Ответить
  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    684

    9 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    684
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 96 раз(а).

    БНБ-Банк – современный банк с внимательным подходом и заботой о каждом клиенте.
    Обсуждаем банк, его продукты и услуги. Мы с удовольствием ответим на ваши вопросы, примем замечания и учтем ваши пожелания!

    Наш сайт:
    БНБ-Банк

    Оставайтесь в курсе наших новостей:
    Новости

    Будьте в теме наших событий:
    События

    Следите за нами в социальных сетях.
    Instagram I Вконтакте I Facebook I Telegram I YouTube

    Получите консультацию у наших специалистов:
    по номеру телефона: 7309
    в чате: Viber I Telegram I Messenger
    или напишите нам на почту: customer@bnb.by

    Часто задаваемые вопросы

    БНБ-Банк
  • Naamah2013 Member
    офлайн
    Naamah2013 Member

    295

    13 лет на сайте
    пользователь #783712

    Профиль
    Написать сообщение

    295
    # 30 июля 2025 04:18
    HeartBeat:

    IDS:

    Пользователь пишет в эту тему, значит он клиент банка

    Вам что, скамеры этим банком представлялись?
    Иначе в чем логика, почти любой человек клиент какого-то банка. Обзванивают всех подряд.

    Читай внимательно, он же написал, что ему они сообщили, что им от кого-то (может от мошенников) поступила заявка на блокировку номера банковской карточки. Предполагаю, что возможно он где-то на сайте оплачивал банковский карточкой этого банка и номер этой карточки как-то стал известен мошенникам. :znaika:

  • 3537206 Senior Member
    офлайн
    3537206 Senior Member

    566

    3 года на сайте
    пользователь #3537206

    Профиль
    Написать сообщение

    566
    # 30 июля 2025 07:19
    inco_by:

    3537206:

    На прошлой неделе заправлялся с ОПЛАТИ!, возврат пришел мгновенно.

    О каком возврате идет речь? Сначала идет блокировка суммы, затем корректировка, и только после этого списание. Смотреть надо проводку по счету, а не то, что там в блоке висит.

    Добавлено спустя 4 минуты 53 секунды

    .

    Об этом возврате

  • ZVVonline Senior Member
    офлайн
    ZVVonline Senior Member

    6112

    13 лет на сайте
    пользователь #638872

    Профиль
    Написать сообщение

    6112
    # 30 июля 2025 10:32 Редактировалось ZVVonline, 1 раз.
    Naamah2013:

    ....

    Очередно спящий клон проснулся - на заметку.. :)

    Добавлено спустя 29 секунд

    IDS:

    Немного не по теме, но меня не отпускает этот вопрос.
    В пятницу, когда у банка был сбой, я что-то написал в этой теме и в течение часа примерно получил звонок от скамеров (это мобильный оператор, поступила заявка на блокировку номера...) и может просто так совпало, но мне кажется, алгоритм был такой:

    1. Пользователь пишет в эту тему, значит он клиент банка
    2. Смотрим объявления, сообщения на форуме и все такое - ищем телефон.
    3. Делаем звонок

    Признавайтесь, были у кого-то такие звонки после сообщения в этой теме? Мне кажется, связка банковские темы на форуме + наличие объявлений - это удобная точка входа для мошенников.

    И если это не совпадение и поставлено на поток, то может быть, стоит написать предупреждение в "шапке" темы?

    Ну вот он не писал тут сообщений вроде

  • 2868006 Junior Member
    офлайн
    2868006 Junior Member

    66

    6 лет на сайте
    пользователь #2868006

    Профиль
    Написать сообщение

    66
    # 30 июля 2025 14:30

    Добрый день! Подскажите, при оплате через webpay или alfabank кэшбэка же никого не капнет?

  • HeartBeat Velo Team
    офлайн
    HeartBeat Velo Team

    22508

    14 лет на сайте
    пользователь #455642

    Профиль
    Написать сообщение

    22508
    # 30 июля 2025 15:02
    Naamah2013:

    HeartBeat:

    IDS:

    Пользователь пишет в эту тему, значит он клиент банка

    Вам что, скамеры этим банком представлялись?
    Иначе в чем логика, почти любой человек клиент какого-то банка. Обзванивают всех подряд.

    Читай внимательно, он же написал, что ему они сообщили, что им от кого-то (может от мошенников) поступила заявка на блокировку номера банковской карточки. Предполагаю, что возможно он где-то на сайте оплачивал банковский карточкой этого банка и номер этой карточки как-то стал известен мошенникам. :znaika:

    Ага, читаю внимательно:

    IDS:

    в течение часа примерно получил звонок от скамеров (это мобильный оператор, поступила заявка на блокировку номера...)

    Как боком здесь БНБ и его тема на форуме? :molotok:

  • maxking Member
    офлайн
    maxking Member

    138

    19 лет на сайте
    пользователь #83960

    Профиль
    Написать сообщение

    138
    # 30 июля 2025 15:26

    БНБ-Бaнк, Добрый день. В последнем обновлении вашего приложения (версия 1.55.2) появилась новая функция которая предлагает согласиться на рассылку рекламных объявлений от вашего банка. Банер появляется один раз в сутки даже если я отказался. Ни закрытия данного окна на "крестик", ни выбор в настройках приложения полного отказа от любой рекламной рассылки от вас не помогает убрать это окно. Через 24 часа оно снова появляется и снова предлагает мне дать разрешение на спам в мой адрес от вас. Я один раз отказался и хочу что бы больше вы меня не беспокоили с этим и не навязывали ваши услуги по рассылке мне вашей рекламы. Я дал свой отказ и подтвердил это в приложении. Почему мне техподдержка вашего банка говорит что вы в любом случае будете показывать мне это окно до тех пор, пока я не дам согласие на рассылку рекламы в мой адрес? Как я могу отключить данное окно, что бы больше его не видеть при заходе в ваше приложение?

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14657

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14657
    # 30 июля 2025 15:35

    maxking, один раз отказался, больше не напоминает.

  • Trojan.MSI Member
    офлайн
    Trojan.MSI Member

    428

    11 лет на сайте
    пользователь #1591307

    Профиль
    Написать сообщение

    428
    # 30 июля 2025 15:38 Редактировалось Trojan.MSI, 1 раз.
    maxking:

    появилась новая функция которая предлагает согласиться на рассылку рекламных объявлений от вашего банка

    Плюсую, реально каждый день эта зараза вылазит.
    Хотим отказаться раз и навсегда, банковскому приложению нечего болтаться в фоне, это не мессенджер.

    То что в настройках у меня всё ВЫКЛ, тыкнул Сохранить, но сомнительно что поможет, посмотрим завтра.

  • 3537206 Senior Member
    офлайн
    3537206 Senior Member

    566

    3 года на сайте
    пользователь #3537206

    Профиль
    Написать сообщение

    566
    # 30 июля 2025 15:44
    Trojan.MSI:

    Плюсую, реально каждый день эта зараза вылазит.
    Хотим отказаться раз и навсегда

    Во дают!
    Может вам еще и кнопку "Хочу манибэк" убрать и начислять его по умолчанию? :lol:

  • oliv78 Senior Member
    офлайн
    oliv78 Senior Member

    12696

    16 лет на сайте
    пользователь #186728

    Профиль
    Написать сообщение

    12696
    # 30 июля 2025 15:48
    Trojan.MSI:

    Хотим отказаться раз и навсегда

    maxking:

    Я один раз отказался и хочу что бы больше вы меня не беспокоили

    Ну так дела не делаются, так много не заработаешь :lol:

    БНБ-Бaнк:

    Хорошего дня.

  • naivan9 Member
    офлайн
    naivan9 Member

    370

    9 лет на сайте
    пользователь #1987670

    Профиль
    Написать сообщение

    370
    # 30 июля 2025 16:32 Редактировалось naivan9, 1 раз.

    А подскажите, СМСки на телефон после каждой оплаты в этом банке до сих пор присылаются или уже перестали этим спамом заниматься? Ранее, несколько лет назад, когда пользовался данным "народным" бакном, то постоянно СМСки пилетати, как только что-то оплачу в интернете или просто за коммунальные услуги или по ЕРИП что-то другое оплачу. Ходил в банк чтоб там отключили эти присылания СМСок, но там сказали, что это такая технологическая услуга и отключить они никак не могут. А теперь, через несколько лет также само осталось или уже отключили это?

    пиши в личку
  • maxking Member
    офлайн
    maxking Member

    138

    19 лет на сайте
    пользователь #83960

    Профиль
    Написать сообщение

    138
    # 30 июля 2025 17:01

    yuradeni, к сожалению это не помогает(( один раз отказался на следующий день нате опять вам

  • Charlie2 Senior Member
    офлайн
    Charlie2 Senior Member

    761

    16 лет на сайте
    пользователь #241525

    Профиль
    Написать сообщение

    761
    # 30 июля 2025 17:41
    maxking:

    yuradeni, к сожалению это не помогает(( один раз отказался на следующий день нате опять вам

    в свойствах каждой карточки в "управление" есть пцычка смс-оповещение. Может это срабатывает.

  • juliager Junior Member
    офлайн
    juliager Junior Member

    34

    14 лет на сайте
    пользователь #456921

    Профиль
    Написать сообщение

    34
    # 31 июля 2025 10:09

    Здравствуйте! Нужен совет. Дело было в пятницу, 25.07, когда не работало приложение. Пробовала заправиться на А-100 через приложение"Дзякуй". Не получилось, написало "недостаточно средств". Пошла на кассу рассчиталась другой картой, заправилась, уехала. Через несколько дней, увидела, что деньги с той карты, которая привязана к приложению "Дзякуй" списались, в транзакции висит "в обработке". В самом приложении "Дзякуй" заправки нет. Звонила в техподдержку банка, ответили, что они операции по списанию денег не видят, ждите 14 календарных дней, может деньги вернутся на карту. Что делать в такой ситуации?

  • ZVVonline Senior Member
    офлайн
    ZVVonline Senior Member

    6112

    13 лет на сайте
    пользователь #638872

    Профиль
    Написать сообщение

    6112
    # 31 июля 2025 10:14
    juliager:

    Здравствуйте! Нужен совет. Дело было в пятницу, 25.07, когда не работало приложение. Пробовала заправиться на А-100 через приложение"Дзякуй". Не получилось, написало "недостаточно средств". Пошла на кассу рассчиталась другой картой, заправилась, уехала. Через несколько дней, увидела, что деньги с той карты, которая привязана к приложению "Дзякуй" списались, в транзакции висит "в обработке". В самом приложении "Дзякуй" заправки нет. Звонила в техподдержку банка, ответили, что они операции по списанию денег не видят, ждите 14 календарных дней, может деньги вернутся на карту. Что делать в такой ситуации?

    Вероятно деньги просто висят в блокировке, без реального списания. И если реального тподтверждения/списания этой операции не было то действительно операция просто отвиснет после определённого времени (видимо в БНБ это 14 дней, но может быть и больше, во многих банках до месяца занимает)
    Если очень надо вернуть деньги раньше, то можно попробовать отменить блокировку по заявлению в отделении банка.

  • alemo Senior Member
    офлайн
    alemo Senior Member

    991

    18 лет на сайте
    пользователь #93034

    Профиль
    Написать сообщение

    991
    # 31 июля 2025 10:49

    Приветствую!
    А что делать в случае вот этой надписи "чтобы авторизироваться на новом устройстве, нужно подтвердить это действие на устройстве, где вы уже вошли в учетную запись". Телефон iPhone 15 pro max. Устройство одно. Искать еще какой-нибудь телефон? Поддержка по почте молчит

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14657

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14657
    # 31 июля 2025 10:55
    alemo:

    Устройство одно.

    вы переустановили приложение?
    только поддержка может теперь сбросить старую регистрацию устройства.

  • alemo Senior Member
    офлайн
    alemo Senior Member

    991

    18 лет на сайте
    пользователь #93034

    Профиль
    Написать сообщение

    991
    # 31 июля 2025 10:56
    yuradeni:

    вы переустановили приложение?
    только поддержка может теперь сбросить старую регистрацию устройства.

    именно

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14657

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14657
    # 31 июля 2025 11:00
    alemo:

    именно

    пишите / звоните им.

  • freakn life:) community
    офлайн
    freakn life:) community

    5535

    20 лет на сайте
    пользователь #34966

    Профиль
    Написать сообщение

    5535
    # 31 июля 2025 13:24
    2868006:

    Добрый день! Подскажите, при оплате через webpay или alfabank кэшбэка же никого не капнет?

    неоднозначно, зависит от конкретной оплаты, какой ей будет присвоен MCC.

    Ба!