Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

dima21011994, сугубо мой личный опыт: за 4 года не было особых нареканий, а те мелочи, что были, решались в рабочем порядке. но это я вожжи всегда в руках держу, в таком режиме удается сотрудничать.

dima21011994:

остальное- 1%, угрюмо

не ради 1% эту карту держат

Полиниатор, у меня все траты ооооочень далеки от 1к рублей, так что 20р/год за карту обременительны
а 0,5-1,5% я могу и фри получить

akz:

dima21011994, ты что, бухаешь уже третий день?

к чему вопрос? нет, не бухаю, ибо низзя

Уже второй месяц проблемы с балами Белавиа. Последнее начисление, которые видны в Клике - за май. А вот в кабинете Белавиа, есть балы и за июнь, правда они несоответствуют затраченым средствам. Уже звонил недели две назад в техподдержку, ответили что балы могут начислять в любую дату месяца (чего раньше кстати не было, стабильно в первые дней пять месяца балы начислялись), советовали подождать.
Подождали, толку нет, при этом Альфа-банк исправно забрал свои комиссии за эту услугу.
У жены и у товарища аналогично.

dima21011994, пока всё устраивало. Да и фирма с зарплатным проектом на ней.

HenryDukart:

Здравствуйте. Подключил НП Блэк до 12.07. В рамках пакета выпустил карту номер 1. К ней и еще одной карте подключен альфа-чек. Почему с карты номер 1 списалась комиссия за альфа чек 2.99?

Здравствуйте!
Так как с 1 августа Карта №1 идет с платным Альфа-Чеком.
Есть возможность, к примеру, отключить бесплатный АЧ от иной карты и подключить его к Карте №1, тогда будет бесплатно (при условии, что вы ранее израсходовали все бесплатные АЧ).

VD

elemen:

Остаток по карте вверху

в нижней части

В чем правда?

p/s обещанной компенсации за переход на новый процессинг так и не дождался

Остаток по балансу карты и по сету может отличаться временно (до закрытия операции по сету). Оперативный расчет показывается по балансу карты. Когда нам высылают организации документы о совершении операции, то мы списываем их со счета. Тогда и меняется сума по счету.

/VD

SergeiT:

Альфа-Банк,бесплатный чек из описания НП Альфа убрали.
https://www.alfabank.by/cards/pack/
прогрессс однако. Но не до конца. НП Black - все же какие карты входят в состав пакета???
в тарифах

4.2.1.2. Тип и количество карточек для клиентов, оформивших НП с 12.07.2018
1 MasterCard BlackEdition, 1 Visa Platinum
2 MasterCard Gold / Visa Gold

Итого 4 штуки и выглядит это логично.
но на общей странице- другое мнение
https://www.alfabank.by/cards/pack/

Visa Platinum/MC BlackEdition (2)
MC Gold/Visa Gold (2)

а на странице Black - третье
https://www.alfabank.by/cards/pack/#black

Бесплатный выпуск, обслуживание и перевыпуск в связи с истечением срока действия одной карты MasterCard BlackEdition / Visa Platinum и двух карт MasterCard Gold / Visa Gold.

и с посещениями залов PriorityPass не вредно бы определиться
то же про НП Platinum. Но там в 3 местах всего 2 варианта- можно применить принцип простого большинства

Вроде в медицине есть специальный термин для подобных ситуаций

Большое спасибо!
Всё исправим, чтобы больше не возникло недопонимания.

Codre:

Действительно, вместо креста - нарисовали "0" в НП Alfa (см. картинку выше "И так сойдёт"), а сумма некоей экономии так и осталась 240 рублей. Поясните, что я должен просуммировать, что бы получить 240 рублей экономии в год? Опять смотреть картинку выше?

Здравствуйте!
Всё в ближайшее время исправим на сайте. Большое спасибо за замечание.

/VD

***Shima***:

Полистал выписку за июль, немного удивился. Всего трат по карте #1 попадающих под кешбек 880 byn (49 операций), еда 684 byn (37 операций), мсс 5411 60 byn (3 операции, и то случайные залетные магазины, в которые не факт, что попаду снова). Это получается я как сапёр, весь месяц обходил стороной 5411?

М - Мастерство

Codre:

Надеюсь этот ахтунг в Альфе за месяц стабилизируется, они всё поправят, выпустят обновлённые продукты, и всё будет опять солнечно и радужно

Большое спасибо за веру:))

/VD

inco_by:

Хотя карточка одна имеется.

одной достаточно... и намаешься больше, чем по целому вороху альфовских карт -)))

Бендюжник, а в чем основные косяки? На что обратить внимание, чтобы сильно не маяться?

Альфа-Банк:

Попробуем решить ситуацию и произвести возврат вашей комиссии

А если не писать, деньги не вернут? Типа, тест на невнимательность? Вообще-то это называется залезть в карман клиенту. Скажем, если вор вытащил кошелек, но был пойман за руку и вернул краденое, его отправят в тюрьму. А вот с вас - как с гуся вода. Просто извинились. Вообще-то за свои косяки вы должны отвечать. Причем рублем, а не словами, которыми разбрасываетесь направо и налево.

Бендюжник:

Хочешь деньги назад - тока ногами лично и с паспортом

я как-то в электронном обращении попросил ББ вернуть необоснованно начисленную комиссию. вернули. ноги не пригодились.