Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 15 июня 2011 15:52

    Здесь я писАл, что неожиданно для себя обнаружил невозможность включить SMS-оповещение для экспресс-кредитки.

    Но всё оказалось ещё любопытнее. Я сделал себе сберкарту. В и-банкинге решил переключать SMS-оповещение хотя бы на неё: не пропадать же добру. И получил интересный и неожиданный результат: начали приходить оповещения о расходах по экспресс-кредитке! 8-o

    Есть ещё подарочная, но экпериментировать, пожалуй, не буду :-)

    СтОит imho как-то более внятно описАть, для каких карт и при каких условиях будет работать SMS-оповещение.

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • instigator Member
    офлайн
    instigator Member

    115

    20 лет на сайте
    пользователь #15180

    Профиль
    Написать сообщение

    115
    # 15 июня 2011 16:24
    Cardhunter:

    miland:

    Cardhunter, Если я внесу на белинвестовскую долларовую карту баксы и сниму евры в вашем же банкомате, конвертация пойдет по курсу вашего обменника или Мастеркарда?

    Евры есть сейчас в банкоматах?

    Мы не загружаем банкоматы валютой...снятие наличной валюты только в кассах банка...я рекомендую пр-т Машерова, 29...

    Спасибо снял на машерова, правда растроило что в банкоматах долларов нет, нехорошо это вроде солидный банк в ходит в топ-5 а в банкоматах пусто. :(

    +375 25 7306885 Звоните или пишите SMS, договоримся. Если не отвечаю я Вам обязательно перезвоню.
  • Martin2 Senior Member
    офлайн
    Martin2 Senior Member

    2057

    18 лет на сайте
    пользователь #66590

    Профиль
    Написать сообщение

    2057
    # 15 июня 2011 21:36

    instigator,

    Спасибо снял на машерова, правда растроило что в банкоматах долларов нет, нехорошо это вроде солидный банк в ходит в топ-5 а в банкоматах пусто. icon_frown.gif

    В наше время, хоршо хоть в кассе можно снять без предзаказа.

    [url="http://forum.onliner.by/viewtopic.php?f=12&t=2824784"] [Клуб "ПОПИЦЦОТ"] [/url]
  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 16 июня 2011 09:44

    andkh, будем разбираться...

    RockyYara, мы провели расследование - к сожалению разные филиалы делают по-разному...по-правильному, открывать счет и принимать деньги на него и отдавать договор клиенту сразу же. т.е. одновременно..НО ввиду большой загруженности весь процесс в большинстве отделений, особенно крупных разбит функционально - один человек принимает заявление, второй вводи т печатает договор...и эта разбежка бывает не только по времени, но иногда и территориально тоже...если все делать сразу, т.е. правильно, то резко увеличится время обслуживания клиента и увеличатся очереди...

  • Alexadam Senior Member
    офлайн
    Alexadam Senior Member

    4879

    18 лет на сайте
    пользователь #48531

    Профиль
    Написать сообщение

    4879
    # 16 июня 2011 10:31
    Cardhunter:

    0xF:

    Cardhunter, как там у вас с динамикой по валютных депозитам физ. лиц, есть ли положительные сдвиги?

    нет..есть некоторая стабилизация - не более того..

    Поясните, как банковский работник, что мешает сейчас банкам вернуть ставки по валютным депозитам/картам на уровень начала 2009 г. ???

    Не понятно, почему БИБ давал 12.5%, а сейчас даёт только 9.5% :-? Или ситуация в 2009 была хуже ??? Логично предположить, что с такими ставками положительную динамику по вкладам не получить...

    Все это напоминает как наше т.н. государство регулирует валютный рынок - установили с потолка 5 тыс. и плачутся, что валюты нет...

    Тоже самое и банки... Повышая % ставки очень легко выйти на тот уровень, когда приток вкладов превысит отток :super:

    Если тебе хватает денег, значит, тебе не хватает воображения...
  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 16 июня 2011 11:06

    Alexadam,

    я не совсем компетентен в этом вопросе...могу только свое мнение высказать...ну, допустим, повысим мы ставку до 15%, люди понесут деньги, для того чтобы отработать эти 15% мы должны выдавать кредиты, например, под 18%...а кому выдавать?...в нынешней ситуации нестабильности очень высоки риски невозврата кредитов, тем более валютных...да и кто сейчас возьмет валютный кредит - либо мошенник, либо тот у кого стабильная валютная выручка...ИМХО

  • RockyYara Member
    офлайн
    RockyYara Member

    384

    15 лет на сайте
    пользователь #167727

    Профиль
    Написать сообщение

    384
    # 16 июня 2011 11:46

    Cardhunter, а про 146 и их указание иметь при заключении договора ВШ сумму неснижаемого остатка? Может их как-то оповестить можно, чтобы отвечали: "Можете пополнить при заключении договора, можете - при получении карточки, по Вашему желанию". :)

  • RockyYara Member
    офлайн
    RockyYara Member

    384

    15 лет на сайте
    пользователь #167727

    Профиль
    Написать сообщение

    384
    # 16 июня 2011 11:54
    Cardhunter:


    RockyYara, мы провели расследование - к сожалению разные филиалы делают по-разному...по-правильному, открывать счет и принимать деньги на него и отдавать договор клиенту сразу же. т.е. одновременно..НО ввиду большой загруженности весь процесс в большинстве отделений, особенно крупных разбит функционально - один человек принимает заявление, второй вводи т печатает договор...и эта разбежка бывает не только по времени, но иногда и территориально тоже...если все делать сразу, т.е. правильно, то резко увеличится время обслуживания клиента и увеличатся очереди...

    Ну и ладно.. Значит пока будем получать договоры при получении карточек.. По большому счету - непринципиально, так как всё равно 2 раза в банк надо ходить.

    Вот если бы реализовать систему онлайн-заказа карточек, чтобы только один раз приходить в банк.. Тогда было бы совсем хорошо :D

  • Leshij Senior Member
    офлайн
    Leshij Senior Member

    14503

    22 года на сайте
    пользователь #3933

    Профиль
    Написать сообщение

    14503
    # 16 июня 2011 12:14

    Cardhunter, телефон для контактов сбрось в личку пожалуйста..... есть несколько вопросов, выходящих за рамки обсуждения в ветке. Спасибо

    Не прилагай столько усилий, все самое лучшее случается неожиданно. (С) Габриэль Гарсиа Маркес
  • Alexadam Senior Member
    офлайн
    Alexadam Senior Member

    4879

    18 лет на сайте
    пользователь #48531

    Профиль
    Написать сообщение

    4879
    # 16 июня 2011 12:20
    Cardhunter:

    Alexadam,

    я не совсем компетентен в этом вопросе...могу только свое мнение высказать...ну, допустим, повысим мы ставку до 15%, люди понесут деньги, для того чтобы отработать эти 15% мы должны выдавать кредиты, например, под 18%...а кому выдавать?...в нынешней ситуации нестабильности очень высоки риски невозврата кредитов, тем более валютных...да и кто сейчас возьмет валютный кредит - либо мошенник, либо тот у кого стабильная валютная выручка...ИМХО

    Т.е. стало быть в 2009 юрики брали валютные кредиты от 15% и выше ? Или чем тогда оправдывались ставки ?

    Физикам же уже тогда валютные были недоступны...

    Если не секрет под какой % сейчас юрики у вас берут кредиты в белке ?

    Просто странно, что даже по белке у большинства ставки на уровне 22-25%, что с сегодняшних условиях просто смешно...

    По той же сберкарте 22% от 5 млн. например откровенно мало, когда уже даже ОФИЦИАЛЬНАЯ (не говоря уже о реальной) инфляция составила за первые месяцы 25%... За год думаю ниже 50% нарисовать у них не получится....

    Если тебе хватает денег, значит, тебе не хватает воображения...
  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 16 июня 2011 13:06
    RockyYara:

    Вот если бы реализовать систему онлайн-заказа карточек, чтобы только один раз приходить в банк.. Тогда было бы совсем хорошо

    вот-вот на выходе...но пока только через И-банкинг...

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 16 июня 2011 13:10

    Alexadam, не знаю я уровень ставок по кредитам юрикам...

    с 30.06.2011 повышаем по Сберкарте %%...не сильно, но все-таки

  • 0xF Senior Member
    офлайн
    0xF Senior Member

    1587

    14 лет на сайте
    пользователь #228189

    Профиль
    Написать сообщение

    1587
    # 16 июня 2011 13:19

    с 30.06.2011 повышаем по Сберкарте %%...не сильно, но все-таки

    Было бы неплохо, чтобы вы передали опыт повышения в совмин или белнефтехим :D

  • 0xF Senior Member
    офлайн
    0xF Senior Member

    1587

    14 лет на сайте
    пользователь #228189

    Профиль
    Написать сообщение

    1587
    # 16 июня 2011 13:21

    Cardhunter, есть нескромный вопрос. Ставки по ранее выданным жилищным кредитам у вас пересматриваются в свзязи с последними повышениями ставки рефинансирования?

  • RockyYara Member
    офлайн
    RockyYara Member

    384

    15 лет на сайте
    пользователь #167727

    Профиль
    Написать сообщение

    384
    # 16 июня 2011 13:37
    Cardhunter:

    RockyYara:

    Вот если бы реализовать систему онлайн-заказа карточек, чтобы только один раз приходить в банк.. Тогда было бы совсем хорошо

    вот-вот на выходе...но пока только через И-банкинг...

    В том, что только через И-банкинг есть определенный смысл. Своеобразная "защита от накруток" получается, ведь И-банкингом может воспользоваться только человек, уже являющийся клиентом банка. А так, если мимо И-банка сделать, то будет по 100 заявок в день на Visa Platinum от Васей Пупкиных :D

  • RockyYara Member
    офлайн
    RockyYara Member

    384

    15 лет на сайте
    пользователь #167727

    Профиль
    Написать сообщение

    384
    # 16 июня 2011 13:38
    0xF:

    с 30.06.2011 повышаем по Сберкарте %%...не сильно, но все-таки

    Было бы неплохо, чтобы вы передали опыт повышения в совмин или белнефтехим :D

    Что-то я не уловил.. Хотите опять по 5100 заправляться вместо 4500? :)

  • 0xF Senior Member
    офлайн
    0xF Senior Member

    1587

    14 лет на сайте
    пользователь #228189

    Профиль
    Написать сообщение

    1587
    # 16 июня 2011 13:59
    RockyYara:

    0xF:

    с 30.06.2011 повышаем по Сберкарте %%...не сильно, но все-таки

    Было бы неплохо, чтобы вы передали опыт повышения в совмин или белнефтехим :D

    Что-то я не уловил.. Хотите опять по 5100 заправляться вместо 4500? :)

    Ну что тут непонятного, была ставка 21% стала 22% (+1%), жмется банчик. А ценники вырасли в разы. Вот чтобы ценники так не росли, я и предложил передать опыт Белинвестбанка :D Да и скоро ставка рефинансирования обгонит ставку по сбер. карте ;)

    Ставка рефинансирования Национального банка с 22 июня 2011 г. повышается на 2 процентных пункта и составит 18 процентов годовых (постановление Правления Национального банка от 14.06.2011 № 230), сообщает Управление информации Национального банка.

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 16 июня 2011 14:12
    0xF:

    Cardhunter, есть нескромный вопрос. Ставки по ранее выданным жилищным кредитам у вас пересматриваются в свзязи с последними повышениями ставки рефинансирования?

    ПОКА не пересматриваются...но разговоры ведутся...

    да...не успеваем мы за Нацбанком...экономика так летит на всех парах, что не успеешь за ней...http://www.nbrb.by/Press/Print/?nId=731

  • Alexadam Senior Member
    офлайн
    Alexadam Senior Member

    4879

    18 лет на сайте
    пользователь #48531

    Профиль
    Написать сообщение

    4879
    # 16 июня 2011 14:17
    Cardhunter:

    да...не успеваем мы за Нацбанком...экономика так летит на всех парах, что не успеешь за ней...http://www.nbrb.by/Press/Print/?nId=731

    пора опять ставки поднимать по Сберкарте :)

    Если тебе хватает денег, значит, тебе не хватает воображения...
  • apx Senior Member
    офлайн
    apx Senior Member

    872

    17 лет на сайте
    пользователь #98215

    Профиль
    Написать сообщение

    872
    # 16 июня 2011 14:30

    да...не успеваем мы за Нацбанком...экономика так летит на всех парах, что не успеешь за ней...http://www.nbrb.by/Press/Print/?nId=731

    Тоесть решение о повышении процентов по сберкарте было принято до постановления нацбанка :conf: