Как дурит Life

LoadingBY:

На Велкоме у меня таких недоразумений нет, мошенники!

У всех трех операторов все одинаково, если вы не подключите запреты на интернет подписки. Просто остальные два действительно пока лояльны своим клиентам и лучше вернуть несчастную копейку, чем потерять абонента. Но и то при условии, если потребуешь вернуть.

dxvit:

У всех трех операторов все одинаково, если вы не подключите запреты на интернет подписки. Просто остальные два действительно пока лояльны своим клиентам и лучше вернуть несчастную копейку, чем потерять абонента. Но и то при условии, если потребуешь вернуть.

Согласен. На МТС после звонка к оператору , деньги вернули сразу , без каких либо писем к опереатору. Тож подумываю свалить с лайфа . И потянуть 10 номеров за собой. Кончилось терпение считать себя дураком.
P.S. Буду очень рад если мои копейки пойдут на лекарство всему клиентоориентированному коллективу ЛАЙФ. Которые постоянно утверждают что их клиент "ДУРАК".
И еще : коллектив подбирают или зомбируют????

Я тоже нарвалась с этой автоматической подпиской на непонятный ресурс. У меня симка на модеме. Сегодня обнаружила, что вчера перечислила деньги, а сегодня пошли непонятные списания. Затребовала заблокировать. Звонила уже в справочную лайфа дважды. Такое зло берет, уже готова в прокуратуру идти. Хорошо помню как велком провернул подобный финт с автоматической подпиской на "сервисы".

как мне надоел этот оператор, качество связи ужасное, автоматическая подписка на какую-то порнографию с 54 копейками в день при открытии сайта из рекламы, и теперь автоматическая подписка на услугу МЕЛОРИНГ, симка всегда в модеме, позвонить я не мог, пароль на веб интерфейс не установлен, как я смог это сделать, остается под вопросом

bobr8949, пишите сразу заявление в письменном виде.

LoadingBY:

решил отключиться от LIFE

Уважаемый, можно конечно отключаться, но глобально проблему это не решит.
Вы подписались на этот дурацкий сервис не просто потому что на их сайте кнопочку нажали. Проблема в том, что сайт видит кто вы и откуда.
Вот я захожу на onlayn.by через Лайф, а мне сайт говорит "Услуга только для пользователей life " и никуда меня дальше не пускает.
Потому что захожу я всегда через VPN (OpenVPN или TOR)
Фильм конечно при таком раскладе я не смогу там посмотреть, но зато деньги целы.
Короче, настройте свой комп и смартфон правильно!

life_help, у меня пару вопросов. Был заключен договор по предоставлению 3Gмодема и соответствующих услуг с числом обязательных платежей 8 мес. Договор был прочитан невнимательно)) в части этих 8 мес. Модемом не пользовались по причине отсутствия обещанного вашей компанией интернета в нашей сельской местности. В договоре есть оговорка об ограничении предоставления услуг при задолженности. Т.е. платежи продолжают начисляться, даже если услуги не оказываются?

Через полгода нам пришло письмо о задолженности в 160 рублей. Почему не через 30 дней, как указано в договоре? И почему не через 3 года, чтобы уж сразу квартиру отдать за неоказанные и непотребленные услуги? Что за принципы работы "привет 90-е"? Для чего при составлении обязательны паспортные данные и контактный номер мобильного? Мало ли какие у человека обстоятельства...
Вообще понимаю, что лирика никого не волнуют, но все же. Договор рассматривался нами как формальность, поскольку уже 5 лет имеем модемы и МТС и Велком, но о таких грабительских условиях и подозревать не могли. Там платишь - имеешь интернет, не платишь - не имеешь. В итоге купились на обещание быстрого интернета, которого не было вообще, но за который теперь должны почти сотню долларов.

pike-x95, В МТС такое было - договор на год, в Велкоме не было, но там хотя бы есть Интернет. Велком плоховатая связь - периодически кладу его полку и забываю на полгода, если трафика хватает на МТС.
Свою невнимательность не отрицаю. Тем не менее вопросы к представителю оператора я сформулировала: Почему при образовании задолженности нельзя связаться с пользователем? По договору - просроченная сумма 55 рублей. Очень удобно подождать полгодика и начислить пени в 3 раза больше. И еще. Каким образом расторгнуть договор и вернуть этот прекрасный модем? И еще: может ли быть снижена сумма, т.к. услуга по факту предоставлена не была. Покрытие вроде бы смотрели при заключении договора и говорили устно, что оно прекрасное.

Еще раз. У меня вопросы - к срокам выставления претензии со стороны компании. В договоре указано - "компания имеет право через 30 дней". Вопрос по общей сумме пени и вопрос по расторжению договора из-за отсутствия покрытия и соответственно непредоставления услуги.

В остальном

MRd:

Так что не стоит своё невежество здесь всем на форуме демонстрировать. Хотите модем без обязательств - оплачивайте его полную стоимость у любого оператора и пользуйтесь, если хотите, и не пользуйтесь, если не хотите.
И не стоит договоры никогда рассматривать как формальность, а стоит их внимательно читать перед подписанием. Любой договор, неважно с кем. Иначе так и в суд можно попасть или пообщаться с компаниями по выбиванию долгов..

"невежества" не отрицаю - об этом есть выше. Но в Велкоме был модем за копейки без обязательств.

kat1978:

life_help, у меня пару вопросов. Был заключен договор по предоставлению 3Gмодема и соответствующих услуг с числом обязательных платежей 8 мес. Договор был прочитан невнимательно)) в части этих 8 мес. Модемом не пользовались по причине отсутствия обещанного вашей компанией интернета в нашей сельской местности. В договоре есть оговорка об ограничении предоставления услуг при задолженности. Т.е. платежи продолжают начисляться, даже если услуги не оказываются?

Через полгода нам пришло письмо о задолженности в 160 рублей. Почему не через 30 дней, как указано в договоре? И почему не через 3 года, чтобы уж сразу квартиру отдать за неоказанные и непотребленные услуги? Что за принципы работы "привет 90-е"? Для чего при составлении обязательны паспортные данные и контактный номер мобильного? Мало ли какие у человека обстоятельства...
Вообще понимаю, что лирика никого не волнуют, но все же. Договор рассматривался нами как формальность, поскольку уже 5 лет имеем модемы и МТС и Велком, но о таких грабительских условиях и подозревать не могли. Там платишь - имеешь интернет, не платишь - не имеешь. В итоге купились на обещание быстрого интернета, которого не было вообще, но за который теперь должны почти сотню долларов.

не ознакомление с договором не освобождает от ответственности.
Отслеживать баланс Вам необходимо самостоятельно.
Также компания может уведомить о задолженности путем почтовой корреспонденцией или звонком на контактный номер телефона, либо то и другое.
Что касается срока, то для начала мы идем навстречу абонентам, чтобы оплатить текущую задолженность без выставления штрафа в размере полной стоимости по договору + судебные издержки. Если задолженность не оплачивается, то тогда выставляется штраф