Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк:

archer@onliner:

Объясните для ленивых: что делать с К1 для тех, кто максимально шопился "на семью" продуктами (рублей 500 в месяц), теперь кэшбэка не будет? Выбрасывать или что посоветуете?

Шопиться по А-курс, например. Для К1 изменить категорию на ту, по которой также совершаете много трат. (если посещаемые вами магазины уже относятся к 5411).

понимаю, что корпоративный дух не позволяет еще один вариант предложить, однако лично я выберу его -- закрыть отношения с банком.

Lindem@nn:

(09:09:06 PM) Lindem@nn: о 5411
(09:09:11 PM) Lindem@nn: для карт номер 1
(09:09:25 PM) Lindem@nn: с 1 августа кэшбек по этому коду не идет?
(09:09:30 PM) Yahory Chabrouski: Да
(09:09:52 PM) Lindem@nn: но для критерии бесплатности сумма безнала по нему учитывается?
(09:10:12 PM) Yahory Chabrouski: Речь еще про старые карты номер 1, где надо было транзачить на 300 рублей?
(09:10:38 PM) Lindem@nn: да, но у меня НП gold от апреля 2018
(09:11:00 PM) Yahory Chabrouski: Да, учитывается для критерия бесплатности

МСС 5411 учитывается для критерия бесплатности наборов привилегий. Речь в чате об этом.
Но не учитывается для бесплатности старой карты №1.

Полиниатор:

Альфа-Банк, вы там хоть репы начали чесать по поводу того, что народ крайне негативно воспринял ваши последние изменения? что в планах? так и оставить?

Если у вас есть мнение, что все сотрудники танцуют победный танец в связи с изменениями, смеем это мнение опровергнуть.
/YA

после подключения новой симки приходят от банка смс о задолженности другого лица, что с этим можно сделать? звонки в банк не помогают

SergeiT:

Pablo_:

а для "старых" К1, по которым почти нереально остальными покупками 300 накопить?

Подключать НП, если еще нет. и в рамках его перевыпускать карту №1. Если хочется SMS бесплатно, то gold минимум.

столько танцев с бубном, что проще закрыть...

Nathanie1:

после подключения новой симки приходят от банка смс о задолженности другого лица, что с этим можно сделать? звонки в банк не помогают

Гоу к оператоту связи с заявлением о прекращении смс с банка, а так же в март по поводу рекламы через средства электронной связи, и письмо в банк где вы выражаете свое несогласие.

При этом на данный момент в договорных отношениях уже предусмотрено, что все SMS-рассылки, которые осуществляет МТС от своего имени или по заданию своих партнеров (банки, страховые компании, ретейлеры и пр.), выполняются с согласия абонента. МТС поддерживает внедрение вносимых изменений, так как они позволят упорядочить SMS-рассылки.

Об SMS-рассылках
В Правила оказания услуг электросвязи внесены определения SMS-рассылок и правила их использования.

Рассылка SMS-сообщений — автоматическая передача абонентам коротких текстовых сообщений (сообщений, состоящих из букв и (или) символов, набранных в определенной последовательности) по сети сотовой связи.

Теперь оператор электросвязи обязан:

«осуществлять рассылку SMS-сообщений в сети других операторов электросвязи на основании заключенных с такими операторами договоров на прием и доставку рассылки SMS-сообщений;
осуществлять рассылку SMS-сообщений только с указанием абонентского номера или уникального кода идентификации, позволяющего определить отправителя этих сообщений и при условии получения предварительного согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение рассылки;
по заявлению абонента без взимания платы с абонента прекратить рассылку SMS-сообщений с указанного абонентом абонентского номера или уникального кода идентификации, за исключением сообщений оператора об услугах электросвязи и сообщений, передача которых осуществляется оператором сотовой подвижной электросвязи в соответствии с законодательством».
Эта норма защитит абонентов операторов от массовых SMS-рассылок, на которые они не давали согласия, а также даст возможность бесплатно отказаться от получаемых SMS-сообщений.

Постановление вступает в силу через три месяца после его опубликования — 12 октября 2017 года.

Постановление Совета министров от 12.07.2017 г. № 518 вносит ряд дополнений и изменений в Правила оказания услуг электросвязи (утвержденные постановлением Совмина 17 августа 2006 г. № 1055).

проблема в том, что Nathanie1 наверняка хочет получать СВОИ СМС от банка. поэтому блокировка всего- не выход. надо не звонить в банк, а писать руководству с требованием прекратить

Вчера весь день почитывал темку, а после обеда решил еще для надежности и в Альфу звякнуть. Получить, так сказать, информацию из первых рук. И не могу не отметить, что факты, озвучиваемые представителем банка в этой теме, противоречили тому, что я слышал от сотрудника call-центра Альфы. Почему так происходит? Либо: а) кто-то лукавит; б) как уже тут метко описали ситуацию, "правая рука не знает, что делает левая, причем обе они отключены от головы"
По факту, сильно истерить пока не хочу и даю себе время на "подумать и посмотреть" на август. Поскольку структура моих расходов по К1 достаточна разнообразна и не ограничивается только продуктами (хотя что уж тут скрывать, на жратву все равно уходит много), надеюсь все равно выходить хоть в малый, но все-таки плюс. Хотя с учетом того, что к счету у меня подключено две карты, за которые банк не забывает исправно взымать комиссию за А-чек, это будет сложно. Радикально подорожавшую комиссию также держу в уме и очень надеюсь, что хотя бы по одной из карт мне ее "простят". Воспользовался советом из темы, отключил А-чек по обеим картам и сегодня подключил обратно.

Что-то Альфа под шумок убрала Новость о MCC 5411 на официальном сайте. Может хоть раз изменения правил на ходу (то, чем грешит Альфа) будут в пользу клиента.Также отношусь к тем, кто задумывается об отказе от К1 (старого образца), хотя до изменения условий она меня более чем устраивала.

sfg:

WanStan:

Что-то Альфа под шумок убрала Новость о MCC 5411 на официальном сайте. Может хоть раз изменения правил на ходу (то, чем грешит Альфа) будут в пользу клиента.Также отношусь к тем, кто задумывается об отказе от К1 (старого образца), хотя до изменения условий она меня более чем устраивала.

Отлично она висит там, где и висела). Просто на главную ее не вывешивали).

Не знаю, у кого как. Я попробовал открыть новость из истории браузера (читал с утра), теперь там пустая страница. Ну и раздел "Новости" тоже теперь без нее.