ada-2004:
Не могу провести платёж через м-банкинг по реквизитам,пишет операция не проведена,что с приложением ?
stas0859:
Была одна функция проверка баланса и ту похерели. Вечная загрузка.
Nordan:
Беларусбанк:
Приложение действительно вчера работало некорректно. Сейчас приложение работает исправно. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Прямо сейчас приложение снова (как и вчера) не работает.
Когда ожидать восстановления полной функциональности приложения? Сроки?
Здравствуйте. На выходных действительно наблюдали временные сбои по приложению. Приносим извинения за временные неудобства. Сейчас приложение работает корректно.
stas0859:
Была одна функция проверка баланса и ту похерели. Вечная загрузка.
Дополнительно отметим, в приложении даже при бесплатном пакете услуг Экономный доступны все сервисы, кроме смс-повещений: платежи и переводы, вклады, курсы валют, новости и акции, выписки и прочее. Подробнее с услугой вы можете ознакомиться на сайте.
Добавлено спустя 7 минут 57 секунд
sun:
Почему в вас в Беларусбанке все такое отсталое и убогое, да к тому же ничего не работает? Я вчера в отделение ходил 4!!! раза пытаясь получить карту, потому что "праграма на работае па всей стране" как мне заявляли. Время получение карты более 40 !!! мин в толпе людей, где не то что заразиться, задохнуться можно, почему нельзя почтой отправить? Карта в интернет-банке в тот же день не появилась, как перевести с одной своей карты на другую найти нереально, нужно вводить зачем-то номер своей карты вручную. Регистрация в М-банкинге - это какой-то квест и дичь, причем все нужное платное, интерфейс ужасен и непонятен, и почему нет официального приложения в AppStore, а есть непонятно что от какого-то левого ООО Мобикон медиа, о котором ни слова не сказано как оно связано с банком??? Пещерный век, передайте ваши менеджерам пусть оформят карту Тинькова и посмотрят каким должен быть современный банкинг.
Здравствуйте. Для рационального планирования времени клиентам в отделениях предоставлена возможность воспользоваться услугой предварительной записи на банковское обслуживание. Запись на обслуживание осуществляется по номерам телефонов отделений, указанных на корпоративном сайте банка или при обращении в отделение. Перечень операций, по которым осуществляется предварительная запись, а также иную информацию о порядке предоставления данной услуги, можно уточнить по вышеуказанным номерам телефонов.
В интернет-банкинге карточка отображается автоматически на следующий рабочий день после активации (проведения операции с вводом пин-кода).
При переводе средств с карточки на карточку в интернет-банкинге у вас есть выбор: вы можете либо ввести реквизиты вручную, либо выбрать карточку из списка.
Для установки приложения M-Belarusbank вам достаточно его скачать, пройти регистрацию и добавить карточки по реквизитам. Всё это можно сделать дистанционно. В приложении имеется бесплатный пакет Экономный, который включает в себя весь функционал, кроме смс-оповещений. Подробнее с услугой можно ознакомиться на сайте.
Добавлено спустя 5 минут 27 секунд
Serjik_Serjik:
Итак, мошенники продолжают названивать. Сегодня добрались до меня. Пытались выучить код из смс для входа в интернет-банкинг. При этом назвали меня по фамилии, имени, отчеству. Все это наталкивает на плохие мысли о том, что в банке кто-то сливает информацию. Ведь как они могут знать мои полные ФИО и логин и пароль от интернет-банкинга, чтобы заказать смс с кодом? И это при том, что 200% я никому не сообщал ни логин ни пароль.
olicha:
Serjik_Serjik:
Итак, мошенники продолжают названивать.
Мужу вчера тоже звонили на вайбер. Звонили именовал себя техподдержка Беларусбанк, код звонившего начинался на +372
Сори Т9 
Здравствуйте. Ваши личные данные могут стать известны мошенникам из абсолютно разных источников: социальные сети, интернет-магазины, иные организационные структуры. Одной из главных задач банка является сохранность финансов и личных данных клиентов. Для этого банк использует современные средства защиты и блокирует новые угрозы, при их наличии.
Вместе с тем, самая надежная защита — это финансовая грамотность и осторожность самих клиентов. Строгое соблюдение каждого пункта правил безопасного использования карточек позволяет сохранить конфиденциальность банковских данных за которыми охотятся мошенники, и таким образом исключить несанкционированное списание денежных средств.
Для входа в систему интернет-банкинг необходимо использовать только официальный сайт банка https://belarusbank.by/. Следует обязательно убеждаться, что адресная строка начинается с префикса https://. Для входа в систему интернет-банкинг нужен только логин, пароль и одноразовый код из смс от банка, либо с карты кодов. Если при входе в систему интернет-банкинг на сайте запрашивают любую другую персональную информацию, необходимо покинуть сайт и обратиться в банк.
Ознакомиться с правилами безопасного использования карточек можно на сайте банка в разделе «Как себя обезопасить!»
Мы уже размещали данную информацию на сайте банка, а также на наших страницах в социальных сетях.
Дополнительно отметим, банк настоятельно не рекомендует передавать третьим лицам и не оставлять на сторонних интернет-ресурсах паспортные данные, номера счетов, номера банковских платежных карточек, срок их действия, коды защиты CVV2/CVC2, идентификационные данные, номера телефонов.
На сайте также можно заполнить форму "Уведомление банка о попытках мошеннических действий" .
Добавлено спустя 2 минуты 39 секунд
NadinTM:
Подскажите, нужно ли заверять апостилем доверенность оформленную в РФ на распоряжение вкладом в Беларусбанке?
Здравствуйте. Вопросы работы с доверенностями, выдаваемыми за границей, являются крайне сложными в связи с тем, что материальное право каждой страны может устанавливать различные правила для их содержания и порядка удостоверения.
Специалисты Контакт-центра могут предоставить лишь общую информацию.
Согласно общепризнанным нормам международного права документы, составленные в одном государстве, принимаются на территории другого государства только при условии их легализации в надлежащем порядке либо проставления апостиля.
С некоторыми государствами у Республики Беларусь заключены двусторонние и многосторонние соглашения, в соответствии с которыми документы, составленные в этих государствах, принимаются на территории Республики Беларусь без легализации и без проставления апостиля.
В случае необходимости получения детальной информации предлагаем оставить обращение в письменной форме с описанием конкретной ситуации (в том числе путем составления электронного обращения с использованием сервиса "Обращения" на корпоративном сайте банка ) для его последующего рассмотрения заинтересованными службами соответствующего учреждения банка в пределах их компетенции в установленные законодательством сроки.
В отношениях с Российской Федерацией действуют положения Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам (заключена в г. Минске 22.01.1993).
Таким образом, доверенности физических лиц, удостоверенные нотариально на территории Российской Федерации, скрепленные гербовой печатью нотариуса не подлежат дополнительному удостоверению и принимаются на территории Республики Беларусь. Указанные доверенности и их реквизиты также не подлежат переводу на территории Республики Беларусь, поскольку русский язык является одним из государственных языков Республики Беларусь (статья 17 Конституции Республики Беларусь).
В том числе данная норма распространяется на доверенности физических лиц, составленные на русском языке и удостоверенные должностными лицами консульских учреждений Российской Федерации, находящимися на территории иных государств. Консульские должностные лица Российской Федерации при совершении нотариальных действий на территории другого государства, руководствуются законодательством Российской Федерации, действующим на территории соответствующего государства, в связи с чем доверенности, составленные на русском языке и удостоверенные должностными лицами консульских учреждений Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации, не подлежат какой-либо дополнительной легализации или удостоверению на территории Республики Беларусь.
Доверенности, оформленные за пределами Республики Беларусь, подлежат обязательной проверке со стороны юридической службы, а при необходимости и службы безопасности. Проверка осуществляется на предварительном этапе до совершения операции.
Добавлено спустя 1 минута 48 секунд
ser65:
взимается ли комиссия при переводе денежных средств посредством системы интернет банкинг в рамках клуба Шчодры от одного физического лица другому? я понял при оформлении карты что нет, есть три любимых платежа без комиссии в рамках клуба. Но система ИБ проводит платёж на другую карту ( со Шчодрай на Шчодраю) только с комиссией 1,5%. что не так?
Здравствуйте. Если при получении карточек информация не была указана, то добавить данные для осуществления переводов можно только при личном обращении в банк с паспортом по месту ведения счета. Необходимо будет указать три ФИО, у кого есть клубные карточки, и их личные номера паспортов, либо ФИО и (или) личный номер паспорта клиента, к счету которого оформлена Карта учащегося. Менять получателей можно неограниченное количество раз (при личном обращении в банк).
Посмотреть информацию по адресам и режиму работы подразделений вы можете на сайте (предварительно выбрав необходимый населенный пункт).
Обращаем ваше внимание, что в подразделениях банка введен масочный режим, поэтому при посещении рекомендуем иметь при себе защитную маску.
Тема для обсуждения банка и его услуг.
Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.
Мы в социальных сетях:
