Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

да, блин, угораздило связаться...
за день до новости захотел перейти с обычной К1 на К1 с НП...
причем пришлось закрывать старую К1, чтобы открыть новую К1, но уже с НП.
более кривого способа подключить НП просто невозможно придумать.
Вчера забрал новую, а куда ее теперь!!!???
Спасибо банку!
Как там в рекламе было, "имидж - ничто, ...."

X20XEV, надо было ветку для начала почитать. Новости уже почти неделя.

Альфа-Банк, включайте в продукты общепит. Всё равно ваша категория продукты уже мертва. Тогда я, быть может, и оставлю карту. А так будете отгребать пластик лопатой от недовольных клиентов.

Штырёк:

Вчера весь день почитывал темку, а после обеда решил еще для надежности и в Альфу звякнуть. Получить, так сказать, информацию из первых рук. И не могу не отметить, что факты, озвучиваемые представителем банка в этой теме, противоречили тому, что я слышал от сотрудника call-центра Альфы. Почему так происходит? Либо: а) кто-то лукавит; б) как уже тут метко описали ситуацию, "правая рука не знает, что делает левая, причем обе они отключены от головы"

Сложно комментировать, не зная, о чем речь. Какие именно факты ?

abba65:

Альфа-Банк, когда будет начислен кэшбек за июль на карту №1, можно его перевести на другую карту Альфа-Банка (например, на А-курс), а потом идти закрывать карту №1 - или это будет считаться операцией использования карты №1 (в августе) и я попаду на комиссию, когда приду её закрывать?

И еще: закрыть карту №1 в инсинке нельзя?

По Карте №1 старой версии комиссия не списывается, если на балансе нет средств + не образуется минус по счету. Поэтому можно дождаться выплаты, перевести сумму на другой счет, после чего закрывать. В приложении, к сожалению, нельзя этого сделать.

olgavogla:

Подскажите, знающие люди. В выписке банка по кодам МСС ТД"На немиге" код 5311 и указана категория "Еда и продукты". В перечне МСС кодов на сайте этот код относится к категории Еда и Покупки. Разница в одном слове. Как начисляется кэш-бэк при оплата в ТД, еслю любимая котегория Еда и продукты?

У нас нет категории "Еда и Покупки", поэтому верная категория для МСС 5311 - Еда и продукты.
/YA

Альфа-Банк:

Еда и продукты.

То есть общепит - это не еда? А что тогда? Развлекуха для желудка? Хотелось бы получить ответ, а не глухое молчание.

Lex_from_Belarus:

если вы говорите что 5411 порезали из-за мастеркарда, а как другие крутятся банки?

Более того, у БАПБ вообще белкарт.

dima21011994:

Альфа-Банк, у меня сейчас Альфа лайф (называю лайфокарта)+ а-курс+ 2 к1
реально чек нужен к допке к1
вчера отключил все чеки, жду покуда заберет человек карту и подключу чек
вы не внесли 100% ясность по магазам с мсс5411.
если 5411 уже не учитывается в рамках набора привелегий, то я тут ещё попадаю на 3,90 за набор привелегий((

В ветке достаточно много обсуждений относительно 5411 и магазинов. С учетом того, что магазины могут поменять МСС, мы не можем на 100% ничего утверждать.
Уже говорили о том, что 5411 никак не влияет на критерий бесплатности по НП. Этот код по-прежнему учитывается.
/YA

Nero11:

Альфа-Банк, с МСС 5411 по Карте №1 всё ясно, а по карте Visa Чемпионата мира по футболу FIFA 2018™ так же по МСС 5411 кэшбэком 0%?

Изменения касаются продукта "Карта №1" в целом. То есть как Visa, так и MC.
/YA

Benny Hill:

Вопрос - на критерии бесплатности текущие счета в валюте и депозиты в валюте не влияют? Только в рублях?

Только счета и депозиты в BYN.

Альфа-Банк, ок)) и ещё пожелание/вопрос, планируется ли ввести выбор консультанта в чате?

Альфа-Банк:

У нас нет категории "Еда и Покупки", поэтому верная категория для МСС 5311 - Еда и продукты.

С вашего же пдф.

Альфа-Банк:

У нас нет категории "Еда и Покупки", поэтому верная категория для МСС 5311 - Еда и продукты.
/YA

это фиаско уяхорий !!!