перевод, то Альфа берет комиссию?

MasterLogic:

Если с карты Альфы пополнить карту БГПБ через их p2p-перевод, то Альфа берет комиссию?

не берет альфа комсу

inco_by:

MasterLogic, комиссию возьмет БГПБ.

брехня, если не зпешная карта. пополняю более года-- 00,00 комсы банк взял себе