Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

vitali_no:

как подключить Альфа-клик on-line. <skip> Информирование не подключено

Никак.
Политика банка: клик - только в нагрузку к чеку.

radion_by.com:

Альфа-Банк, подскажите плз, в клике на вкладке Детальная информация по кредиту указана
"Дата окончания льготного периода: 16.12.2013".
Это последний день оплаты кредита или надо оплатить ранее до 16.12.2013?

И еще одна просьба в смс указывать не только
Дату окончательного погашения - у меня допустим она только в мае 2014
но и
Дату окончания льготного периода.

1. Включая 16.12.2013
2. Мы рассылаем смс, чтобы напомнить об очередном платеже. Пока формат смс не предусматривает поля для указания даты окончания льготного периода, но мы подумаем над этим.

vitali_no:

Ну тогда Альфа-клик и Альфа-чек лайт, а то на сайте замкнутый круг какой то получается.

Вы, с одной стороны, правы. В то же время многие клиенты подключают Альфа-Чек, а идея подключить Клик у них возникает позже (пользователей Чека значительно больше, чем пользователей Клика). Для них онлайн-регистрация — простое решение.

Подключение Чека через форму на сайте затруднительно: 1) чек подключается к конкретной карточке; 2) мы не можем разглашать номера карточек клиентов (ведь форма на сайте сама по себе не предполагает идентификацию/аутентификацию клиента), чтобы они выбрали нужную (для подключения Клика это не нужно, клиент просто авторизует подключение услуги через смс). Будем этот вопрос прорабатывать.

Альфа-Банк,
Еще вопрос по зачислению. Есть ли возможность кредитную карту погасить межбанковским переводом. Будут ли комиссии? Какие реквизиты указывать?

Альфа-Банк:

Отличия следующие:
1) 8.8.1 и 8.8.2 применяются при выпуске кобрендовой карточки "Буслик" вне продукта "С прибавлением" (поэтому там также тарифы в других валютах)
2) 8.8.3 применяется при выпуске кобрендовой карточки "Буслик" в рамках продукта "С прибавлением".

Спасибо, теперь все понятно. Просто не знал, что "Буслик" и "С прибавлением" могут жить отдельно друг от друга

Grey13, спасибо на добром слове! Да, открытие депзитов в мобильном приложении в планах. Постепенно функциональность мобильного банка будет догонять старшего брата (Альфа-Клик). Ближайшее обновление с расширением возможностей, тизер которого мы давали в пятницу, состоится на днях (ждем решения цензоров App Store).

Альфа-Банк:

Grey13, спасибо на добром слове! Да, открытие депзитов в мобильном приложении в планах. Постепенно функциональность мобильного банка будет догонять старшего брата (Альфа-Клик). Ближайшее обновление с расширением возможностей, тизер которого мы давали в пятницу, состоится на днях (ждем решения цензоров App Store).

Спасибо, ждем

Альфа-Банк:

Добавлено спустя 4 минуты 29 секунд

vitali_no:

Ну тогда Альфа-клик и Альфа-чек лайт, а то на сайте замкнутый круг какой то получается.

Вы, с одной стороны, правы. В то же время многие клиенты подключают Альфа-Чек, а идея подключить Клик у них возникает позже (пользователей Чека значительно больше, чем пользователей Клика). Для них онлайн-регистрация — простое решение.

Подключение Чека через форму на сайте затруднительно: 1) чек подключается к конкретной карточке; 2) мы не можем разглашать номера карточек клиентов (ведь форма на сайте сама по себе не предполагает идентификацию/аутентификацию клиента), чтобы они выбрали нужную (для подключения Клика это не нужно, клиент просто авторизует подключение услуги через смс). Будем этот вопрос прорабатывать.

Ок. Созвонился с вашим колцентром. Через пол дня перезвонили выслали коды для подключения Чек и Интернет. Отправил смс. Ответ - услуга не доступна. Что делать дальше?

Альфа-Банк:

Добавлено спустя 47 секунд

vitali_no:

Ок. Созвонился с вашим колцентром. Через пол дня перезвонили выслали коды для подключения Чек и Интернет. Отправил смс. Ответ - услуга не доступна. Что делать дальше?

Услуга заработает в 9 утра, когда спишется комиссия за Альфа-Чек.

Спасибо за оперативность. Честно не ожидал даже ответа сегодня. Жду утра. )))

Скажите пожалуйста, почему когда в альфа-клике смотришь выписку по карте, то показывает дату и время транзакции, а когда смотришь выписку по счету - только дату? Это просто так реализовано отображение информации или это особенность проведения операций по текущим счетам (например, у операции по счету нет атрибута времени, а только дата).

_depositor:

Скажите пожалуйста, почему когда в альфа-клике смотришь выписку по карте, то показывает дату и время транзакции, а когда смотришь выписку по счету - только дату? Это просто так реализовано отображение информации или это особенность проведения операций по текущим счетам (например, у операции по счету нет атрибута времени, а только дата).

Второе. Операции отражаются по счету единовременно при проведении процедуры "закрытие банковского дня" (примерно с 20 до 23 часов в будни).

vitali_no:

Каким образом должно заработать? Опять посылать смс?

Должно автоматом. Возможно, причина в другом. Проверьте, пожалуйста, личные сообщения.

Важная информация для клиентов, получавших кредиты в Белросбанке (что и как гасить).

Снежаньскія шпалеры з нашага календара "Чырвоныя ў фаворы" прысвечаны лонданскаму аўтобусу