3394185:
БНБ-Бaнк, почему выплаченный дополнительный манибэк не отображаетс в выписке по манибэку?
Добрый день! Спасибо за отклик, поясним, как это работает. Дополнительный манибэк начисляется на ваш счет, но не отображается в выписке, т. к. в рамках временной акции это пока технически не предусмотрено. Уже работаем над тем, чтобы выписка была максимально содержательной. Хорошего дня!
Добавлено спустя 1 минута 57 секунд
Sha_an:
Хотелось бы уточнить нюансы закрытия карты 123
1. Получаешь ли кешбек за последний месяц пользования картой (если она действует до января включительно) и если да надо ли нажимать на конпку в приложении в феврале?
2. Снимут ли плату за пользования картой в январе в начаде февраля и если да могут ли загнать в минус на карте если там будет 0?
3. Можно ли будет как-то разрулить ситуацию с минусом на карте онлайн, после того как срок действия карты сойдет. Могут ли снять деньги с других карт в этом же банке - например долларовой? Или придется ногами идти в отделение?
Добрый день! Спасибо, что поделились своими вопросами, даём разъяснение:
1. Манибэк действительно начисляется на действующий карт-счёт «1‑2‑3», даже если срок самой карты истёк. Главное - с 1 по 5 февраля нажать кнопку «получить манибэк». В приложении карта в феврале отображаться не будет, поэтому начисление увидите только в SMS.
2. Комиссия при невыполнении условий бесплатности списывается также с действующего счёта, и баланс может уйти в минус.
3. Задолженность или остаток по карте можно закрыть дистанционно. Для этого нужно, чтобы на ваших других счетах в BYN были средства и был активен белорусский номер телефона - тогда заявление можно подписать прямо в приложении.
Также вы всегда можете написать нам на почту customer@bnb.by или позвонить по тел. 7309 - ответим на ваши вопросы. Желаем хорошего дня!
