Белорусский народный банк (БНБ)

Опять "сбой" у БНБ? На карте 123 был баланс 0р., пополнил с Альфы 13р, а в приложении баланс показывает -24р.
Глянул выписку, там все наоборот - пополнение 13р, Остаток после операции - +24р.

Здравствуйте, обращаюсь к представителям банка.
Сегодня заправлялся до полного бака на азс через приложение, привязана виртуальная карта вашего банка.
Сумму выставил 90р (округляю), фактическая заправка произошла на 60. Разница не вернулась на карту, хотя раньше проблем не было, все происходило моментально.
Почему происходит это гадство? Уже второй раз менее чем за 2 недели. Почему я должен слать какие то скриншоты, выписки, фото чеков?
При общении с техподдержкой банка ответы приходят примерно в таком виде: ссылка.

HeartBeat:

grmaster:

Здравствуйте, обращаюсь к представителям банка.
Сегодня заправлялся до полного бака на азс через приложение, привязана виртуальная карта вашего банка.
Сумму выставил 90р (округляю), фактическая заправка произошла на 60. Разница не вернулась на карту, хотя раньше проблем не было, все происходило моментально.
Почему происходит это гадство? Уже второй раз менее чем за 2 недели. Почему я должен слать какие то скриншоты, выписки, фото чеков?
При общении с техподдержкой банка ответы приходят примерно в таком виде: ссылка.

Это не проблема банка.
Раньше Белоруснефть сразу делала вторую транзакцию, а первую отменяла. Теперь только одна транзакция, у которой при отражении по счету меняется сумма и становится правильной.
Так же и в других банках происходит.

Если погуглить то пишут что вроде это как раз делается непосредственно банковской системой без участия АЗС как таковой
Например, статья
Но конечно на АЗС обратиться чтоб они проверили что с их стороны всё ок - тоже не помешает...

ZVVonline:

Если погуглить то пишут что вроде это как раз делается непосредственно банковской системой без участия АЗС как таковой
Например, статья
Но конечно на АЗС обратиться чтоб они проверили что с их стороны всё ок - тоже не помешает...

Суть в том, что деньги все равно возвращаются, "скриншоты, выписки, фото чеков" никуда слать не нужно. Просто проверить выписку через пару дней.

grmaster:

никто не признает свою вину, никто ни за что не отвечает.

Потому что ничего страшного и не случилось. Деньги ваши не пропадут.

ZVVonline:

grmaster:

Уже второй раз менее чем за 2 недели.

Так а чем закончился "первый раз"? Деньги так и не вернулись?

В Альфе, если посмотреть транзакции по карте, будет только одна на 90р и можно, подумать, что не вернулись.
Но если транзакция уже отражена и сделать выписку по счету, то в ней все будет правильно, только транзакция на 60р.
В БНБ скорее всего так же. В какой момент происходит возврат этих 30р, не знаю.

HeartBeat:

Это не проблема банка.
Раньше Белоруснефть сразу делала вторую транзакцию, а первую отменяла. Теперь только одна транзакция, у которой при отражении по счету меняется сумма и становится правильной.
Так же и в других банках происходит.

На прошлой неделе заправлялся с ОПЛАТИ!, возврат пришел мгновенно.
Возможно там какой то другой принцип, но вроде все очень похоже.

3961360, пробуйте писать понятнее, а не одни эмоции и набор букаф

3961360, ты из Грузии что ли, что за бред?

3961360:

они взяли на себя право искать такую «валюту пингвинов» (лари в «Банк Грузии»)

Согласен, этот грузинский банк в нашей белорусской республике почему-то называется "народным". Возникает простой вопрос - какое отношение к нашему народу имеет этот так называемый "народный" банк? Кто-нибудь может дать вменяемый адэкватный ответ?

Немного не по теме, но меня не отпускает этот вопрос.
В пятницу, когда у банка был сбой, я что-то написал в этой теме и в течение часа примерно получил звонок от скамеров (это мобильный оператор, поступила заявка на блокировку номера...) и может просто так совпало, но мне кажется, алгоритм был такой:

1. Пользователь пишет в эту тему, значит он клиент банка
2. Смотрим объявления, сообщения на форуме и все такое - ищем телефон.
3. Делаем звонок

Признавайтесь, были у кого-то такие звонки после сообщения в этой теме? Мне кажется, связка банковские темы на форуме + наличие объявлений - это удобная точка входа для мошенников.

И если это не совпадение и поставлено на поток, то может быть, стоит написать предупреждение в "шапке" темы?