3394185:
Есть ли ограничения на сумму переводов через ЕРИП с карт 123?
Пример: деньги на карте в БНБ, клиент переводит их в другой банк, чтобы снять наличные или открыть депозит.
Добрый день. Через ЕРИП можно перевести до 200 000 BYN в сутки — это общий лимит на расходные операции на одного пользователя банка. Но при этом нужно помнить, что ограничения может установить и банк, в который вы отправляете деньги, или сама система ЕРИП. Так что если сумма большая, стоит уточнить все нюансы заранее, чтобы не столкнуться с ограничениями в процессе.
Хорошего дня.
Добавлено спустя 60 секунд
_911_:
БНБ-Бaнк, добрый день,
столкнулся с ситуаций, когда кассир кассы вашего банка отказалась обслуживать за 2 минуты до перерыва, то есть время было 11:28 перерыв начинался в 11:30, обратился с жалобой в ваш колл-центр,
устный ответ, который мне зачитали звучал, как все нормально, ваши проблемы.... в чем тогда смысл графиков работы ваших касс? может тогда сделаете их перерывы с запасом, чтобы клиента не обманывать (перерыв с 11:30, единственная касса закрылась раньше отказавшись обслуживать клиентов)?
Добрый день. Спасибо, что написали и поделились ситуацией — приносим извинения за произошедшее. Касса действительно должна работать строго по графику, и отказ в обслуживании до начала перерыва — это недопустимо. Мы обязательно разберёмся в ситуации, но для этого нам потребуется больше информации. Пожалуйста, направьте, если возможно, адрес отделения и дату визита на почту customer@bnb.by. Это поможет нам провести проверку и принять необходимые меры.
Спасибо, что обратили внимание — такие сигналы важны и помогают нам улучшать сервис.
