Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

вы меня выбесите, что альфа, что бгпб, что [censored by Grace-o], я перейду на нал с завтрашнего дня!!! )))

чаки:

User101:

а что у Альфы

2% по продуктам, не? ну если ваша сеть туда не попала, сочувствую)

перечитайте эту страницу. Все крупные сети и даже мелкие магазины переходят на МСС-код 5411. И от 2% по продуктам от Альфы скоро ничего не останется. Уже с нулевым кэшбэком - Евроторги, Короны, Грин, Мартинны (это только из тех, про которые здесь написали).

чаки:

а как вам газмяс по кашалоту вернёт 1% по 5411? если бы так можно все бы так сделали, ваш кашалот сольётся 146% инфа

Кашалот - виза, виза условия по мсс 5411 еще не меняла

Не вижу никакого смысла пользоваться к1, чек - труп, кэшбэк - труп.

Получаю кэш-бэк за июль и ухожу.
Банк оставил крайне негативное впечатление.
1) При получении карты специалисты в отделении полчаса не могли ее найти. Не смогли ответить на простейшие вопросы по продукту.
2) Мобильное приложение на любителя. Мне не нравится.
3) Ваши документы (договоры) составлены криво. Вы их сами пробовали читать? Специалисты из чатика были со мной согласны, что некоторые фразы - просто нагромождения слов. У вас там, как копирайтерам, за знаки платят?
4) Недостаточное информирование о внесении изменений, прочих новостях. Вот например вчерашняя новость на главной странице не видна. Чем не введение в заблуждение? Если я не живу на форуме в этой ветке, то как мне об этой новости узнать? Я зашла на главную, последняя новость за 27 июля - и я спокойна, что все остается по-старому. А оказывается, что новость за 30-е спрятана в самом разделе.
5) Внесение изменений за 2 дня до вступления в силу - это ненормально. Мне есть чем заняться, чем постоянно читать ваши изменяющиеся условия.
6) Процесс получения выписки по кэш-бэку просто смешон! Не просто по обращению в чатик, а обращаться нужно каждый месяц!
7) Карта на 2 месяца выпала из оплтаты в Интернете из-за отключения 3ds. Неужели нельзя было придумать никакого костыля, чтобы клиенты этого не почувствовали?
Громко анонсируемая революционная "фишка" в разгар перехода на свой процессинг оказалась мотивирующим роликом! У меня был приступ истерического смеха Ну допустим, это был личный провал сотрудника, который это так представил на форуме.

О нижеследующем я сужу поверхностно по форуму, сама не сталкивалась:
9) Для подключения набора привилегий нужно перевыпускать карты, вы серьезно? Как-то по-другому проводить эти операции у себя нельзя?
10) Лимит в 2000 рублей на все карты в НП - это ужасно.

Сложилось впечатление, что в банке нет четкой стратегии развития, шаги не просчитываются наперед и одна рука не знает, что делает другая.

Корона и Виталюр - 5411. Остался пока что Алми 5311. Фиаско.

Полиниатор:

в банке нет четкой стратегии развития

стратегия есть - навыпустим новый продукт с фичами, а дальше как кривая вывезет и походу будем зажимать гайки. финграмотная часть уйдет, а часть нефинграмотная останется платить комиссии. профит.